Răspunsuri la întrebări din public - studopediya

Cum să răspundă la întrebări? Aceasta este o problemă pentru mulți vorbitori. Începători și vorbitori neexperimentați se tem de întrebări, și uneori chiar se simt bine este performanța sa, care nu este cauzat ascultători întrebări. Aceasta este o greșeală. Întrebările nu trebuie să se teamă, dar, în scopul de a spori impactul probleme de performanță chiar și forța ar trebui să fie încurajate publicul, și, uneori, chiar și „provoca“.

Care sunt principalele principii ale întrebărilor vorbitor de răspuns?

Răspundeți la toate întrebările necesare. Trebuie remarcat, în același timp, nu este necesar să se răspundă la toate întrebările imediat.

Amânare răspunsul poate spune: „Te-am înțeles, am să-ți spun mai târziu. Acest lucru nu este în întregime relevant pentru subiectul nostru, dar eu voi încerca la sfârșitul conversației noastre să răspundă. „Ai putea spune că,“ Aceasta este o chestiune privată, du-te, te rog, să-mi în timpul pauzei, vom discuta. "

Răspundeți la întrebări ar trebui să fie pe picior de egalitate. Acest lucru înseamnă că el trebuie să arate respect pentru oricine pentru a pune o întrebare, recunosc fiecare întrebare publicul ca un legitim, legal. Nu poți arăta disprețul lor pentru întrebarea, demonstrează lipsa de seriozitate sau întrebare stupidă - orice chestiune de drept și necesită un răspuns. Chiar nu întrebare foarte gravă a răspuns la o mai bună în serios, găsind în ea un grăunte de adevăr.

Stresat ar trebui să asculte cu atenție la fiecare întrebare, chiar dacă este clar că ascultătorul este rugat să „arate“.

Răspunzând la o întrebare, nu trebuie să vă spun petentul, „Ai greșit mine“ să spun: „Se poate vedea, am pus prost“ sau „Evident, nu am putut explica bine gândirea lui“ și altele.

Raspuns pe scurt. Nu pentru a face un răspuns la curs! Am menționat deja un minut și jumătate - limita pentru a răspunde la întrebare.

Puteți da unele indicații cu privire la modul de a răspunde la „probleme dificile“ - cei care au tendința de a pune foarte forma lor este de multe ori un vorbitor într-o poziție dificilă. Desigur, totul depinde de conținutul întrebării, dar unele tehnici pot fi recomandate HA

difuzoare Chin. AV Steshov face următoarele recomandări.

Întrebare-capcană. Întrebarea se pune cu încredere că el nu va fi capabil să răspundă. Cel mai bun răspuns la această întrebare - ironia. De exemplu, Mihalkov în Italia a întrebat: „De ce te cunosc oameni sub Stalin, a supraviețuit? D. Kugultinov a fost reprimată, iar tu nu? „-“ Chiar și braconierii mai vicios nu se poate trage toate păsările“, - a spus S. Mihalkov. Aceasta este - metoda clasică a cursei de întoarcere, care nu permite inamicului să vă trageți într-o discuție din care inamicul va câștiga sigur.

O contra-întrebare. Aceasta este o întrebare pe care interlocutorul cere vorbitorul să răspundă la întrebarea lui. În acest caz, se recomandă să spună: „Sunt fericit să-ți răspund, dar după ce răspunde la întrebarea mea, care este, vedeți, a fost întrebat înainte de“

Blocarea întrebare. Aceasta este o întrebare care își propune să încurajeze gândul speaker-ul într-o singură direcție, exclude alternativă. De fapt, aceasta este o întrebare retorică, o vedere la întrebare. De exemplu: „Putem să sperăm că cineva renunța de bunăvoie la privilegiile și avantajele? Vom fi independenți, dacă vom accepta ajutor financiar din Occident? „Astfel de întrebări pot reacționa în două moduri. În primul rând, este posibil să se răspundă la această problemă în ceea ce privește semnificația, mai degrabă decât retorică, adică, ia-o în serios, ca o chestiune de punct: „Este o întrebare interesantă. Am înțeles întrebarea dumneavoastră. Aceasta este o întrebare dificilă, dar se poate spune așa. „Etc. A doua modalitate - .. Arătați că ideea conținută în întrebare este corectă (ai dreptate), dar este valabilă numai pentru anumite condiții, dar în cazul dumneavoastră se referă la alte condiții.

întrebare Tricky. Această întrebare și musca, încercând să expună ceva un vorbitor, arată toate slăbiciunea ei: „Ai citit cu noi despre arta de comunicare, și aveți cel mai mult dacă nu există nici un conflict în comunicare?“, Întrebări dificile, de asemenea, poate răspunde în două moduri: fie pentru a merge mai departe sinceritate completă, credibilitate (foarte bine neutraliza astfel de întrebări), sau să recurgă la ironie: „eu înțeleg îngrijorarea. Vezi tu, inventatorul masinii de curse nu este întotdeauna cel mai bun cal de curse. „Și T. D.

Stoarcă întrebare. Această întrebare este o încercare de a „împinge“ un vorbitor, să-l convingă să ia un punct

Întrebări și dezacord. Acest tip de întrebare: „De ce spui. în timp ce. „Cu privire la aceste probleme, pentru a răspunde mai bine, recunoscând legitimitatea opiniilor exprimate:“ Da, acolo takayatochka vedere. Am auzit în mod repetat un astfel de aviz, este destul de comună ". Dar ceea ce urmează este de a prezenta acest punct de vedere ca fiind singura posibilă, una dintre cele existente: „Dar am un punct de vedere diferit. Poziția mea pare mai rezonabil pentru mine. Nu aș dori să repet argumentele pe care le am. "

În cazul în care el a primit note scrise, și să le răspundă nu a avut timp din cauza lipsei de timp, este mai bine să spunem: „Tovarăși, pune întrebări scrise, te rog, vino la mine acum, după ce termin, voi răspunde la întrebările“