procese discontinue - întregului studiu
Cele mai importante procese din echipă sunt:
procesele echipei de formare și de dezvoltare; proceselor și comandă normele de punere în aplicare; procesele de luare și de luare a deciziilor.
Pe parcursul a șase etape pot fi distinse și înființarea echipei de dezvoltare (vezi. Fig. 8.6).
1. Formarea atunci când echipa este încă doar o simplă agregare a indivizilor. În această etapă, acesta a format scopul său, numele gama de posibile cazuri identificate sau lideri numiți, iar oamenii au tendința de a stabili identitatea ca o echipă.
2. clocoteste atunci când a contestat obiectivele sale operaționale și metode de realizare a acestora, normele de comportament, moduri de conducere. În această etapă, să dezvolte un sentiment de încredere și echipa de unitate, dezvaluie obiectivele personale ascunse ale participanților, poate fi o manifestare de ostilitate.
3. Raționalizarea atunci când regulile stabilite și modelul de lucru echipa determinată de posibilitățile sale. În această etapă, membrii echipei să învețe avantajele și dezavantajele reciproc, formează un model în mintea lui de colegii săi.
4. Funcționarea ca o echipa, care trece cele trei faze precedente, rezolvă probleme reale. Această etapă poate dura destul de mult. Echipa poate veni oameni noi, iar o parte din ea va pleca, dar echipa va fi, în cazul în care nivelul și numărul de sarcini rămân neschimbate. În cazul în care numărul de sarcini sau crește complexitatea lor, apoi vine următoarea etapă a vieții a echipei.
5. Extinderea, atunci când echipa vine mai mulți oameni decât frunze. Formarea de sub-comenzi informale, dintre care unele au început să-și îndeplinească funcțiile formale, și anume rezolva problema lor relativ izolat. Și apoi vine etapa a șasea.
6. Colapsul echipei și formarea de echipe noi.
În cazul în care comanda este clar scopul definit, și este recunoscut de către toți participanții ca un important, primele trei etape poate fi finalizat în câteva ore. Cu toate acestea, pentru cele mai multe grupuri de aceste trei etape dura mult mai mult, este necesar să se ia în considerare formarea de echipe de lucru pentru a lucra la diverse proiecte, mai ales în cazul în care oamenii se adună, nu a lucrat unul cu celălalt.
Realizarea proceselor și punerea în aplicare a normelor echipei sunt obligatorii în viața oricărei echipe, deoarece orice echipă dezvoltă propriile norme și valori, care, în grade diferite, ar trebui să fie împărtășite de toți participanții. Prin urmare, aceste procese sunt denumite uneori ca un proces de presiune de comandă.
Echipa normele sunt definite, elaborate de echipa și adoptat cu majoritatea membrilor săi normele de conduită prin care se reglementează relația dintre membrii echipei și este determinată de raportul echipei de a lucra și a influențelor externe. Împreună cu normele echipei dezvoltă un sistem de recompense și pedepse pentru respectarea sau nerespectarea. Ca o recompensă poate fi: a îmbunătăți echipa, ridicarea statutului unui membru al acceptării sale emoționale, și ca o pedeapsă: reducerea nivelului de comunicare, de scădere a statutului, cu excepția rețelei de comunicații.
Deosebit de acută problemă a adoptării normelor echipei se confruntă cu un nou membru al echipei. Puteți vorbi despre patru versiuni ale comportamentului său:
1) o acceptare liberă, conștientă de normele și valorile echipei, în acest caz, vom vorbi despre comanda de referință;
2) acceptarea forțată sub amenințarea pedepsei de către echipa;
3) indiferență față de standardele de comandă, adică omul intră în echipa, dar rămâne angajată în propria sa demonstrat în mod clar de reguli;
4) demonstrarea antagonism în raport cu echipa de apărare normele și valorile sale, până când părăsesc echipa.
Prima opțiune este cea mai favorabilă pentru echipa si pentru incepatori.
A doua opțiune nu este atât de favorabilă, dar este cel mai frecvent. Fenomenul adoptării valorilor și normelor echipei umane sub amenințarea sancțiunilor de către grupul numit conformism și este considerat în prezent ca fiind unul dintre cele mai importante elemente de menținere a unității mecanismului de comandă. Poti vorbi despre conformist:
Al patrulea tip de comportament conduce la faptul că o persoană care ocupă un loc în echipa „rebel locală“ și, în cazul în care problema cu care se confruntă echipa nu o necesită unitate obligatorie, ea poate lucra ca o echipă pentru o lungă perioadă de timp.
Nevoia de a face procese și de luare a deciziilor, datorită faptului că gradul de realizare a obiectivelor lor echipei depinde în mare măsură de deciziile sale, este necesar să se ia în considerare următoarele puncte.
1. Echipa oferă mai puține idei decât numărul total al membrilor ideilor sale, iar aceste idei nu pot fi cel mai bun de idei cele mai inteligente membrilor săi. Acest lucru se datorează faptului că comenzile sunt adesea folosite metode simple de luare a deciziilor, de exemplu, cum ar fi votul cu majoritate, determinarea mediei, sau compromite tragerea la sorți. Aceste metode nu oferă conflicte intra-grup izbucnească, dar nu folosesc potențialul celor mai creative membri ai echipei. Cu cât oamenii prin natura tind să evite situațiile de conflict, este mai ușor și mai bine pentru a da în decât să agraveze relațiile. Prin urmare, metoda cea mai adecvată de luare a deciziilor de grup este brainstorming permite evitarea critica și conflict, nu un factor de descurajare creativitate, dar necesită punerea sa în aplicare a anumitor consumatoare de timp.
2. Deciziile luate de echipa, poate fi diferit ca urmare a unei mai bune studiu de evaluare a acestora cuprinzătoare.
3. Echipele au tendința de a lua decizii mai riscante decât indivizii, componentele acestora. Această tendință se numește riscul de părtinire, și anume, responsabilitate colectivă și un sentiment de sprijin reciproc, ajuta la reducerea răspunsului uman de protecție. Trebuie remarcat faptul că mai mult o echipă de oameni care ocupă funcții oficiale de conducere în ierarhia de management, cea mai mică apetitului pentru risc.