Schimbul de produse sofisticate punct de vedere tehnic

schimbul de mărfuri complexe punct de vedere tehnic de calitate necorespunzătoare

În conformitate cu n. 1 lingura. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“

„În ceea ce privește produsele tehnice sofisticate consumatorilor, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pentru același produs . un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului mărfurilor către consumator aceste cerințe să fie îndeplinite într-una dintre următoarele: la sfârșitul acestei perioade, cazuri:

detectarea lipsei substanțiale de produs;

încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor mărfurilor;

incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe. "

Deci, chiar dacă ați cumpărat bunurile incluse în lista Lista de produse sofisticate punct de vedere tehnic, puteți face schimb, ghidat de următoarele instrucțiuni.

Alegerea unei cerințe în conformitate cu Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. În acest caz, considerăm doar în conformitate cu art. 18 Cerințe: produs de înlocuire sau de restituire de la ei și trebuie să aleagă cererea se poate afirma doar de un singur (deci, de exemplu, nu este necesar să se solicite sau să schimbe produsul sau returnarea banilor).

Să presupunem că aveți de schimb ales de bunuri.

Pentru a aduce acest lucru se poate pretinde consumatorului în următoarele cazuri: în cazul în care data achiziției a fost mai mică de 15 zile; detectarea unui deficit semnificativ de bunuri (a se vedea preambulul Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.“); încălcarea termenelor legale pentru eliminarea defectelor mărfurilor; incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe. Contactați magazinul cerând o restituire pentru mărfurile care nu sunt de bună calitate, pentru a vă fi sigur de a fi pregătit în prealabil o cerere. Creați și să prezinte un aspect revendicare de modele de daune.

În conformitate cu n. 5, art. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ Vânzătorul trebuie să accepte și produsul sau schimbul sau dovedi (prin examinare independentă), că sunteți responsabil pentru defectele. Vânzătorul nu trebuie să înlocuiască un produs de calitate în termen de șapte zile de la data specificată de cerințele consumatorilor, și, dacă este necesar, verificare suplimentară a calității acestor mărfuri de către vânzător - în termen de douăzeci de zile de la data unei astfel de cereri.

În conformitate cu legea, după pașii de mai sus trebuie să facă schimb de produsul de calitate necorespunzătoare. Dar, în practică, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna, se întâmplă adesea că vânzătorul refuză consumatorilor numai pe baza unor controale de calitate (calitatea controalelor efectuate de angajați Vânzător) sau refuză să accepte bunurile și solicită utilizatorului să efectueze o examinare independentă a propriei sale. În acest caz, (precum și în cazul în care vânzătorul a avut o examinare independentă, concluzia care pare îndoielnic) apel pentru examinare independentă în monoterapie.

Deci, dacă vă petrece un expert independent și, în conformitate cu concluziile sale a produsului defecte de fabricație, scrierea și predarea revendicați în lista de cerințe include costurile de compensare legate de examinare (în cazul în care un aviz expert în numele dumneavoastră, în conformitate cu paragraful 1 al art. 18 vânzătorul este obligat să compenseze costurile de implementare).

În acest stadiu, mai mult decât marea majoritate a cerințelor dumneavoastră sunt îndeplinite în cazul în care acestea nu sunt îndeplinite, du-te la cele mai dificile, dar, de asemenea, la etapa cea mai profitabilă - pentru a merge la tribunal.

În cazul în care, în ciuda faptului că ați făcut toate cele de mai sus, cerințele legale încă ignora necesitatea de a merge la instanță, este de cel puțin nevoie de ceva timp și necesită un oarecare efort, dar este avantajos, deoarece instanța nu se mai concentrează doar pe cerințele pe care le aduce înainte, dar în fiecare zi va crește pedeapsa în temeiul Legii „cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ (a se vedea. art. 23 din Legea „cu privire la protecția drepturilor consumatorilor), plus acest lucru se poate obține despăgubiri pentru daune morale (recent instanțelor suficient pentru a aprecia moral în primul rând daune, știm cazuri în care suma primită de către consumator pentru prejudiciu moral, a depășit în mod semnificativ valoarea creanței).

Pentru a merge în instanță este necesar să se elaboreze și să prezinte instanței o declarație de cerere, taxa pentru a merge în instanță consumatorul nu plătește instanța consumatorului astfel încât să se alege (a se vedea. Articolul 17 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“). Revendicările la 50 000. Magistratii considera de district mai mult de 50 000 de ruble.