Turism - consumatorul de produse turistice (servicii, lucrări și bunuri) - studopediya

Tema 3. Activitatea turistică.

Turism ca un consumator de servicii turistice.

Există mai multe definiții ale unui turist care reflectă forța legii sau regulament, precum și anumite interese economice ale statului de origine. De fapt, această definiție, experții care lucrează pentru mai mult de 50 de ani.

Prima definiție a turistice s-au format în 1937 de către o comisie specială a Ligii Națiunilor.

În 1963, la Conferința ONU privind turismul internațional la Roma (Roma Conferința Definition) au abordat probleme de definiții turistice. A fost acceptată definiție pentru turistul:

Turism - vizitatori temporar stau cel puțin 24 de ore în țara vizitată și scopul a căror călătorie poate fi clasificată ca (a) petrecere a timpului liber, adică agrement, de vacanță, de sănătate, de studiu, religie sau sport, sau (b) de afaceri, (c) de familie, (d) misiuni, sau (e) reuniune.

În teoria turismului, această definiție în întregime după cum urmează.

Turiștii ca un tur al consumatorului, un produs turistic sau servicii turistice - vizitator temporar în zonă, localitate, teritoriu sau țară, indiferent de cetățenie, naționalitate, sex, limbă sau religie, care se află în zona de nu mai puțin de 24 de ore, dar nu mai mult de 6 luni în cursul unui an calendaristic, sau situate în afara locul de reședință în interiorul țării și care desfășoară cel puțin o noapte într-un facilități de cazare individuale sau colective, care călătoresc de plăcere sau pentru co barbotat,, afaceri, scopuri religioase și sportive medicale și nu este angajată în același timp, într-un loc de ședere temporară a unei activități remunerate dintr-o sursă locală.

Turism - consumatorul de produse turistice (servicii, lucrări și bunuri)

În primul rând, turistul este un consumator de produse turistice (servicii, lucrări și bunuri) și, prin urmare, este protejat prin lege „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, care are loc în aproape fiecare țară civilizată, inclusiv Republica Kazahstan. Turismul depinde de cererea de consum de solvent. Nu fi un turist - nu va fi nici turismul. Multe organizații non-guvernamentale diferite preocupate de protecție a consumatorilor. Consumatorilor (un turist, excursionist, un vizitator) foarte nervos se referă la condițiile de odihnă și se plânge la finalizarea acestuia, în cazul serviciilor care nu sunt achiziționate sau non-calitatea serviciilor promise. Deci, este considerat turistii germani cele mai exigente. În Germania, vânzarea de 500 de mii. Plângerile de firme turistice cu pretenții de despăgubire. Țara dispune de un tribunal arbitral special de a judeca astfel de litigii. instanțele de arbitraj cunoscute specializate în soluționarea litigiilor este în domeniul turismului.