Principiul de curtoazie în codul de comunicare

În timp ce ignoră cerințele contactului interlocutorilor principiu în mod inevitabil descompune: puterea subversivă a „rugozitatea strategie de comunicare“ este foarte mare. Principiul de politețe - principiul interpunerea părtașii în componența actului de comunicare. . J. Leach, care a formulat principiul curtoaziei ca numărul total al maximelor, cu condiția următoarele: 1 cursă maxim; generozitate 2 maxim; aprobare 3 maxim; modestie 4 maxim; consimțământul 5 maxim; 6 maxim simpatie.

Cele mai importante reguli de comunicare verbală sunt considerate principiu P.Graysa cooperare (Grice 1985) și principiul curtoaziei Dzh.Licha (Leech 1983). Principiul Kooperatsia (PC) se înțelege, pe de o parte, ca unul dintre mecanismele de transmisie sens implicit, cât și în termeni mai largi - ca o interacțiune majoră de reglementare. Politetea Principiu (PX) este interactiv și optimizează fluxul de comunicare verbală.

Cele de mai sus este în primul rând preocupat de calitatea postulatului, din moment ce aproape toate de comunicare se bazează pe încrederea necondiționată în ascultător că interlocutorul său este de a spune adevărul, că este în conformitate cu principiu de calitate. Această cerință este diferită de alte cerințe PC postulează că din contextul ascultătorului este dificil de a stabili dacă acesta respectă partenerul său privind calitatea comunicării a postulat. încredere univocă în încălcarea postulatul unui interlocutor poate da doar o cunoaștere aprofundată a situației, care este o cunoaștere precisă a adevărului, sau o posesie de informații concrete care vă permite să facă o predicție cu privire la veridicitatea cuvintelor interlocutorului. Astfel, una dintre caracteristicile postulatul calitate este că este posibil să se rupă, adică, să se întindă, complet invizibil pentru interlocutor. Cu toate acestea, acest lucru este posibil numai în cazul în care partenerul de comunicare nu este suficient de conștient de situația și nu este conștient de posibilitatea de fraudă. Trebuie remarcat faptul că celelalte trei postulate PC-ul este mult mai ușor de controlat, în funcție de situația specifică de comunicare fără nici un fel de informații factuale suplimentare. Faptul că cealaltă persoană spune că nu este în mod substanțial sau ocoleste un răspuns la întrebarea este de obicei evident din conversație în sine. Acesta este motivul pentru care cealaltă persoană trebuie să se bazeze pe sinceritatea partenerului de comunicare.

Astfel, respectarea postulat de calitate, spre deosebire de alte reguli PC-uri și PV, este dificil de a controla baza situației de vorbire pe termen scurt, pentru a face acest lucru, în cele mai multe cazuri, este necesar să se cunoască în prealabil adevărata stare de lucruri. Acesta este motivul pentru monitorizarea respectării postulatul calitatea difuzorului preia. În ceea ce privește celelalte trei postulate PC-uri, monitorizarea conformității se bazează în general pe ascultător, deoarece este mai ușor să evalueze ce informații și cât de mult are nevoie și este de înțeles.

Incalcari PC-uri au, de asemenea, o serie de diferențe față de PV încălcări. O parte semnificativă a PC-urilor pentru încălcări a reprezentat încălcări aparente, percepute în mod eronat ca o încălcare a ascultător și vorbitor asociat cu eroarea de predicție a așteptărilor ascultătorului. Astfel de erori sunt destul de acceptabile vorbind tocmai pentru controlul asupra respectării PC-ului este de până la ascultător care decide postulat rupte sau respectate. Astfel, PC-ul, următoarele tipuri de încălcări: încălcări intenționate și neintenționate de încălcări (reale și aparente). PT încălcări aparente nu sunt tipice: de obicei, să îndeplinească sau de încălcare intenționată sau neintenționată încălcarea efectivă.

Specificitatea de PC și PV manifestat în legătură cu reacțiile ascultător la încălcarea lor. Deci, pentru încălcări ale PC-uri caracterizate prin reacția caracterului de corecție al căror scop - să comunice cerințele lor către cealaltă parte, astfel încât el a mânuit comportamentul său verbal. Pentru tulburări de contrast MF, reacție tipic proprietăți morale legate de cenzura exprimare.

În plus, încălcarea cerințelor de politețe de multe ori provoca încălcarea represivă a PV postulate. Se pare că, în cazul în care unul dintre părtașii nu ține cont de politețe, interlocutorul său poate împiedica, de asemenea abateri de la cerințele de PV. În ceea ce privește PC-ul de imagine este diferit. încălcări ale sale, de obicei, nu provoacă tulburări la alte postulate. Numai ca răspuns la încălcarea postulate ca o posibilă acuzație de minciună, încălcarea PV, dar dorința de a continua să comunice această reacție nu este de dorit, deoarece aceasta poate duce la încetarea acestuia.

Spre deosebire de cazurile de conformitate postulează MF, cazuri de încălcare este mai puțin legate de anumite tipuri de situații. Ele sunt mai mult determinate de parametrii individuali ai contextului comunicativ, cum ar fi relațiile de stare-rol, starea psihologică sau caracteristicile personale ale comunicatorilor, etc.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că elementul central pentru funcționarea PV dețin statutul de relații de rol între interlocutori. Deși comunicanți orice statut tind să respecte regulile de politețe, însă persoana cu statut mai mare, poate cu impunitate încalcă principiile de PV (cu excepția gustul postulat), dar sursa cu statut inferior nu își poate permite să încălcarea postulatele PV, chiar și ca un răspuns. Acțiunea postulatele PC atitudini status-rol au doar un impact minor. Aceste postulate sunt observate și la fel a încălcat orice statut vorbăreț.

Discursuri, specificitatea lor

comunicare interpersonală. Axiomatica interacțiunii interpersonale (P. Watzlawick).

Principalele tipuri de comunicare interpersonală:, comunicarea dialogică imperativă, de manipulare.

Aspectul psihologic al interacțiunii interpersonale: motivația de comunicare, stres (dificil) situația.

Caracteristici de comunicare internă în cadrul organizațiilor. Tipuri de comunicare în organizații.