Program de integrare manuală
Toti participantii la studiu au fost rugați pe baza experienței lor de integrare a împărtăși lecțiile pe care le-au învățat de la procesul de integrare, contribuind astfel la formularea celor mai bune tehnici și metode de gestionare a programului de integrare.
Pentru a determina cele mai eficiente metode și tehnici axate pe stadiul de implementare a companiilor de integrare. Pe această bază, în următoarele secțiuni, vă vom prezenta cele mai bune tehnici și metode utilizate în domeniile:- planificare;
- monitorizarea punerii în aplicare a integrării;
- De luare a deciziilor;
- aspectele organizatorice ale integrării;
- învățarea din experiența de integrare.
planificare
Plan centralizat și formale
Una dintre cele mai eficiente metode este de a dezvolta un plan centralizat și formale de integrare. Chiar și acei participanți care sunt în diferite grade de planificare de integrare, a recunoscut că nu a fost suficient. Din calitatea planului de integrare depinde în mare măsură de modul de control al procesului de integrare. Prin urmare, dezvoltarea unui astfel de plan ar trebui să se acorde o atenție deosebită, și ar trebui să fie implicate cât mai mult posibil de experți, inclusiv externe.
Un plan de integrare detaliat
Pentru a gestiona cu succes integrarea companiilor au nevoie pentru a face un plan de acțiune care ar trebui luate pentru a realiza integrarea rezultatelor. Fiecare punct al planului este important.
Integrarea obiective clare
Este necesar să se definească în mod clar obiectivele de integrare, adică, rezultatele care urmează să fie realizat prin integrarea companiilor. Acestea ar trebui să fie realiste și ușor de înțeles pentru toate părțile interesate. Toate acestea vor asigura o comunicare eficientă. obiective clare și măsurabile va permite angajaților să se concentreze asupra acțiunilor de implementare a integrării, precum și alinierea directă a priorităților în anumite domenii, cum ar fi alocarea resurselor.
Astfel, sarcina de manageri de top - absolut definesc în mod clar rezultatele care trebuie obținute de proiect planificat pentru integrarea companiilor, precum și modalități de a le măsura.
Alinierea priorităților în realizarea beneficiilor activităților de integrare
previziuni prea optimiste ale beneficiilor de integrare - nu sunt mai puțin frecvente. Dar pentru a le atinge, trebuie să definească în mod clar prioritățile de acțiune. O sarcină importantă este de a da prioritate acelor activități care conduc cu adevărat la crearea de valoare adăugată, și pentru a se asigura că nimic nu a împiedicat punerea în aplicare a acestora.
Direct legate de mecanismul de prioritizare și monitorizare, care permite managerilor să urmărească rezultatele integrării fluxului de lucru și pentru a le compara cu planificate. Singura modalitate de a se asigura că beneficiile așteptate va deveni o realitate.
Ar trebui acordată prioritate ca beneficiile legate de gestionarea resurselor umane. În ciuda posibilității unei expresii financiare a numeroase beneficii ale punerii în aplicare a acestora în cele din urmă depinde numai de oameni, orientarea lor conștientă spre realizarea obiectivelor și de anumite schimbări în comportamentul lor. Și pentru comportamentul angajatului, pe umerii cărora se află grijă de realizarea beneficiilor integrării, au fost de dorit o schimbare, el trebuie să înțeleagă în mod clar importanța, prioritatea și succesiunea acțiunilor necesare.
planificarea gestionarea emoțiilor
Unii dintre participanții la studiu a subliniat că managementul emoțional integrarea partidului (irațională) este necesar să fie incluse în planul. procesele de integrare, prin definiție, plin de emotie (a se vedea cap. 5), care poate deveni un obstacol serios, și pot provoca o mulțime de neplăceri. În ceea ce privește integrarea trebuie să fie definite în mod clar măsuri specifice pentru a controla integrarea componentei irațional.
Experiența companie integrată spune că cel mai bine este de a planifica rezolvarea problemelor de gestionare a emoțiilor în avans (poate mai ales), deoarece în caz contrar acestea pot complica în mod serios întregul proces.
Planificarea întâlnirilor informale
O altă lecție învățată de către societățile legate de planificarea schimbului de opinii informale interne. La prima vedere, acest lucru pare a fi o contradicție evidentă, deoarece planificarea este aproape întotdeauna afectează numai evenimentele oficiale. Cu toate acestea, în partenerii de integrare complexe emotional are nevoie de timp pentru a învăța să se înțeleagă reciproc și programarea întâlnirilor informale vor oferi sprijin în acest proces.
Procesele de planificare postintegratsionnyh
Toți participanții la studiul nostru au recunoscut necesitatea unei planificări de urgență pentru perioada de după finalizarea integrării depline. În special, acest lucru se aplică pentru integrarea culturală. Fiecare proiect privind integrarea companiilor are o dată de finalizare specifică, care este de obicei mai scurt decât timpul necesar de fapt, pentru integrarea deplină a culturilor a celor două companii. Prin urmare, este important să-și planifice acțiunile lor în perioada de după închiderea oficială a proiectului de integrare.
Planificarea pentru integrarea de mare viteză
Mai multe companii au indicat necesitatea unei integrări rapide a planificării, explicând că în cazul în care proiectul va fi implementat pe o perioadă de 3-6 luni, profiturile nu poate fi atins prin integrarea.
Este nevoie de mai mult timp pentru a realiza beneficiile integrării, cu atât mai dificil este de a le atinge. În plus, mai mult procesul, cu atât mai mare necesitatea de a avea aceste beneficii. Amanarea obține beneficii financiare tinde să reducă valoarea actualizată netă (NPV), în ciuda faptului că costurile de integrare au fost deja puse în aplicare.
Viteza, hotărâre și consecvență în realizarea integrării pentru a reduce riscul de îndoială în angajații companiei, reacția concurenților și de compensare se concentreze pe piață. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că planul de integrare trebuie să fie aceeași. Întotdeauna au nevoie de o anumită flexibilitate, ceea ce permite să profite de oportunitățile care apar în timpul integrării. Și aceasta nu oferă o planificare detaliată și un control strict și de management puternic, clar și coerent.
Planificarea pentru primele o sută de zile
Managementul de integrare este o regulă practică, care prevede că „jumătate din beneficiile planificate sunt realizate în primele șase luni ale anului.“ planificarea în primele o sută de zile, conceptul își propune să creeze un sentiment de lipsa de timp și de a induce accelerarea procesului de integrare. Această tactică sa dovedit a fi de succes.
Data limită la o dată mai mult sau mai puțin exactă ajută la generarea tuturor angajaților companiei o imagine clară a modificărilor care trebuie realizate în această perioadă. Cu atât mai repede noua organizație atinge un anumit nivel de schimbare, atât sunt mai mari șansele de succes pentru timpul rămas.
Unii au numit această abordare „parașută salt“. Dacă parașutist vrea să aterizeze într-o anumită locație, are o anumită perioadă, foarte limitată de timp, atunci el poate sări. După ce sari mai drumul înapoi. Același lucru se poate spune și despre integrarea. Managementul este necesar pentru a crea angajaților un sentiment de lipsa de timp, dacă nu facem acest lucru acum, și nu totul pus pe forța, să rateze punctul. Odată ce organizația va lansa un program de o sută de zile, toate eforturile trebuie să se concentreze pe atingerea unui anumit nivel de schimbare. Nici o cale de întoarcere. Angajații trebuie să se simtă schimbările și să vedem că munca lor roade, care, la rândul său, va asigura furnizarea de energie pentru următoarele etape.
Participanții de proiecte de integrare parțială a confirmat necesitatea unei planuri formale și detaliate de integrare.
planificarea sinergie
Mulți experți cred că sinergiile nu pot fi forțate să apară. Cu toate acestea, în cazul în care sinergii pot fi de așteptat, este necesar să se planifice. Aceasta înseamnă concentrarea pe acele zone în care este cel mai probabil apariție. dificultăți considerabile în determinarea acestor zone - un motiv de îndoieli serioase cu privire la faptul că va fi posibil să se ajungă la toți. Regula de aur pentru a realiza sinergii - este un respect reciproc și încredere între parteneri. În caz contrar, nu se întâmplă nimic.
Manageri de proiecte de integrare minime a indicat, de asemenea, necesitatea de a dezvolta un plan mai detaliat și clar de integrare. În plus, au subliniat importanța lecția celor de mai sus: trebuie să-și planifice pentru integrarea rapidă.
Planificarea unui eșec script
Companiile care au efectuat integrarea, se recomandă să se dezvolte scenarii de eșec, astfel încât acei manageri responsabili pot recunoaște primele semne de probleme și nu au fost prins cu garda jos. În caz contrar, capacitatea lor de a face față situației va fi redusă în mod serios.
Monitorizarea punerii în aplicare a integrării
Numai managerii de proiecte de integrare parțiale au fost în măsură să formuleze cele mai bune practici și tehnici de management ale propriului proces de integrare.
formală de gestionare a integrării
Mai mulți manageri au ajuns la concluzia că, pentru finalizarea cu succes a procesului de integrare a managementului formal al companiilor în etapa de punere în aplicare necesită un grad mult mai mare decât în cel precedent. Acest lucru înseamnă un control strict al punerii în aplicare a problemelor de integrare, precum și gestionarea continuă a integrării, până când ajunge la obiectivele sale.
evaluarea periodică
Nu contează cât de bine au fost planificate proiecte pentru integrarea întreprinderilor, pe cale de a le pune în aplicare sunt sigur de a face față unor situații neprevăzute în cadrul companiei sau în afara acesteia.
Într-un mediu extrem de dinamic și într-un mediu competitiv este foarte dificil să se prevadă toate.
Prin urmare, este importantă cât mai des posibil pentru a evalua rezultatele integrării și să le compare cu planul inițial. Consecința acestui fapt ar trebui să fie o versiune îmbunătățită a planului de integrare și, dacă este necesar, măsuri corective.
În plus, evaluarea ar trebui să se concentreze asupra și să dezvolte un plan de acțiune (sau rata de mișcare). Planul de integrare nu este stabilită o dată pentru totdeauna. Acest lucru este valabil mai ales pentru situații de volatile, cu un nivel ridicat de complexitate, cum ar fi fuziunile transfrontaliere.
Evaluarea periodică va contribui la consolidarea controlului asupra gestionării factorului uman în integrarea companiilor, precum și a se vedea problemele de integrare reală și de a înțelege ce a mers prost în proiecțiile inițiale.
consolidarea sprijinului
Un alt secret al integrării cu succes pentru sprijinul intern al planului de integrare pentru ambele companii. pentru nivelul de sprijin necesar pentru a monitoriza îndeaproape și să ia măsuri pentru a îmbunătăți, deoarece crește în mod semnificativ eficiența procesului de integrare. Multe companii evidențiază importanța susținerii acesteia de către ambele companii, chiar dacă o companie mică absorbită mare.
Pași pentru a păstra clienții
Pe piata de astăzi a crescut cota de piață - o sarcină extrem de dificilă. Acesta este unul dintre motivele pentru care achizițiile au loc. Pierderea clienților, indiferent de ce a fost numit - unul dintre pericolele de integrare care pot minimiza efectul întregului său. După cum sa menționat mai devreme, în timpul integrării majorității angajaților sunt preocupați în primul rând cu propriile lor perspective. Acest lucru se concentreze intern poate distrage atenția de la clienți.
Una dintre companiile implicate în integrarea departamentului de vânzări al companiei absorbite. O parte din personalul a plecat. După integrarea clienților a început să cheme pentru a plasa comenzi pentru produsele din gama companiei absorbite și de a pune întrebări cu privire la funcționarea lor. Dar în timpul perioadei de tranziție, toate cunoștințele și experiența de a lucra cu aceste grupe de produse au fost pierdute, și nimeni nu a avut grijă să-l împiedice.
luarea deciziilor
În acest domeniu, cele două sunt aproape în totalitate au fost formulate reguli opuse. Unul dintre ei a apărut printre integrarea deplină a proiectelor pentru a face și să efectueze deciziile ar trebui să fie „de sus în jos“. Mai mulți participanți în mod evident dezamăgit de prea multe ori compromite procesul de integrare, insistând pe aplicarea rigidă a principiului vertical de luare a deciziilor, deoarece garantează punerea în aplicare consecventă a viziunii strategice la diferite niveluri ale noii companii. În plus, acesta este creșterea vitezei de luare a deciziilor, care, la rândul său, ajută la creșterea în mod semnificativ ritmul de integrare.
O abordare foarte diferită de a proteja participanții la o serie de proiecte de integrare minime. Dacă liderii locali (de exemplu, societatea absorbită) stă în loc și oferă un loc de muncă adecvat al companiei, ar trebui să fie liber să facă propriile decizii, și nu ascultă opinia corporativă.
Aspecte instituționale ale integrării
manageri responsabili pentru integrarea
O definiție clară a obiectivelor de integrare nu este suficient pentru a se asigura că acestea sunt puse în aplicare. Un factor cheie este atribuirea responsabilității pentru realizarea lor pe managerii de linie. Cei care sunt responsabili pentru unitățile integrate ar trebui să fie responsabil pentru obținerea rezultatelor scontate.
Astfel, cea mai eficientă soluție este considerată a fi numirea managerilor companiei sunt responsabili pentru atingerea obiectivelor de integrare.
Numirea administratorului de integrare
atitudine serioasă pentru integrarea este înțelegerea faptului că aceasta nu se întâmplă de la sine. Chiar dacă responsabilitatea pentru rezultatul revine managerii de linie, de multe ori acest lucru nu este suficient pentru a atinge obiectivele avute în vedere. În plus față de gestionarea organizației nou format, care, în sine este destul de dificilă și consumatoare de timp, atât pentru a fi luate o serie de acțiuni pentru punerea în aplicare a modificărilor pentru a asigura progrese pe calea către integrarea rezultatelor.
Atribuirea unui singur profesionist în funcția de integrare Manager este considerat unul dintre cele mai eficiente metode de îmbunătățire a gestionării factorului uman în integrarea companiilor.
Și abilitățile de a gestiona în mod eficient activitatea curentă a companiei nu este suficient pentru a efectua cu succes în integrarea funcțiilor de management necesare pentru acest lucru și alte calități. manager de integrare perfectă - un om care știe cum să gestioneze oamenii și să găsească limbaj comun cu ei, pentru că esența integrării.
potențial de integrare
absorbție de succes necesită un potențial specific de integrare în organizație care efectuează absorbția (precum și societatea achiziționată). Și pentru a vă asigura că acest potențial este acolo, este necesar ca, înainte de începerea integrării. În cazul în care resursele proprii ale companiei în acest domeniu sunt limitate, ar trebui să implice experți în integrarea companiilor specializate de consultanta in management. Aici avem în vedere nu este expertiza funcțională necesară în etapa a tranzacției (competențe în domeniile financiare, juridice, fiscale), și anume integrarea capacității de management.
Participarea Consiliului Muncii
În multe țări (de exemplu, Țările de Jos), consiliile de joacă un rol important în procesul de aprobare de reglementare pentru integrarea angajaților lor.
Atunci când există o fuziune, este necesar să se găsească o soluție pentru funcționarea în continuare a celor două consilii de muncă. Cea mai eficientă metodă este considerată a fi formarea mai rapidă a unui nou consiliu de muncă unificat, care va oferi un sprijin de integrare și de cealaltă parte.
Învățarea din experiența de integrare
În cele din urmă, să ne ia în considerare câteva dintre cele mai eficiente metode și tehnici învățate din experiența practică a integrării.
Utilizați toate experiența disponibile
Înainte de începerea proiectului de integrare, trebuie să depună toate eforturile pentru a face întreaga experiență - atât în interiorul cât și în exteriorul companiei - este acum disponibilă pentru acei experți care vor participa la diferitele etape ale procesului. Nu este nevoie să se străduiască să reinventeze roata de greșeli încercare și eroare comise în procesul de integrare sunt foarte costisitoare, atât din punct de vedere financiar și în ceea ce privește resursele umane. Este cel mai bine în cazul în care întreaga experiență va avea loc înainte de începerea procesului de integrare.
Încercările de a face integrarea subiect de cercetare
Pentru a stoca eficient experiența de integrare și de a învăța de la ea lecții compania ar trebui să rândul său, eforturile lor de integrare în studiu. Acest lucru înseamnă că acumularea de noi experiențe trebuie să fie evaluate și utilizate pentru a îmbunătăți abordarea de integrare a companiei. Pentru acest subiect vom reveni în capitolul 5.
concluzie
În timp ce pe companiile membre ale studiului nostru putem spune că au deja o anumită experiență de integrare (sau semnificativ), majoritatea dintre ei cred că acestea ar putea îmbunătăți în mod semnificativ planificarea și supravegherea punerii în aplicare a proiectelor de integrare. Răspunzând la întrebări, au formulat un set de bune practici și reguli care pot fi foarte valoroase atunci când sunt utilizate ca parte a unei abordări holistice. Din acest motiv, în partea 3, vom prezenta un concept cadru de programe de integrare de management adaptate enumerate cele mai eficiente tehnici și metode.
versiune de tipărit