Plângerile cu privire la utilități cum să scrie și să prezinte, iar serviciul telefonic de acces, de a primi plângeri și modul în care

Stimați cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este unic.

privind serviciile municipale

Întrebări și servicii comunale într-un fel sau altul, au în vedere diverse organisme guvernamentale, și toate au unități responsabile pentru investigarea plângerilor consumatorilor de utilități. Reclamații Serviciul pentru locuințe este format din următoarele agenții de reglementare:

Depune o plângere la Codul penal, și utilități pot fi, de asemenea, în biroul procurorului.

reclamațiile recepției de la utilitățile publice

De regulă, oamenii sunt adesea interesate de aceeași întrebare: „Cum să se plângă la societatea de administrare locuințe și servicii comunale?“. Răspunsul este destul de simplu: cere ajutor în corpul de control. Trebuie remarcat faptul că, împreună cu statul, există și o structură socială urmărește societățile de administrare și asociațiile de proprietari și exercitarea care primesc plângeri din partea publicului.

Printre ei este demn de remarcat proiect al comunității RosZhKH care ajută trimite plângerea la utilitățile publice prin intermediul internetului, precum și servicii speciale pentru societatea de utilități de consum.

plângere activă cetățean al livrărilor de utilități, precum și alte structuri. De exemplu, o societate de consum pe un apel oferă consiliere și asistență practică în exercitarea drepturilor dumneavoastră. Deci, în București, societatea de consum este o recepție publică specială cu privire la locuințe.

Dacă întâlniți situații care necesită autorizarea de către autoritățile superioare, se pune întrebarea, în cazul în care pentru a apela să se plângă de utilități?

• 004 - București;
• 681-05-49 sau 777 77 77 - la Moscova;
• 204-90-11 - în Novosibirsk.

Există, de asemenea, o linie fierbinte pentru utilități publice consumatori, de exemplu, în București - 603-44-25.

Procedura de apel

Fișier o plângere pentru locuințe poate fi în trei forme:

Cerere - plângere la utilități trimise sau e-mail, sau sunt aduse la secretarul autorității.

Important! Dacă decideți să adreseze personal o plângere către autoritatea de supraveghere, trebuie să pregătească două copii ale documentului. Pe unul dintre ei, cere să pună în jos numărul de intrare și datele oficiale care au luat declarația dumneavoastră. Acesta va fi pentru tine o garanție de examinare a cererii.

Contactarea de inspecție de stat și Rospotrebnadzor

Prima instanță, în cazul în care să depună plângeri împotriva activitatea de locuințe și servicii comunale - o inspecție de locuințe de stat, autoritatea regională de specialitate, supervizează manageri companiile de utilități.

utilități în Reclamație de inspecție de locuințe este scris într-o formă liberă prin procedura standard. Se compune din:

O plângere depusă la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe și Serviciul Federal este alimentat direct în organism și pot fi luate în considerare într-o lună.

Puterile de Rospotrebnadzor în sectorul locuințelor este, de asemenea, destul de largă, și monitorizează, de asemenea, respectarea drepturilor consumatorilor de servicii de utilități.

Plângere la acest organism până precum și în inspecție de locuințe.

Rospotrebnadzor are autoritatea de a colecta de la utilități companii fonduri reținute ilegal pentru serviciile furnizate nerespectarea cerințelor legale.

lucrătorilor utilități Reclamație inacțiunii

angajații companiei de gestionare a Evasion pentru a-și îndeplini sarcinile pot fi exprimate ca în pridvoare care nu corespund om de serviciu, precum și eșecul unor reparații minore în timp util sau înlocuirea urcări.

angajații Inacțiune HCS pot fi atacate în inspecție de locuințe și Rospotrebnadzor. Dar, pentru a începe apărarea intereselor lor ar trebui prin contactarea societății de administrare.

societate de administrare Revendicarea trebuie făcută în scris, astfel încât acesta nu este ignorat. Textul trebuie să precizeze că solicitați să ofere un răspuns scris la recurs în termen de trei zile - este datoria de utilități publice.

Fișier o plângere la necesitatea de locuințe în două exemplare pentru a obține un număr de referință inclus. Adresați-vă punctul de secretar la numărul de copiere, inițialele, titlul și data.

În cazul în care răspunsul de la societatea de administrare nu este sau nu rezolvă problema, puteți trimite autorităților superioare. Dacă decideți să trimiteți reclamația prin e-mail, selectați o scrisoare recomandată cu confirmare de primire.

O declarație în carcasă cu privire la reclamația a articulațiilor scurgeri și mucegai pe pereți

O problemă cum ar fi mucegai pe pereții intrărilor și îmbinări neetanșe trebuie să fie abordate prin locuințe și servicii comunale decorațiuni interioare, pentru care plătim lunar pentru chitanțe.

Pentru a-și apăra interesele lor într-o astfel de situație, este necesară în același mod ca și în cazul unei omisiuni a societății de administrare angajaților, prima cerere scrisă pentru locuințe și utilități, urmate de un apel la autoritățile de reglementare.

Dacă se plâng de starea proastă a intrării prin RosZhKH, există posibilitatea de a atașa un fișier la tratament. Utilizați această opțiune pentru a trimite fotografii care confirma cererea dumneavoastră.

Alături de locuințe de slabă calitate și servicii de utilități, este un alt motiv pentru litigiile cu utilitățile - valoarea facturilor de utilități. Adesea, companiile încerca să perceapă utilități rezidenților cost suplimentar, de exemplu, pe baza actului de fapt de viață.

Apelul actului de ocupanți care locuiesc efectiv

Pentru a afla cum de a face apel un act de utilități de fapt de viață, trebuie să știți că un astfel de act, chiar dacă aceasta este făcută, nu este încă o bază pentru acumularea taxelor.

1. Cazarea la locul de ședere sau de reședință într-o zonă rezidențială a unui cetățean din România trebuie să aibă un document care să ateste identitatea cetățeanului (pașaport), niciun document care să ateste identitatea cetățeanului (pașaport), sau cu documente nevalabile care atestă identitatea cetățeanului (pașaport), - se pedepsește o amendă administrativă de două mii până la trei mii de ruble.
2. Încălcarea prevăzută de partea 1 din prezentul articol, comise în orașul de importanță federală Moscova și București -
   pasibilă de o amendă administrativă de trei mii până la cinci mii de ruble.

În principiu, nu este necesar să conteste actul de a trăi temporar, deoarece nu poartă nici o sarcină. Cu toate acestea, dacă doriți să-l provocare, puteți merge în instanță, susținând că enumerate în actul cetățenilor de fapt, în apartamentul tău nu trăiesc.

Cum de a fi inactiv atunci când compania de administrare?

„Ce să fac dacă utilitățile nu răspund la o plângere?“ - una dintre cele mai frecvente întrebări din partea cetățenilor.
Primul lucru pe care trebuie să faceți pentru a chiriașilor, nemulțumiți de calitatea serviciilor - în Ros Locuinței a scrie o plângere sau reclamație. Cu toate acestea, ca răspuns la multe ori vin la dezabona, iar tratamentul oral cu totul ignorate.

Nu a găsi răspunsul la întrebarea dvs. după plângerea de locuințe a fost considerat, pot fi accesate pe - autorităților de reglementare sau de la Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor și autoritatea finală pentru protecția drepturilor noastre în domeniul construcției de locuințe și servicii comunale este instanța de judecată.

După cum putem vedea, de a proteja interesele consumatorilor de facturile de utilități care se confruntă multe organizații. Trebuie să știi despre cum să-și afirme drepturile lor și să nu fie frică să se ocupe cu companiile de management neglijente și HOAs.

Nu am găsit un răspuns la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolve exact problema ta - Suna acum:

+7 (499) 703-45-84 (București)
+7 (812) 309-50-48 (București)

Este rapid și gratuit!