Rolul comunicării non-verbale

În prezent, nu este ultimul loc este dat la așa-numita „comunicare non-verbală“ în procesul de comunicare și de înțelegere a oamenilor - limba de gesturi și mișcări ale corpului.

de multe ori ne întoarcem la această metodă de transmitere a informațiilor, comunicarea cu prietenii, familia, partenerii de afaceri, co-lucrătorilor și cu cei cu care doar pentru un moment ne confruntăm viața de zi cu zi. Aceasta determină în mare măsură, ca răspuns la alții, și atitudinea lor față de noi. Este necesar să se ia în mod conștient aceste semnale silențioase ne servesc, si accepta, vom imediat va descoperi o utilizare mai eficientă și efectivă.

Comunicare fără cuvinte - comunicare

cea mai succintă și exacte.

Vorbind, ascultăm nu doar informații verbale, ci, de asemenea, să se uite în ochii celuilalt, noi percepem tonul vocii, intonația, expresii faciale, gesturi (vezi. Figura 1). Cuvintele transmit să ne informația logică, gesturi, expresii faciale, voce a suplimentului de informații.

Non-verbală comunicare - comunicare fara cuvinte, este de multe ori inconștient. Acesta poate fie să completeze și să consolideze comunicarea verbală, sau să-l contrazică și să slăbească. Deși comunicarea non-verbală este adesea un proces inconștient, acum este bine studiat, și pentru a obține efectul dorit poate fi controlată cu succes.

Non-verbală comunicare - forma cea mai veche și de bază de comunicare. Strămoșii noștri comunică unul cu altul prin intermediul înclinării corpului, expresiile faciale, tonul vocii și intonația, rata respirației, uita-te. Noi încă înțelegem de multe ori reciproc, fără cuvinte.

Limba non-verbală este atât de puternic și comun, care de multe ori nu avem nici o problemă să recunoască un câine, ceea ce vrea ea. Câinele anticipează multe dintre acțiunile noastre, de exemplu, știe dinainte, când vom merge la o plimbare cu ea, iar când ieșim în stradă fără ea.

Unele animale trăiesc singuri, cum ar fi urșii. De aceea, ei au limbaj neamenajat non-verbal (de exemplu, expresii faciale, poziția de urechi, botul ranjet). Ca urmare, un urs blajin aspect poate cântări antrenor palmă. Atunci când dresarea animalelor cu un limbaj non-verbal mai puțin dezvoltate ar trebui să fie deosebit de atenți.

Comunicarea non-verbală - nu atât de mult ca și structurat verbal. Nu există dicționare convenționale și reguli de aspect (gramaticale), gesturi, expresii faciale, intonație, prin care suntem capabili să transmită în mod clar sentimentele tale.

Un astfel de transfer depinde de mai mulți factori și, de multe ori apar ambiguu. transmisie Intenționată - procesul de creație, care a implicat profesional în film și teatru artiști. În acest caz, fiecare artist transmite același rol în diferite moduri. Noi nu am văzut același rol jucat de diverși actori, aceleași filme realizate de regizori diferiți.

transmitere intenționată a sentimentelor, pe care o avem - este dificil, dacă nu imposibil de proces. De aceea, actorii în timpul filmărilor de a încerca să se obișnuiască cu imaginea și experiența aceleași sentimente pe care le încearcă să transmită. observăm de multe ori acest joc nefericit și spune că filmul - rea: actorii sunt nenatural, cum ar fi reluarea. Cu toate acestea, cu ajutorul limbajului non-verbal, ne exprimam sentimentele de dragoste și ură, supremația și dependență, respect și dispreț.

O parte a limbajului non-verbal este universal: toți copiii plâng și râd în același mod. Cealalta parte, cum ar fi gesturi, variază de la o cultură la alta. Comunicarea non-verbală apare de obicei spontan. Formulăm de obicei gândurile în cuvinte, propria postura noastre, expresii faciale și gesturi sunt involuntare, în plus față de conștiința noastră.

Rolul comunicării non-verbale

Poți păcăli cuvintele,

dar nu poți păcăli vocea.

Cuvintele sunt bine potrivite pentru transmiterea de informații logice. În același timp, nu se simte mai bine transmis verbal (a se vedea. Schema 2). Potrivit oamenilor de știință estimează 93% din informațiile transmise în conformitate cu comunicarea emoțională trece prin canalele de comunicare non-verbale.

Comunicarea non-verbală dificil de controlat chiar și de către artiștii profesioniști. Acest lucru le obligă să intre în imagine, care este un proces creativ complex nu funcționează întotdeauna și necesită repetiții. Prin urmare, comunicarea non-verbală este mult mai fiabile decât verbale. Putem controla parametrii de comunicare non-verbală. Dar nu vom fi în măsură să controleze toți parametrii, deoarece o persoană nu poate deține simultan mai mult de 5-7 factori în minte.

Comunicarea non-verbală este, de obicei, în mod spontan și neintenționat. Natura Lui ne-a dat ca produs de mii de ani de selecție naturală. Prin urmare, comunicarea non-verbală - o foarte încăpător și compact. Stăpânirea limba de comunicare non-verbală, dobândim limbaj eficient și economic. Intermitent, datul din cap, fluturând mâna, transmitem sentimentele tale mai bine și mai repede decât s-ar fi făcut acest lucru prin intermediul cuvintelor.

Sentimentele și emoțiile putem trece fără un cuvânt. Limba non-verbală este utilizată în comunicare atunci când verbală. Cu ajutorul ei, vom:

• confirma sau infirma explicăm transmis de informații verbale;

• partaja informații, în mod conștient sau inconștient;

• exprima emoțiile și sentimentele lor;

• reglementează cursul conversației;

• controlul și lucrează la alții;

• compensa lipsa de cuvinte, cum ar fi de învățare la o plimbare cu bicicleta.

Vorbind cu partenerul tau, vom vedea expresiile sale faciale, gesturi, pe care ni se spune că într-adevăr se gândește și simte interlocutorul nostru. Deci ședinței interlocutor, aplecat în față, el ne spune că el vrea să vorbească. Respingeți spate, el însuși vrea să ne asculte. Sloping bărbie indică o presiune puternică voință, dorința de a urmări bine interesele lor. În cazul în care bărbia este ridicat, iar capul drept, partenerul se află într-o poziție de forță.

Gestionarea limba lor non-verbale, putem apela la noi pentru imaginea dorită. Vorbind la un public ca un expert, ar trebui să numim imaginea unui profesionist competent, încrezător. În caz contrar, credem că nimeni nu va crede. Mai mult decât atât, impresia lor publicului nostru va fi în primele secunde ale performanței noastre.

Limbajul non-verbal ne ajută la o mai bună înțelegere și opinie adecvată despre partener. Atingerea degetele pe brațul scaun depune mărturie tensiune nervoasă. Comprimate în mâinile blocare - pe de închidere. Preponderența consoane în vorbire - predominanța logica simțurilor: sursa, mai degrabă, „fizician“ decât „textier“.