Promsvyazbank și Pervobank împreună

Eugene. știri financiare este acum similar rapoartelor de pe câmpul de luptă: retragerea licenței, rubla sare. Ce crezi că se întâmplă cu economia?

În vremuri dificile se comporte clienții?

- Conform observațiilor noastre, în ultimul an, mulți s-au concentrat pe economii. Cererea de credite, respectiv, a scăzut. turbulență economică ca un test de turnesol dezvaluie care într-adevăr de încredere de către clienți. Și mă bucur că bunul nostru principal - încrederea clienților noștri - am reușit nu numai să mențină, ci și pentru a consolida, în ciuda crizei.

Aderarea Pervobank la PSB nu a cauzat probleme?

- clienții și partenerii noștri au reacționat pozitiv la știri. Se combină două echipe puternice de management pentru a construi o bancă mai puternică, două baze majore client va lucra acum ca un întreg. Nu ne-am decis să se gândească la recompensele pe termen scurt. În asocierea pe termen lung vor beneficia instituțiile financiare și clienții lor: PSB primește o relație bine dezvoltată și puternică cu regionale și Pervobank - beneficiile Federal Bank. Teoria de management este conceptul de «win-win strategie»: strategie, a cărui implementare aduce beneficii ambelor părți. Asociația noastră - un bun exemplu de punerea sa în aplicare.

Aceasta este, criza - este încă un timp de oportunitate?

- Bineînțeles. Și sprijin reciproc - capitalul, resursele, tehnologia - oferă oportunități de creștere și vă permite să găsiți potențialul de economisire a resurselor. Un punct important: în plus față de beneficiile evidente ale tranzacției, am primit perspective unice de cooperare cu cele mai mari companii din regiune. De afaceri mai mult ca niciodată interesat de un parteneriat cu o banca federală de încredere. Lucrul cu întreprinderile mari corporative - una dintre direcțiile strategice ale Promsvyazbank. Pentru Pervobank interacțiune cu acest segment de business, de asemenea, a fost întotdeauna o prioritate.

La o experiență bogată PSB să se alăture băncilor regionale. Acordul actual diferit de cele anterioare?

- Aceste tranzacții pot fi mândri. Promsvyazbank are ÎNSCRIEȚI Municipal Bank din Nijni Novgorod, Yarsotsbank. Dar scara a fost diferită. procesul de astăzi de integrare pentru marca PSB noi, și dorim să aplice toate cunoștințele noastre, resursele și tehnologia pentru a integra în mod eficient.

În cazul în care tranziția este completă, și de integrare poate fi considerată validă?

Există dificultăți în procesul de unificare?

- PSB este renumit pentru afacerile sale high-tech, vom introduce continuu noi tehnologii. Deci, ce surprinde pe această problemă nu a fost pentru noi. Unele dificultăți apar în relațiile cu clienții și managementul personalului. Pentru a rezolva situații complexe rapid și eficient, am stabilit o echipă de integrare comună. Se compune din reprezentanți ai ambelor bănci, și sarcina principală a acestora - să ia în considerare toate problemele și să ia decizii reciproc avantajoase. Prin munca în echipă și angajamentul față de rezultatul cu majoritatea problemelor se pot ocupa cu succes. Deja astăzi putem vedea modul în care aceste soluții au un impact pozitiv asupra rezultatelor (inclusiv financiare) ale fiecărei bănci.

În ultimele luni, clientii actuali Pervobank transferat la PSB. De ce a fost necesar acest lucru, în cazul în care clienții Pervobank încă merge în PSB?

- Do Pervobank în regiune are o bază de clienți impresionant. În cazul în care transferul clienților de la o bancă la un moment dat, aceasta va duce la sarcina maximă pe sisteme informatice și alte resurse. Prin urmare, procesul are loc treptat. Toți clienții Pervobank va fi notificat cu privire la modificarea datelor și a conturilor în termenul legal. Întreprinderile mari nevoie de timp pentru a notifica partenerii lor. Prin urmare, noi oferim clienților cei mai activi merg la PSB în prealabil aspectele tehnice ale integrării nu este afectată afacerea lor.

Ambele bănci au rețea de sucursale extinsă. Ai de gând să-l păstrați?

- Pentru a rezolva această problemă, am abordat rațional: într-o criză și nu poate fi altfel. Sincer, în scopul de a optimiza, am fost nevoiți să închidă mai multe birouri, cel mai puțin căutate clienți. Dar, în general, am fost capabili să se integreze în rețeaua Pervobank structura generală a PSB în forma sa originală. Și acum suntem deja de planificare pentru a extinde rețeaua sa regională.

Ați vorbit despre faptul că au primit de la fuziune, ambele bănci. dacă clienții vor beneficia?

- Toți clienții sunt acum deservite de către federale bănci de importanță sistemică, acestea au primit un minim de somn odihnitor și încredere în viitor. Înseamnă foarte mult.

Clientii retail (persoane fizice) au acces la cea mai largă linia de produse PSB și cea mai bună bancă pe Internet Rumynii1. Avem condiții competitive la depozite, credite și ipoteci. Promsvyazbank clienții bogați care doresc să ofere programe speciale cositorire Orange Premium Club și Private Banking. De asemenea, clienții au acces la serviciile de control financiar personal, programul de bonus și programe de beneficii. Toate acestea sunt, în plus față de condițiile de serviciu în bancă curent, ne-am oferit clienților Pervobank.

O parte semnificativă a clienților corporativi mari - firmele care fac afaceri cu parteneri internaționali și care au nevoie de o gamă largă de produse bancare. PSB oferă finanțare internațională, factoring, afaceri tranzacțional și alte servicii pentru companii mari - recunoscute lideri pe piața bancară. Toate acestea le-am oferit clientilor corporativi Pervobank.

Dacă vorbim despre segmentul întreprinderilor mici și mijlocii, este de remarcat faptul că, pentru serviciile de serviciu, de siguranță și de decontare manufacturability PSB este unul dintre liderii industriei. Pentru întreprinderile mici din timpul nostru este un bonus important. În general, Promsvyazbank se dezvoltă în mod constant de lucru cu IMM-uri: avem un fond de capital de risc, vom rula proiecte comune cu guvernele regionale, în cauză cu privire la accesul la finanțare, creând o varietate de programe și acțiuni privind serviciile de numerar și de decontare.

Pot Pervobank clienții acum deservite de PSB?

- Avem o singură unitate. Avem un centru administrativ comun, care este coordonată complet de produse rata dobânzii, riscurile. Punct de vedere legal, atâta timp cât există ca două bănci diferite și tehnologic (și de fapt), suntem una. Deci, dacă aveți posibilitatea de a alege între PSB și Pervobank, să acorde o atenție la preferințele personale, îi place anumite persoane, și proximitatea geografică a separării. Restul nu este atât de important.

Am combinat de rețea ATM-uri, iar acum clienții Pervobank pot efectua toate operațiunile în ATM-urile PSB. În cazul în care clienții Pervobank vor dori să facă schimb de cărți de pe cartela PSB, ei vor primi mai multe oportunități și privilegii.

Suntem deschiși la feedback, auzi feedback-ul clienților, vom încerca să ia în considerare orice revizuire și critică. Toate tehnologiile, realizările, experiența echipei noastre mari de lucru pentru toți clienții și transformat de afaceri și de vânzare cu amănuntul.

TsBRumyniya№3251 generale de licență