Stiluri de comunicare - Bakanov g

9.6. stiluri de comunicare

Stilul de comunicare - este o metodă prin care un individ preferă să construiască o interacțiune de comunicare cu ceilalți. Cunoașterea de stiluri ajută pentru a determina cum să se comporte și ce să se aștepte de comportament asociat cu un anumit stil.

Baza pentru măsurarea comunicării interpersonale poate lua aceste două variabile, ca deschidere în comunicare (sau dorința de a vorbi) și caracterul adecvat al feedback-ului (sau dorința de a obține un răspuns).

Prima dimensiune include gradul de deschidere sau deschizându-se în comunicarea cu alții, în scopul de a obține un răspuns de la ei, mai ales reacția lor care arată modul în care ne-au și acțiunile noastre percep.

A doua dimensiune arată gradul în care oamenii împărtășesc cu alții gândurile și sentimentele despre ele lor. Prin construirea pe această bază de matrice, unde verticala va fi întârziată prima măsurare, cât și pe orizontală - al doilea, este posibil să se facă distincția cinci stiluri de comunicare interpersonală (Figura 9.13.).

Stilul de comunicare al persoanelor în primul cadran poate fi definit ca auto-descoperire. Acest stil este caracterizat printr-un grad înalt de ei înșiși deschidere față de alții, dar niveluri scăzute de feedback-ul de la individ, folosind acest stil. Deschiderea în sine, în acest caz, măsurată într-un interval de la mediu la maxim. Individul merge pentru ea, concentrându-se astfel atenția asupra în sine, pentru a provoca o reacție altora la comportamentul lor. Din păcate, acest stil suferă de faptul că reacția altora este adesea lăsată fără răspuns sau un feedback adecvat din partea numindu-l un individ. Luând reacția altora la comportamentul lor la inima, folosind stilul individului poate fi emoții nestăpânite, contribuie puțin la stabilirea unei relații eficiente între părți comunicante.

Fig. 9.13. stiluri de comunicare

Stilul de comunicare individuală în al doilea cadranul este definit ca realizarea în sine și este caracterizat ca deschidere maximă și un feedback maxim. În condiții ideale, acest stil este de dorit, dar factorii situaționali (organizare politica, diferența de statut, etc.) poate induce persoana care deține acest stil, da-l.

Stilul de comunicare în al treilea cadranul este caracterizat prin închiderea în sine, și anume, în timp ce transparența scăzută și niveluri scăzute de feedback. Individul, în acest caz, deoarece se izolează, nu permite altora să-l cunosc. Acest stil este folosit de multe ori „introvertitii“ - oameni cu o tendinta de a plăti mai mult mintea lor spre interior. În manifestare extremă a acestui stil este legat ascunde ideile, opiniile, dispozițiile și sentimentele altora.

Stilul de comunicare în al patrulea cadranul este asociat cu protecția ei înșiși și, așa cum se vede din matrice, caracterizate prin transparență scăzută, dar niveluri ridicate de feedback. Acesta este utilizat pe scară largă în scopul de a ajunge să cunoască una sau să le evalueze mai corect. De obicei, persoanele care folosesc acest stil, puțini sunt deschise pentru alții, dar altora le place să discute. Le place să audă despre ei înșiși, dar nu le place să discute calitatea lor, mai ales de rău, cu alții.

În mijlocul matrice sunt aranjate indivizi pentru a „vinde“ dacă alții le face același lucru. Acest stil se numește „comerț pentru ei înșiși“ și se caracterizează printr-o deschidere moderată și feedback-ul, cota în procesul comunicării interpersonale.

Ar fi greșit să credem că oricare dintre aceste stiluri de comunicare este cel mai de dorit. Cu toate acestea, practica de comunicare eficientă indică faptul că stilul în care individul însuși își dă seama, este mai de dorit și este utilizat în mai multe situații. Posesia unui astfel de stil este un real avantaj. În ceea ce privește utilizarea altor stiluri este important să se înțeleagă problemele feedback eficient, capacitatea de a ei înșiși și capacitatea de a asculta pe alții dezvăluie.