Reguli de aur pentru reclamații scris - în cazul în care și cum să scrie o plângere - și

Reclamații, pretenții, acțiuni, declarații se exprimă în scris numai. Nu te limita la un singur apel la serviciul de urgență, trebuie să trimită o cerere scrisă, și apoi, dacă este necesar, confirmă faptul accidentului.

Formularul de plângere sau declarație

Nu uitați să facă referire la legile și reglementările. Uneori, acest lucru este suficient pentru a trezi serviciile comunale au un sentiment de responsabilitate.

Dacă ați primit un elementar sau nu runaround primit nici un răspuns de la compania sa de management, este necesar să se meargă mai departe de-a lungul lanțului de comandă. În primul rând, puteți face referire la aceeași declarație o încălcare a drepturilor dumneavoastră în administrația regională Rospotrebnadzor și managementul local al Inspecției de Stat pentru Locuințe (YLD).

Sarcinile Inspecției de Stat de locuințe:

● Statul monitorizează punerea în aplicare a legilor și reglementărilor în domeniul funcționării tehnice a clădirilor și locuințe rezidențiale, echipamente si retele sanitare;

● controlul asupra utilizării fondului locativ;

● supraveghere pentru a asigura drepturile și interesele legitime ale cetățenilor în furnizarea de locuințe publice și servicii comunale;

● considerare în timp util și adecvată a apelurilor și plângerile lor.

În cazul în care tratamentul de date nu a dus la rezolvarea problemei, atunci trebuie să contactați biroul procurorului sau instanța de judecată. Este de preferat să meargă în instanță, adică. A. Executorilor Judecătorești forța pârâtul să execute hotărârea.

Cum să se plângă

Aproape fiecare dintre noi o dată în viața mea am avut de a face cu astfel de circumstanțe, care în plus față de modul în care să scrie o plângere nu are nici o altă alegere. Prin urmare, câteva sfaturi pentru plângeri de scris ar trebui să ia notă.

Plângerea nu este o declarație la poliție, și scrie trebuie să fie în liniște completă. Înainte de a descrie toate emoțiile pe care le copleșească, trebuie să înțelegeți câteva lucruri de bază. În primul rând, trebuie să te uiți la partea de situația și să înțeleagă ce sa întâmplat și cine este greșit în starea ta nervos, pentru care au fost acordate astfel de negativ și, de fapt, orice opțiuni acceptabile ar putea fi.

Dacă te calmezi, ne-am uitat la situația din exterior, și se poate gândi drept - înainte, a scrie o plângere.

Chiar la partea de sus a scrie numele organizației sau întreprinderii, în care te-ai decis să scrie o plângere. Dacă știți numele și patronimicul capului, scrie-le mai jos, în cazul în care aveți îndoieli cu privire la care gestionează datele acum, este mai bine să nu meargă deloc. În caz contrar, acesta va fi cel puțin în mod corespunzător dacă specificați numele greșit și prenumele.

Acum vom trece la partea principală a aplicației. În prima propoziție posibil rezuma esența cererii pentru cititor de primele cuvinte ar putea înțelege ce vor fi discutate. De exemplu: „angajat Plângere reticența Ivanov. Vă rugăm să ia măsuri pentru a aborda problemele care au apărut din vina lui. " După care un set complet de fapte se poate trece la descrierea situației actuale cu tine: modul în care drepturile dumneavoastră au fost încălcate termenii a ceea ce ați luat pentru a preveni astfel de arbitrariu și cum ai făcut-o.

Există, de asemenea, o recepție, ca o explicație emoțională a stării sale. Nu este necesar să se sprijine pe un angajat neglijent cu acuzații că el, chipurile, șuncă și Snapper. Lăsați această soluție face ca directorul executiv. Și ați descrie sentimentele și emoțiile tale - spun ei, am venit, pune întrebări, pentru a primi un răspuns la tonul a crescut „spun ei, nu mă deranjează deloc și să plecăm de aici.“ Sunt un pic confuz, pentru că a primit ca întotdeauna răspunsuri satisfăcătoare, și sa întâmplat aici. Poate că am înțeles greșit întrebarea adresată, dar ei nu au corect, dar tocmai am primit urât. Am venit acasă supărat, dureri de cap. Acum, eu nu știu cine să contacteze pentru a ajuta cu întrebarea mea.

Fiecare persoană în stare normală, citind aceste rânduri, asigurați-vă că pentru a încerca pe sentimentele tale pentru tine. Și el este capabil să înțeleagă mai bine situația.

Asigurați-vă că specificați că doriți să obțineți un rezultat de la scris reclamația dvs., ce rezultat ar potrivi.

Prin experiență putem spune că cele mai multe dintre plângeri până la voia întâmplării, și, în cel mai bun caz, scrie că au fost luate măsuri, dar, de fapt, nimic nu sa schimbat. Și în cazul în care situația nu este vital, nu este în valoare de cheltuieli nervii si puterea ta pentru toate costurile pentru a urmări acest caz. Pentru că, în acest caz, va pierde controlul asupra situației obiective. Dar, în cazul în care situația este critică și trebuie să fie abordate, dar nu este, trebuie să contactați biroul procurorului, nu este nimic să vă faceți griji. Parchetul este organismul responsabil cu verificarea legalității anumitor acțiuni, iar dacă în cazul dumneavoastră de lege a fost într-adevăr încălcat, sunteți sigur de a ajuta.