Susțineți linii de suport numărul de telefon WebMoney fierbinte și contacte on-line

Acasă »Webmoney» Cum serviciul de suport Webmoney: în cazul în care să caute răspunsuri la întrebări

Mai devreme sau mai târziu, fiecare dintre utilizatori au existat probleme complexe care necesită soluții imediate. Acest lucru se întâmplă de obicei în stadii incipiente de utilizare pungă atunci când clientul este singurul care încep să aibă încredere în sistem. Dar, din problemele nimeni nu este sigur, și WebMoney suport tehnic este întotdeauna gata să ajute. Despre ce fel de servicii pe care le oferă și cum să ceară ajutor - de mai jos.

Într-un astfel de sistem de plată uriașă, prin care mii de oameni în fiecare zi face operațiuni cu bani, trebuie să fie stabilit un sistem clar de asistență clienților săi. Putem spune că ajuta clienții săi - unul dintre fundamentele esențiale ale unei pungă.

Împreună cu retragerea și transferul de fonduri, plata utilităților și a altor lucruri, există și alte servicii care ajuta la înțelegerea operațiunilor financiare:

• non-stop de suport on-line Webmoney;
• linia fierbinte servicii de suport tehnic pentru utilizatori;
• un forum unde utilizatorii discuta probleme sensibile și de sfaturi;
• un corp de cunoștințe Wiki, care scoate în evidență cele mai frecvente și întrebările frecvente.

Lista de subiecte pe forum

Utilizatori Suport Online

Trebuie doar să ceară clientului o problemă complexă, o problemă dificilă, deoarece aceasta va fi soluționată în termen de o jumătate de oră. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrie o scrisoare care descrie situația sau pur și simplu pentru a întreba despre problema pe forum. Cum de a face acest lucru?

În orice caz, clientul poate să faceți clic pe tab-ul „Ajutor“, care este în partea de sus, apoi selectați fila din listă deschisă „Pune o intrebare“. Noua fereastra va fi invitat să scrie un mesaj la inima problemei sau întrebarea dvs. în serviciile de mai sus. Raspunsul vine prin alegere sau prin e-mail, sau la Păstrător.

Ele pot fi folosite pentru a suna și să primească răspunsuri „live“:

Forumul și cunoștințe de bază Wiki

Cei mai mulți utilizatori nu doresc să-și petreacă timp prețios și îngropa în studiul forumuri și puneți întrebări sau sunați la linia fierbinte. Cu toate acestea, pe forum, și cunoștințe Wiki nu mai puțin eficace decât fondurile de asistență de mai sus. Uneori este nevoie de mai puțin timp și este mai ușor, pentru că avem nevoie se referă doar la secțiunea „Întrebări și răspunsuri“, sau în altă secțiune Întrebări frecvente și rezolva problema.

Desigur, nu toată lumea va dori să abordeze pe forum, care va lucra cu același utilizator, dar mai experimentat, care nu mai este o lucrare operațională de un an cu sistemul. La urma urmei, puteți veni cu ușurință peste un răspuns sarcastic. Dar, dacă nu se tem, puteți face referire la forum și într-un timp relativ scurt pentru răspunsuri și sfaturi de la mai mulți utilizatori.

concluzie

Devine evident că suportul sistemului de plată WebMoney multe forțe a dat pentru a ajuta clienții săi în rezolvarea problemelor lor. mecanism bine-funcțional pentru asistență este cheia pentru prosperitatea portofel electronic. La urma urmei, în cazul în care clientul nu este sigur și îndoială, în unele operații, poate găsi răspunsul instantaneu.

Mai multe informații referitoare la subiectul prezentat în clipul video de la TeachVideo canal.