Plângerile ofera Privat - banca pentru cei care iubesc Ucraina!

Așa cum am îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienții noștri.

În fiecare zi ne străduim să îmbunătățim calitatea serviciilor pentru clienții noștri. Suntem deschiderea de noi sucursale, ATM-uri și terminale self-service pentru a fi mai accesibile. Ne instrui angajații noștri, astfel încât acestea au fost bancherii mai politicos și profesionale ale țării. Ne face produsele chiar și mai ușoară și mai transparentă, că nu există taxe ascunse în ele, iar clienții știu întotdeauna cât de mult și ceea ce plătesc pentru.

Codul de etică al băncii spune că clientul - cel mai bun activ. Și crede-mă, acest lucru nu este o formalitate.

Conform unui sondaj realizat de client de către o companie internațională GfK Ucraina, Privat a intrat recent într-o perioadă de trei dintre cele mai mari bănci cu cea mai mare satisfacție a clienților. Aflați cum am realizat, și ce facem pentru a vă servi mai bine.

Ne străduim să ne asigurăm că angajații Privatbank au fost cele mai politicos și competent

În Privatbank salariile personalului de birou cu o medie de 15% mai mult decât omologii lor din alte bănci, astfel încât să angajeze și profesioniștii cei mai demni și competente.

Ne luptăm cu cozi

In fiecare zi vom servi aproximativ 2 milioane de clienți. Aproape fiecare al treilea ucrainean - client PrivatBanka, cu toate acestea, din păcate, apar uneori în coadă de birouri.

Pentru a combate coada, vom folosi o varietate de metode. În primul rând, suntem în mod constant în creștere.

Aceasta este în ciuda faptului că suntem deja printre cele mai extinse rețele de bănci comerciale.

Noi ajutăm clienții noștri nu merg cu întârziere la credite

Nu, noi nu suntem nebuni. Chiar ne dorim clienții noștri au avut nici un sentiment de frustrare din cauza faptului că au fost nevoiți să plătească o taxă suplimentară în legătură cu faptul că ei nu au înțeles sau au uitat, atunci când aveți nevoie pentru a face o plată.

Vom continua sa fie una dintre cele mai mari bănci inovatoare din lume

Eu și colegii mei sunt mereu în căutarea de a face serviciile noastre mai convenabil și profitabile pentru clienți.

Evident, această pagină nu va descrie tot ceea ce facem pentru tine, clientul nostru apreciat, am fost mulțumiți. Dar sper că am fost în stare să vă transmit ideea principală: cât de mult sunteți mulțumit cu noi, este o prioritate pentru noi.

* Costul SMS - conform tarifelor operatorului mobil.