Prezentarea pe tema 7 control ca și Departamentul de Management funcție de management lector

1 Subiect 7: Controlul în funcție de gestionare a Departamentului de Instructor de Management: Bodunkova Anna Grigorevna Disciplina: Managementul

2 Controlul ca funcție a planului de management al prelegerii: 1.Kontrol, locul și importanța într-o serie de funcții de management. procesul de control al 2.Etapy. Controlul 3.Vidy: preliminare, curente și finale. Aspecte 4.Povedencheskie de control. 5.Harakteristiki control organizațional eficient. 6.Podhody pentru controlul calității: controlul birocratic și descentralizat, controlul birocratic și descentralizat, managementul calității totale (TQM). Total Quality Management (TQM). 7. Controlul sistemului de control intern.

3 Controlul - procesul de realizare a obiectivelor organizației 1.obespechivayuschy 2.soizmereniya / compararea progreselor reale cu abaterea 3.ustanovleniya planificată de la valorile și acțiunile oamenilor în cadrul activităților lor economice pe care managerii 4.posredstvom reglementează activitățile organizației, asigurând conformitatea cu planurile, obiective și indicatori de reglementare

4 Necesitatea de a controla datorită incertitudinii incertitudinii dorința de a preveni apariția de dorința de a preveni apariția unor crize situații de criză dezvolta standarde și criterii pentru a dezvolta standarde și criterii pentru maparea le rezultate reale potrivite le rezultate reale să ia măsurile corective necesare pentru a lua etapele necesare măsuri corective al controlului procesului:

5 pași în determinarea controlului procesului obiectului și obiectul controlului Stabilirea definiției standard a formularului de control (preliminar, curent și final) Compararea rezultatelor obținute cu standardele stabilite Evaluarea rezultatelor acțiunii corective Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Reglarea

7 Controlul curent / participant se efectuează în cursul lucrărilor efectuate în timpul funcționării instalației - personalul, subiectul - șef al obiectului - personalul, subiectul - cap se bazează pe măsurarea rezultatelor reale de operare bazat pe măsurarea provocare reală performanță - detectarea rapidă și prevenirea în timp util a încălcărilor și abateri de la planurile și instrucțiuni problemei - detectarea rapidă și prevenirea la timp a încălcărilor și abaterilor de la planuri și instrucțiuni pentru a da posibilitatea de a reacționa la schimbarea factorilor interni și externi face posibil să reacționeze la schimbarea factorilor interni și externi

8 Verificarea finală / monitorizarea rezultatelor se efectuează după finalizarea lucrărilor efectuate după finalizarea scopul de a preveni erorile în viitor scopul de a preveni erorile în funcția de viitor: funcție: de a furniza informații pentru planificarea ulterioară deystviypredostavit informații pentru a planifica acțiuni suplimentare pentru a asigura o măsurare de măsurare a performanței rezultativnostiobespechit pentru a determina taxa necesară sotrudnikovopredelit necesară beneficiile angajaților

9 Recomandări pentru un control eficient: standarde obiective 1.ustanavlivayte sunt percepute de către angajații 2.ustanavlivayte două căi de comunicare cu un control excesiv 4.ustanavlivayte standarde dure, dar realiste subordonaților 3.izbegayte pentru realizarea 5.voznagrazhdayte standard de

10 Caracteristicile de control efectiv: strategie 1.svyaz 2.orientatsiya Rezultate 3.prinyatie participanți 4.balans date obiective și subiective 5.tochnost 6.gibkost 7.svoevremennost 8.ekonomichnost

11 controale birocratice: reguli de utilizare pravilispolzovanie putere scrisă prescrisă de politică politikapredpisyvaemaya ierarhie vlastiierarhiya sistem de documentare dokumentatsiyapismennaya a primelor și a altor mecanisme formale pentru a influența comportamentul angajaților organizației și evaluarea primelor progrese rezultatovsistemy și alte mecanisme formale pentru a influența comportamentul angajaților organizației și evaluarea sistemului de control al sistemului kontrolyaupravlencheskie de management al progresului în lastnaya ierarhiyavlastnaya elemente ierarhice de control al departamentului de control al calității kachestvaotdel de control birocratic: reguli protsedurypravila și proceduri și de selecție și de formare și obuchenieotbor tehnologiyatehnologiya

13 Managementul integrat al calitatii Managementul calitatii totale (TQM) - strategii de organizare legate de metode specifice și ne permite de a oferi consumatorilor produse și / sau servicii de calitate

15 Valori organizaționale în sistemul TQM (2): 7.Komandnaya de muncă și de cooperare este mai importantă decât acțiunile individuale și jocuri politice. 8.All implicat în lupta pentru calitate; excludere sau de detașare nu este permisă. 9.Otklikatsya cu privire la orice propunere de îmbunătățire a calității angajatului în termen de o săptămână. 10. Nu fi mulțumit de nivelul atins de calitate; întotdeauna lupta pentru îmbunătățirea continuă a acestuia.

16 Metode și tehnici TQM: cercuri kachestvakruzhki autoritate de control al calității care acordă comparație polnomochiyaminadelenie sravneniyakontrolnye istochnikivneshnie surse externe tsiklasokraschenie scurtare îmbunătățiri în timp ciclu continuu usovershenstvovaniyanepreryvnye reinzhiniringreinzhiniring

17 Presiuni de TQM (1): 1. cerințe ridicate privind profesionalismul conținutului 2.Obogaschenie muncii și creșterea motivației angajaților problemă 3.Sovershenstvovanie abilități de rezolvare în rândul personalului 4.Uchastie în managementul și lucrul în echipă ca principalele metode de rezolvare a problemelor (pozitive)

18 Presiuni de TQM (2): așteptările de gestionare a 1.Zavyshennye lui 2.Suzhenie termeni de referință de manageri de mijloc 3.Neudovletvorennost care lucrează cu diverse aspecte ale organigramei 4.Menedzhment de viață pentru o transformare radicală a (negativ)

19 Controlul sistemului complex de control intern dezvoltat în anii '80 ai secolului 20, ca mijloc de prevenire a crizelor situatsiyrazrabotana în anii 80 ai secolului 20, ca mijloc de prevenire a situațiilor de criză principiul de bază de control „management prin excepție“ principiul de bază de control „managementul prin excepție“

20 Controlul - sistem care asigură o concentrație de funcții de control pe direcțiile cele mai prioritare de activitate ale întreprinderii, detectarea în timp util a abaterilor rezultate reale de cele prevăzute și acceptarea UR operațional asigurarea sistemului de control normalizare

21 Controlul (Germania: control) contabilitate de gestiune (SUA: contabilitate de gestiune)

22 Etapele de construcție a sistemului de control: controlul obiectelor 1. Identificarea 2. Determinarea tipurilor și domeniul de aplicare de a controla 3.formirovanie priorităților indicatori controlabile 4. Dezvoltarea unui sistem de standarde de control cantitative 5.postroenie sistem de indicatori de monitorizare care urmează să fie incluse în sistemul de control 6.formirovanie algoritmi de acțiune corectivă a sistemului abateri

23 Test Întrebări: 1. Rolul și importanța funcției de control. 2. Ce sarcină de control de bază? principiile de bază 3.Perechislite de control eficient. 4.Osobennosti control centralizat și descentralizat. 5.Rol și numirea de control ex-ante. 6.Rol și numirea monitorizării. 7.Rol și scopul final de control. 8.Rol și caracteristici ale TQM. 9.Kontrolling ca un sistem de control intern.