Rezumatul climatului socio-psihologic al colectivului

Negocierea soluție care ia în considerare interesele ambelor părți și să prezinte condițiile lor de realizare a interesului părții adverse

Desfășurarea cu succes a procesului de negocieri pentru a rezolva situația de conflict care rezultă este posibilă numai în următoarele condiții.

În primul rând, partenerul de interacțiune pentru a fi important pentru ei sau necesitate forțată; oricum ei sunt interesați de păstrarea ei. În cazul în care nu este nici necesar, nici importantă interacțiunea dintre părți la aceasta, ei nu-i valoare, și, cu care se confruntă diferențele pot prefera distrugere și despărțiri.

Mai mult decât atât, părțile la conflict trebuie să recunoască necesitatea de a aborda problema. Dacă unul dintre ei nu recunoaște faptul că, în interacțiunea lor există probleme, este dificil de a negocia, sau pot face imposibilă desfășurarea. Cu toate acestea, o recunoaștere a problemei și nevoia de soluții nu este suficient. Părțile în conflict trebuie să fie, de asemenea, conștienți de interesele lor comune în rezolvarea problemei, își dau seama că numai împreună pot rezolva această problemă

Un alt factor important este disponibilitatea părților în conflict să recunoască poziția celuilalt, și interesele sale. Partenerii trebuie să vină să înțeleagă necesitatea de a lua în considerare interesele reciproc, în caz contrar eforturile lor se vor concentra exclusiv pe apărarea propriei poziții.

Soluții integrative de căutare Această schemă poartă ideea cea mai generală a contradicțiilor de separare, decât secvența exactă a acțiunilor, deoarece acestea pot varia în funcție de tipul de situație de conflict în cauză.

a declarat anterior că decisiv pentru rezultatul conflictului sunt strategiile de comportament, aleși participanților de conflict. Într-adevăr, procesul de negociere poate fi realizată în mod eficient, indiferent de obiectul conflictului, dar acesta din urmă poate avea un anumit impact asupra caracterului deciziei.

Conflict de valori afectează cele mai esențiale pentru aspectele umane ale relațiilor sale cu ceilalți. În cazul în care acestea sunt filozofice, ideologice, etice sau religioase în natură, este aproape imposibil valorile de compromis sau de negociere, cât mai curând posibil, coexistența lor. În cazul în care acestea sunt mai efect specific și semnificativ asupra interacțiunii dintre oameni, de exemplu, atunci când este vorba de valoarea activităților lor comune, puteți încerca să caute un compromis, sau posibilitatea punerii lor în aplicare simultană (în paralel sau în serie).

Natura conflictului de interese este determinată de capacitățile de compatibilitate a acestora. În cazul în care interesele participanților într-o situație de conflict sunt considerate incompatibile, sunt posibile numai soluție de compromis - un acord pe baza unor concesii. În cazul în care interesele participanților sunt compatibile, puteți căuta opțiuni de soluții integratoare care satisfac interesele ambelor părți.

Conflict de potențiale activități non-conformitate umane poate fi permisă sau extinderea potențialului uman, o schimbare în cerințele de caractere pentru ea. Același lucru se poate spune despre conflictele asociate cu diferite potențiale ale participanților la interacțiune, așa cum apar în aceste situații, problema este de obicei formulat ca un conflict de inconsecvență din partea persoanei cu potențial mai mare.

Conflictele care se bazează pe diferențele pe mijloacele pentru a atinge obiectivele sau regulile de angajare, prevederile sale vor fi soluționate prin concepte și norme de negociere. Reconcilierea poate fi realizată pe baza unui compromis, formularea de noi reguli, alte opțiuni de căutare pentru soluții reciproc acceptabile, și așa mai departe. D.

Tipuri de conflict și modalități de a le rezolva:

O metodă tipică de decontare