Review-uri de Alfa-Bank, și opinii ale clienților băncii

EVALUARE: 2 teste

Cu stimă, Alfa-Bank.

Evaluare: 1 Controale

Din păcate, în acest caz, nu totul depinde de noi.

Speram ca pentru o rezolvare rapidă a situației actuale.

Cu stimă, Alfa-Bank.

Evaluare: 1 Controale

Am semnat documente „contract de credit“, se află în bancă. și întrebarea ce garantează că nu va fi facturat. a spus expertul, „contractul a distrus-a lungul timpului.“ Puteți veni la birou și chiar pentru a clarifica cu privire la aceasta. )

EVALUARE: 2 teste

îmi pare rău că se confruntă cu o situație similară.

Din păcate, în acest caz, Banca nu a recurs împotriva tranzacțiilor contestate, astfel cum a avut loc toate achizițiile cu prezența cardului, titularul cardului este responsabil pentru toate tranzacției până la blocarea cartelei.

Sperăm că pentru înțelegere.

Cu stimă, Alfa-Bank.

Evaluare: 1 Controale

Regretăm faptul că vizita la birou nu a părăsit cea mai placuta experienta.

Când vizitați Departamentul de colegul nostru să conectați un program de asigurare suplimentară pentru un card de credit. Angajatul nu mai lucrează în bancă, și din acest motiv, din păcate, pentru a clarifica detaliile de conversație nu este posibilă.

Înțelegem că între tine și colegul nostru ar putea întâmpla neînțelegere, din acest motiv, în viitorul apropiat, Comisia va rambursa debitată în contul.

Sperăm că această neînțelegere nu va afecta părerea ta despre Banca și vom continua să coopereze.

Cu stimă, Alfa-Bank.

EVALUARE: 2 teste

Au existat cazuri de întârziere, închis recent un împrumut în numerar. Deblocați limita cardului. A doua zi, din nou, le-a blocat. Deși nu există datorii, nu!
Ei spun, spun ei pot fi plătibile în orice altă organizație.
Poate că atunci banca va încasa fonduri de debit favoarea instituțiilor terțe părți.
Nu am refuzat să repare mașina dacă nu am plătit amenzi?
Pe ansamblu, extrem de nemulțumit de comportamentul acestei bănci.
Am închide harta și nu va mai folosi serviciile tale.

Cu stimă, Alfa-Bank.

Evaluare: 1 Controale

Vă mulțumim pentru examinare.

Ne pare rău că nu au putut să notifice prompt că informația a fost mutat la site-ul principal. Vom corecta cu promptitudine momentul.

Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate și sperăm pentru înțelegere.

Cu stimă, Alfa-Bank.

EVALUARE: 2 teste

N-am crezut că într-o zi va trebui să împartă o experiență negativă cu Alfa -Bank. Dar neglijența și lipsa minimului de loialitate din partea băncii nu lasă nici o altă alegere.
Printre alte produse Alpha, eu sunt posesorul unui card de aur card de debit principal. Ca întotdeauna înainte de lansarea am pus banii pe contul Rublyovy, le-a tradus în euro în „Alpha-clic“ și verificat cardul este legat de contul euro. După ce a ajuns în Europa, am fost în nici o grabă de a utiliza cardul, preferând numerar. Când am nevoie pentru a achita cartela, am fost surprins să găsească vina. Odată ce un prieten de-al meu la același terminal a fost un eșec, am crezut că a fost un terminal defect. după special imediat că am făcut această plată pe o sumă mai mică în supermarket. După aceea, am verificat contul în aplicația - o hartă este activă, banii din contul euro suficient. După aceea, am făcut o mulțime de achiziții mici pentru acest karte.Tak a durat până nu am avut de a utiliza o cantitate mai mare, distanța de la hotel. Am fost în posesia cardului și toți banii (care au fost în fața mea de accident). Încercarea de a plăti eșec la strung. A încercat un alt terminal - a refuzat. Eu plătesc în numerar. Apoi, au existat unele eșecuri cu privire la orice achiziții. Ca urmare, până la sfârșitul zilei am cheltuit toți banii. După ce au acces la Internet, am apelat la linia Alfa Bank-Chat. SERVICE GRAVE Nu am văzut - timp de răspuns la întrebarea este de 10 la 45 de minute. și o bancă, care este prima lansează țării de chat messenger. (? Sau boti) Ca rezultat, 2 ore de diverși angajați ai băncii pentru a răspunde la întrebările mele doar „un minut“, m-am găsit în ceea ce motivul - cardul este legat de contul euro (capturi de ecran sunt disponibile), iar banii sunt debitate din contul rublei. Pe ce bază? Angajații Alpha Bank a explicat această problemă tehnică. Ca urmare vina Alfa Bank, am fost într-o țară străină, fără numerar și fără posibilitatea de a utiliza fondurile de pe card. Ca rezultat, chiar și pentru cină și a trebuit să se aplece să împrumute bani de la alte persoane. Cu durere în jumătate, după 2,5 ore am rebind contul cu cardul, si ca acum este posibil să se utilizeze. Dar cum să fie, pentru că am acum un ban de bani? În cazul în care cel puțin a da banii imprumutati pe cartela de nefuncționare. Iar cărțile nu acceptate pe scară largă. Când a cerut posibilitatea de a face o retragere de numerar unice de pe card fără comision bancar a refuzat, cu toate că situația este de vina pentru banca. Aici aveți un loial, chiar dacă eu sunt un client al băncii timp de aproximativ 10 ani!
În ceea ce privește ilegale amortizări din contul meu rublei, în loc să evrov efectuate eroare băncii - banca mi-a spus că nu se poate face nimic. Și cine mă va rambursa pierderile de conversii nefavorabile.
Morala poveștii este - în acest caz, este vorba despre sute de operațiuni în euro, dar poate apărea că ar fi de o mie de ori, și poate depinde de ea chiar și viața. La Alfa-Bank nu se poate baza.
Greșelile sunt făcute toate, dar compania civilizată va încerca să rezolve problema cât mai curând posibil și rezolva întrebările clienților cu privire la pierderea de vin lor. Din păcate, experiența a trebuit să afle că Alfa-Bank nu este una dintre ele.

Evaluare: 5 verificări

Vă mulțumesc pentru aprecierea înaltă a serviciilor și a muncii noastre Elena. Ne bucurăm să-i dea vârful pentru a marca nivelul profesional ridicat.

Ne străduim să vă surprindă și să ofere serviciul cel mai confortabil. Mă bucur să știu că eforturile noastre sunt purtătoare de fructe, și ai observat.

Vă dorim executarea planificată a planurilor și financiare bine.

Evaluare: 1 Controale

Cultura de serviciu - teribil. Harta a fost aprobat, a fost dintr-o dată „a refuzat să emită“ fără notificare, SMS-uri și apeluri telefonice, și client, și anume, Eu, între timp, a fost de așteptare la locul indicat și timpul de curier, care nu a fost de gând să vină.

Evaluare: 1 Controale

Cu stimă, Alfa-Bank.

Evaluare: 1 Controale

I-am cumpărat o haină de blană în tranșe de 84.000 de ruble timp de doi ani în orașul Groznîi! Și unbeknownst la valoarea creditului a inclus o primă de asigurare în valoare de 5846.40 de ruble. Eu cer banii înapoi și anula serviciul! Din moment ce nu am fost conștient de, și nu am fost informat cu privire la asigurare! Sper că mă va ajuta rapid și eficient cu această problemă!

EVALUARE: 2 teste

Dezamăgit recursul extremă în Alfa-Bank.
Sunt un client, Alfa-Bank nu este atât de mult timp în urmă, este deservită la rata de „Optimum!“, Deși fondurile din conturile este suficient pentru a elibera service la rata de „Comfort“. Astăzi, într-un mesaj text de la Alfa-Bank, am primit o propunere de a emite un card de credit "100 de zile fără interes." Apropo, cu o limită de creditare modestă și inițial la un procent destul de mare. Într-o altă bancă mare, eu folosesc un produs similar cu o limită de credit, în plus față de Alpha propusă de două ori, și cu un serviciu de rată mică, dar după povestea managerului Alpha despre beneficiile produsului lor, am decis să accept oferta Alpha, prin a face o cerere pentru a crește limita. Și acum, stând în fața managerului, am învățat de la el că Alpha a respins cererea. Și nu doar a respins, iar banca a spus eșec total!
Fac apel la reprezentantul oficial al Alfa Bank în cazul în care logica și ceea ce este sensul ofertelor de credit „favorabile“? Mi-am petrecut timpul meu la bancă, am să vă aduc bani, și vă trimite mai întâi o invitație de a emite un produs, și apoi refuză? A existat un sentiment foarte rău și a crezut că pentru a termina toate relațiile. Este regretabil faptul că politica companiei permite să neglijeze astfel încât clienții lor, timp și bani.