Psihologii EMERCOM de a ajuta persoane aflate în dificultate - RIA Novosti

Evenimentele tragice din această vară în Krymsk, incendii și accidente majore - situații de urgență, care transportă zeci de vieți omenești, provoacă puternice victime stres emoțional. Timp de 13 ani, pentru a ajuta oamenii în necaz, vin EMERCOM psihologi România, care sunt fondatorii unei noi tendințe în știința psihologiei - psihologia situațiilor extreme. Ce se întâmplă cu psihicul nostru atunci când vom servi într-o situație extremă? Ce reacție poate fi considerată ca fiind normală și care necesită asistență medicală de urgență de specialitate? De unde știi că trebuie să se adreseze la psiholog? Există garanții că specialistul nu va afecta victima, și dacă el poartă o anumită responsabilitate pentru munca lor? Pe aceste și alte probleme în ajunul stabilirii serviciului psihologic al Ministerului Situații de Urgență din România a declarat directorul Centrului de Urgență Psihologică Aid Iulia Șoigu.

În primul rând, aș dori să salut pe toți. Sunt foarte bucuros că am avut întâlnirea noastră anuală tradițională. Este posibil să se bucure de succes, raportul înapoi și să vorbească despre planurile de viitor. Și să ia această ocazie să felicit toți specialiștii serviciului psihologic EMERCOM România ziua de naștere a serviciului nostru, sărbătorim 13 ani. Specialiștii noștri lucrează în toate colțurile țării, în jurul ceasului. Și chiar acum, în timp ce vorbim, psihologii noștri continuă să lucreze în regiunea Kamceatka, în legătură cu accidentul aviatic, oferă asistență psihologică în legătură cu prăbușirea clădirii în Novosibirsk Region, proisshestvi6em traficul rutier Kursk de lucru după explozie de gaze în regiunea Moscova. Și sunt gata de funcționare în legătură cu accidentul din Grecia, specialiștii noștri din Samara, Sankt-Petersburg și Moscova.

Psihologul, chiar și cel mai bun, poate ajuta o persoană care și-a pierdut totul? Poate că, după toate antidepresive conversații mai eficiente?

Dacă este vorba despre o situație în care o persoană a pierdut totul sau pierdut ceva foarte semnificativ pentru ei înșiși, cineva din familie poate avea proprietăți, locul de muncă, atunci se produce în mod natural o astfel de stare pe care o putem numi experiența de pierdere. Este punct de vedere emotional stare foarte dureros, dar, pe de altă parte, este o plată pentru o relație strânsă, pentru emoțiile pozitive pe care gradul de apropiere pe care am primit. Și de aceea perioada de doliu - este un astfel de lucru psihologic, este destul de dificil și foarte dureros. Atunci când o persoană nu poate face față cu munca în sine, ajutor este specialist util, inclusiv expert-psiholog, care poate sprijini și de a vă ajuta în acele momente în viață. Și dacă vorbim despre metode medicale, este de multe ori aceste metode pur și simplu dezactiva durerea emoțională, dar nu rezolvă problema. Și în loc să supraviețuiască pierderea unei persoane vii de ani de zile în această stare.

Ai de gând să lucreze într-un fel cu voluntarii, în special în cazurile în care nu există experți?

Cum se poate ajunge la locul de muncă? De ce ai nevoie?

Pentru a lucra ca psiholog în Ministerul român al Situații de Urgență are un număr de cerințe formale - este de învățământ superior psihologic, o bună cunoaștere în domeniul profesional, teoretic și unele abilități practice. Dar, mai important, poate, este acele calități personale, care permit specialiștilor noștri să nu rămână indiferenți în toate situațiile. Această atitudine pro-activă, responsabilitate, non-indiferență, rezistență la stres. Și, desigur, capacitatea în orice moment din zi sau noapte pentru a ajuta acolo unde este nevoie.

Ce psihologii MOE, atunci când există un dezastru?

De la începutul serviciului nostru de a două sarcini principale au fost atribuite ei: furnizarea de ajutor psihologic de urgență a victimelor în caz de urgență, este, probabil, o activitate pe care cei mai mulți oameni ne cunosc. O a doua problemă - serviciile tradiționale psihologice la agențiile de aplicare a legii - un suport psihologic activități profesionale ale specialiștilor care lucrează în acest caz, Ministerul pentru Situații de Urgență din România. Aceasta este o serie de evenimente, începând cu selecție psihologică profesională, care sunt specialiști atunci când vin la serviciu sau de muncă. Această pregătire psihologică a specialiștilor noștri și studiul climatului psihologic în echipă, și un studiu al specialiștilor noștri: salvatori, pompieri, în scopul de a identifica posibilele prejudicii aduse ca acest lucru a cauzat. Și, desigur, activitățile legate de corectarea psihologică a angajaților noștri, dacă este nevoie.

Și, de fapt, în cazul în care există garanții că specialistul nu va afecta victima, și dacă acesta are nici o responsabilitate pentru munca lor? Medicii au licență, dacă există ceva de genul psihologi?

Tema de responsabilitate pentru calitatea muncii psihologului - aceasta este o problemă foarte sensibilă pentru reprezentanții profesiei noastre, deoarece activitățile psihologului expert în nici un fel nu a fost încă reglementat de legislația federală. Această activitate fără licență, și așa mai departe în momentul în care singura garanție a calității suportului psihologic este formarea și calitățile personale ale psiholog specialist. Această întrebare este foarte preocupat nu numai psihologi EMERCOM, ci și toate comunitatea profesională. Acest lucru a început să vorbească serios, și a început introducerea activă și dezvoltarea unei certificări profesionale voluntară a specialiștilor din sistem social. Este un astfel de sistem, atunci când profesioniștii să ia un examen de comisii profesionale. finalizarea cu succes a examenului, el va primi un certificat, un fel de marcă de calitate, ceea ce indică faptul că titularul acestui certificat are un nivel bun de pregătire teoretică și practică.

Poate un om, dacă el nu este un psiholog, face ceva pentru a ajuta, dacă el vede că omul are nevoie de ajutor? De exemplu, în cazul în care o persoană care a asistat la accidentul a avut loc, sau ceva teribil în ochii lui.

Desigur, orice persoană, chiar dacă el nu este un psiholog, poate ajuta. Nu va fi un ajutor psihologic profesionist, dar nu de fiecare dată în apropierea locului accidentului drept la un moment dat apare expert. Prin urmare, am dezvoltat un curs, care a fost numit „primul ajutor dopsihologicheskaya.“ Aceste materiale sunt disponibile pe site-ul nostru, precum și în curs de pregătire pentru publicare această notă, cu o descriere a ceea ce poate face o persoană în cazul în care el însuși a găsit într-o astfel de situație. Materialele pe care le pregătesc pentru a elibera o preocupare nu numai ajuta pe alții, dar, de asemenea, pentru a te ajuta, care este, de asemenea, uneori este util.

Ce reacții sunt membri normale de urgență și în ceea ce ar trebui să fie trimisă la un specialist?

Situația de urgență - o situație este prin natura anormală. Și așa, dacă noi nu vorbim despre o patologie mentală aspră, toate acele reacții pe care o persoană experiențe în această situație - este o reacție normală la o situație anormală. Dar acest lucru nu înseamnă că o persoană care nu are nevoie de ajutor în această condiție. În medicina și psihologia unui astfel de stare este numită „tulburare de stres acut.“ Dar, în viața de zi cu zi putem apela - isterie, panică, furie, furie. De multe ori, într-o astfel de situație, o persoană copleșită de emoție, și el nu știe cum să facă față cu ei. În acest caz, ajutor profesional, desigur, este foarte popular. Și experții noștri de serviciu sunt întotdeauna încercarea de a ajuta o persoană găsi resursele și puterea de a gestiona această situație, du-te prin ea și treci mai departe. Aici aș sublinia în special importanța acestei asistență în cel mai scurt timp posibil după evenimentele tragice. La urma urmei, de ajutor în astfel de cazuri ajută la prevenirea dezvoltării de consecințe psihologice grave în viitor și, prin urmare, menține sănătatea mentală, pentru a preveni posibila „dizabilitate mintală“. Ca un exemplu de medicament, pentru a face clar ce vreau să spun, putem descrie următorul caz: un om accidental în timpul oricăror reduceri de lucru, cum ar fi unul dintre degete. Dacă el a fost norocos, el știe cum să se ocupe de această situație, și rapid ajunge la un chirurg calificat, care este o mare șansă ca degetul și mâna ca un întreg va fi salvat. Și dacă începeți tratamentul după o anumită perioadă de timp, apoi menține brațul în forma sa inițială, nu va reuși, iar persoana devine cu handicap. Aproximativ același lucru cu ajutorul psihologic. Și dacă răspunsul la întrebarea - atunci când pentru a contacta un specialist, apoi ca un exemplu, criteriul unei prezențe foarte casual de probleme psihologice - atunci situația împiedică direct sau sau.

panică în masă. Ați experimentat vreodată un astfel de fenomen? Ce măsuri au fost luate în astfel de cazuri?

Da, din păcate, ne-am confruntat cu o reacție în masă, și nu numai de panică în masă, dar, de asemenea, cu alte reacții. răspuns în masă - acestea sunt riscurile care există în fiecare caz de urgență. De multe ori, ele pot provoca mai mult rău decât situația în sine, care le-a provocat. Un exemplu este cazul în Minsk, când din cauza a fost organizat o ploaie bruscă poshedshego busculadă în pasajul subteran, și mai mult de 50 de persoane au fost ucise în busculadă. Astfel de cazuri sunt probabil cunoscute. Acum putem spune că am învățat suficient de bine pentru a prezice astfel de riscuri în orice situație de urgență dată. Și, desigur, unul dintre obiectivele principale ale serviciului nostru - aceasta nu împiedică dezvoltarea acestor reacții. Pentru că a început deja să intre în panică oprire este aproape imposibil. Și, în orice situație de urgență, o serie de acțiuni care vizează în mod specific profesioniștilor este de a reduce riscul de situații, cum ar fi panica in masa, agresiune, sau răspândirea de zvonuri.

Experții dvs. merge numai de urgență majoră?

Până în prezent, putem spune că am finalizat aproape construcția părții a Ministerului Situații de Urgență ale sistemului de servicii psihologice în România, care ne permite să ofere asistență psihologică de urgență în situații de urgență la diferite niveluri. Anterior, experții noștri a mers într-adevăr numai pentru urgențe majore. Și acum este un sistem în care experți din întreaga țară și du-te la situația de urgență la nivel regional sau local: accidente rutiere, tentative de suicid, incendii de mari dimensiuni. Aici puteți da câteva numere. Dacă veți compara acest lucru și anul precedent, vom vedea o tendință interesantă: numărul de vizite de specialiști au rămas aproximativ la același nivel a crescut ușor, în timp ce numărul de cazuri de asistență a crescut de mai mult de patru ori. Acest lucru sugerează că este acum la ieșirile în caz de urgență „locale“, specialiștii noștri au crescut substanțial calitatea muncii lor.

Fie că o situație de urgență toți participanții au nevoie de ajutor psihologic?

Nevoie de ajutor psihologic marea majoritate a persoanelor afectate și rudele acestora. Cu toate acestea, diferitele grade de asistență care este necesară pentru fiecare individ. Unele suficiente informații de sprijin, și cineva are nevoie de o muncă serioasă de corecție individuală. În acest caz, ar fi greșit să presupunem că toți acești oameni au nevoie de asistență psihologică pe termen lung. Doar ajuta la prima etapă are ca scop de a oferi oamenilor posibilitatea de a experimenta această situație.

Cine se confruntă cu o mai mare șoc în situații de urgență - bărbați sau femei?

Reacția de urgență este foarte individuală și nu depinde numai de gen, ci și pe o serie de alți factori: caracteristici personale, medii culturale, credințele religioase și așa mai departe, ele sunt un număr destul de mare. Dacă vorbim în mod specific despre diferența de răspuns între bărbați și femei în stres traumatic, în cele mai multe cazuri, femeile sunt mai susceptibile de a merge fără consecințe, după o astfel de situație, pur și simplu pentru că în cultura noastră, femeile au fost lăsate să experimenteze și deschis arate emoțiile lor, iar pentru bărbați acest comportament nu este întotdeauna este acceptabil. Prin urmare, femeile arată și exprime emoțiile lor, și, astfel, prin această experiență tragedie, și bărbații dețin în ei înșiși și de multe ori experienta consecinte post-traumatice.

Spune, oamenii sunt mult mai probabil să caute ajutor pentru tine sau efectuați inițiatorii?

Probabil, ar fi o nebunie să presupunem că într-o situație de urgență, care pune camera și agățat pe farfurie „psiholog“ ei, vom ajunge toți acei oameni care doresc pentru a obține ajutor profesionist. La urma urmei, într-o situație de urgență oamenii sunt într-o anumită stare psihologică, și, prin urmare, sistemul de asistență psihologică este integrată în toate măsurile, care implică persoanele afectate și familiilor și rudelor acestora.

Personalul dvs. oferă ajutor psihologic?

Da, iar personalul nostru este nevoie de ajutor psihologic. Probabil la fel de bine ca și medicii, uneori, se îmbolnăvesc, fizicienii uneori arde becurile, psihologii sunt, de asemenea, probleme psihologice. Și de multe ori ei caută ajutor profesionist.

În Krymsk a lucrat o mulțime de experți dumneavoastră? Cât de greu a fost situația de acolo?

Cu privire la situația din Krymsk. Au fost mai mult de 30 de profesioniști noastre, au lucrat pe diferite domenii - și a fost o „linie fierbinte“, și evenimente de urmărire, și identificarea de sprijin. Partea cea mai dificilă a acestei situații a fost, probabil, lipsa de informații, care a dat naștere la dezvoltarea rapidă a zvonurilor și deteriorarea generală a situației. O altă caracteristică a Krymsk a fost un număr mare de voluntari, inclusiv psihologi voluntari care au ajuns acolo. Și a fost unul dintre obiectivele specialiștilor noștri - să organizeze și să coordoneze activitatea acelor persoane care au acordat asistență psihologică. Împreună am reușit să o parte substanțială de profesioniști voluntari pentru a construi un singur sistem - una în care acest lucru ar fi beneficiat.

Spune-mi, dacă oamenii se întâmplă confruntă cu un dezastru major în liniște? Cu ce ​​poate fi conectat?

Oamenii care sunt în curs liniștit dezastre majore, care au personal asociate într-un fel cu acest eveniment, nu există nici, pentru că o urgență în caz de dezastre - este aproape întotdeauna un eveniment care împarte viața umană în „înainte“ și „după“. Și în acest „după“ orice persoană să învețe să trăiască. Cu toate acestea, să reacționeze, într-adevăr, toți oamenii în moduri diferite. Există oameni care gestionează pe cont propriu, dar sunt cei care au nevoie de ajutor și sprijin de specialitate.

Cât timp sunt experții dumneavoastră observate afectate?

Zona noastră de responsabilitate - este de a oferi asistență psihologică de urgență. Și psihologii noștri lucrează numai în faza acută. În acest sens, serviciul nostru, probabil, comparabil cu serviciul „primul ajutor“. Și, desigur, există oameni a căror stare necesită o muncă îndelungată și sistematică. Deci, acum a efectuat cea mai mare lucrare sistematică în fiecare subiect al România. Am fost parteneri - psihologic centre urbane municipale cu care comunica, în comun „mese rotunde“ conduită și seminarii. Și, dacă este necesar, aceste centre au găzduit acei oameni care au nevoie de ajutor psihologic pentru o perioadă mai lungă.

Aș dori să mulțumesc încă o dată pentru membrii întrebări interesante. Și doresc tuturor la servicii psihologice de ajutor profesional de urgență nu sunt necesare.

Utilizatorul este obligat să nu încalce legislația în vigoare în România.

Utilizatorul este obligat să fie respectuos altor Commenters, cititori și persoane fizice care se face referire în materialele.

Scrisoarea trebuie să cuprindă:

• Subiect - Returnarea
• utilizator Autentificare
• Explicarea acțiunilor care încalcă regulile de mai sus și a rezultat într-un bloc.

În cazul în care moderatorii consideră că este posibil pentru a restabili accesul, se va face.

În cazul unor încălcări repetate ale regulilor și utilizatorul de acces nu poate fi Blocați restaurate, de blocare atunci este completă.