Satisfacerea nevoilor angajaților clinicii stomatologice

În acest videoclip informativ, voi încerca să-și exprime variația lor opinii de răspunsul la întrebarea, ale căror nevoi sunt îndeplinite de către personalul de clinici stomatologice, precum și răspunsul la întrebarea cu privire la situația din motivație, demotivarea si cauta manageri de moduri diferite de a le depăși.

1. Clasificarea angajaților

Cea mai mare greseala pe care o facem astăzi, aceasta este o greșeală pe care o facem atunci când iau oamenii să lucreze. Când vom lua pe oameni să lucreze în structura lor dentare, suntem greșiți în faptul că oferim locuri de muncă, nu le vinde la persoana care ne vorbește în găsirea unui loc de muncă. Știu că un număr mare de organizații în marile orașe, care sunt dispuși să angajeze pe cineva, atâta timp cât scaunul nu sta gol. Când spunem tot ce avem nevoie de personal instruit, avem un răspuns foarte clar pentru el însuși: angajații instruiți pentru clinica dentara nu este și nu va fi niciodată exact atâta timp cât nu creează un sistem cu drepturi depline de formare a personalului intern, ceea ce va permite să decidă scopurile și obiectivele este clinica noastra dentara. Suntem în mod constant vorbesc cu angajații noștri: „Trebuie să îndeplinească nevoile tuturor clienților, realizând într-adevăr un adevăr de bază:. Este imposibil de a satisface nevoile tuturor oamenilor nu vor satisface nevoile și cerințele într-o situație cuiva atunci când nu sunt îndeplinite propriile nevoi“ În consecință, avem 2 tipuri de angajați, cu care trebuie să le îndeplinească mai des. Un tip de oameni sunt cei care iau o stare pro-activ, acestea sunt oameni care sunt capabili să prezică în avans situația și modul în care se poate preveni mai eficient fenomenul și consecințele sale negative, care este, persoanele care sunt angajate în prevenirea. A doua situație este atunci când oamenii experimenta o stare reactivă, de așteptare și apariția problemei, problema este în creștere și este deja până la punctul în care nu-l mai observa. Trăim cu această problemă, suferă de această problemă și, de obicei, numai în cazuri extreme, da un fel de răspuns. Și, uneori, se întâmplă astfel încât să avem să concedieze angajați, și apoi un timp foarte lung pentru această experiență. Într-unul din articolele am citit o clasificare excelentă a angajaților care nu sunt legate numai clinica dentara, dar, de asemenea, multe alte organizații. Și, de fapt, pentru el am dat seama că și alte tipuri de angajați, în plus față de aceste patru, de fapt, nu există.

Primul tip este numit angajații „dispuși și capabili“. Persoana care este dispus și capabil, este cel mai bun la momentul în care un angajat este o persoană care are nevoie de o operație de corecție ușoară, pentru a le permite în mod eficient de a lucra în organizația dumneavoastră, și trebuie doar să analizeze pe deplin motivatori sale hartă, pentru a construi un sistem de motivare conducere situațional astfel încât persoana a fost îndeplinită în primul rând în ceea ce privește dezvoltarea lor profesională individuală. Foarte des la seminarii pentru manageri am auzit fraza pe care am oameni care, în plus față de bani, nimic de interes. Convingerea mea profundă ca un medic cu experiență de mai mult de un sfert de secol că un număr mare de medici sunt în primul rând interesați de posibilitatea de propria lor dezvoltare și perfecționare profesională, și numai în al doilea și, uneori, al treilea, materialul său de bine.

Al doilea tip de personal sunt angajați cu care am de lucru foarte des în cadrul educației și prin coaching la distanță. Acestea sunt numite, angajați, acest tip se numește „vrea, dar nu poate.“ Un angajat care este motivat să efectueze aceste sau alte evenimente cu inadecvate pentru oportunitățile de angajare, dar aceste oportunități nu sunt suficiente doar pentru moment. Cu privire la pretinsele acțiuni ale capului ar trebui să fie pe prima etapă de diagnostic: ceea ce poate un om, că el poate face foarte bine, pentru că trebuie să ne, desigur, de a utiliza punctele forte sale, el nu poate face destul de bine în ce zonă nu are nivel suficient de aproape cunoștințe și abilități în scopul de a organiza, ulterior, de formare de formare eficientă pentru ea, ceea ce îi va permite să îmbunătățească și să realizeze o mai mare cunoaștere și niveluri mai ridicate de realizare a clinicii dentare . Dacă ... și acest tip de dorințele angajaților, dar nu se poate „, acestea pot fi împărțite în 2 grupe. Primul grup este în mod individual nepotrivire de caracteristici și abilități de personalitate, o ușoară nepotrivire. În acest caz, dezvoltarea personală individuală pentru individ. Și aici e doar o idee bună pentru a participa la seminarii și consultații de psihologi, care este, aceasta este o situație în care comportamentul de comunicare interferează cu o persoană pentru a lucra eficient. Al doilea grup de situații este atunci când nu au suficiente cunoștințe și abilități pentru o persoană pentru a șterge și de bună pentru a efectua această procedură. Din acest punct de vedere, de regulă, sunt recomandate pentru seminarii de afaceri și de instruire în domeniul afacerilor, pentru că toate seminariile, care au ca scop îmbunătățirea eficienței acestor seminarii de afaceri în domeniul nostru dentare. În cazul în care diferența semnificativă și nu poți face nimic cu ea nu este, ai doar 2 opțiuni. Puteți utiliza angajat la altul, mai mici poziții de calificare sau trebuie să se despartă de ea, deoarece nu satisface cererea clinică.

Al patrulea tip de angajați sunt angajați care pot, dar nu doresc să. Destul tip calificat de angajați, dar nu sunt motivați să efectueze aceste sau alte manipulări, precum și a diferitelor realizări. Și în motivatorii harta nu vedem întotdeauna banii. Adică, există două situații: prima situație, atunci când persoana îndeplinită societatea este construirea unui sistem individual de motivare materiale și non-materiale și de conducere a situației. Dacă o persoană nu este mulțumit de companie, există o altă opțiune, care se numește „rotație și de concediere.“

Al patrulea tip de personal sunt angajați care nu doresc și nu pot. Posibilitatea de a folosi datele de oameni este aproape imposibil, deoarece salariatul nu corespunde clinica integral și efectul numai intenționat - respingerea ca și alte opțiuni de formare, și tot în legătură cu ea, prea costisitoare.

Deci, aș dori să spun că fiecare dintre noi este în primul rând și satisface propriile nevoi. În cazul în care nu sunt îndeplinite nevoile de medic, acesta nu va satisface nevoile de directori și nu vor satisface nevoile clienților. În cazul în care cerințele de cap nu sunt îndeplinite, nu poate satisface nevoile pe termen nelimitat medic și nu poate satisface nevoile clientului, care nu funcționează cu clinica de clinica reguli. Toate dintre noi sunt de lucru pentru a satisface nevoile clienților, care respectă regulile de conduită în clinică și care respectă planul de tratament recomandat de medicul stomatolog.

Orice Expoziție dentare - un eveniment magic pe care nu doriți să pierdeți nici stomatologi, nici manageri sau proprietari de clinici stomatologice. De la fiecare expoziție dentare oferă demonstrații de noi tehnologii, ateliere de lucru, produse noi echipamente și materiale dentare. Acolo puteți cumpăra literatura de specialitate, întâlni colegi, pentru a primi sondele și chiar reface stocurile la prețuri de expoziție interesante. Și în ultimul timp - câștiga chiar și ceva ca o excursie romantică în Hawaii sau o motocicletă Harley Davidson.

Păcat numai este că expoziția dentară se întâmplă în fiecare zi, o săptămână sau o lună. Și în fiecare oraș unde sunt cei care ar plăcea vizitele lor.

De aceea, a deschis expozitia permanenta de internet dentare la orice om modern, (și nu este omul civilizat necuviincioasă să trăiască fără un calculator și Internet, nu-i asa?), A avut o oportunitate în orice moment, la fața locului:

• vizita sălile virtuale ale acelorași firme-furnizori de echipamente stomatologice, instrumente și materiale, ca în preferat Dental Expoziție Dental Salon sau Dental Expo, se familiarizeze cu noutățile, compara caracteristicile,