Pedeapsa ca o modalitate de a motiva

Dl Fedorov a fost piosenie sigur că angajații trebuie să păstreze „corpul negru“, iar disciplina pentru a menține un sistem de amenzi și penalități, atunci va fi un succes. Fără să știe, el a deținut viziunea asupra motivației, care este cunoscut sub numele de teoria lui H. Această teorie remarcabil sugerează că oamenii sunt în mod inerent leneși și ura de lucru infricosator, dar numai pentru că locul de muncă oferă un trai, ei trebuie să-l îndeplinească. Oamenii evita responsabilitatea personală, nu au inițiativa și nu au ambiții.

De fapt, în legătură cu munca pe care au format pe principiul că munca nu este un lup în pădure, nu va scăpa. Și un bun lider trebuie să fie capabil să facă față cu personalul său nu doresc să lucreze, creșterea productivității prin ordine și pedepse, adică, nu folosind convingere și constrângere. Ca o închisoare.

Oamenii, potrivit acestei teorii, ei doresc doar un singur lucru: viitor plin și în condiții de siguranță. Și nevoia lor de a prinde momeala, care este, să plătească salarii și să reglementeze activitatea în sine, astfel încât acestea nu au putut evita. În acest scop, rata de muncă, angajatul este obligat să efectueze, amenzi și penalități pentru nerespectarea reglementărilor sau încălcarea condițiilor de muncă - un fel de acțiune disciplinară.

Cel mai bun model pentru organizarea muncii, conform acestei teorii, - armata, în cazul în care există o ordine a tuturor.

Pentru a executa cu precizie ordinele furnizate concesii sub formă de remunerare - odihnă suplimentar sau plata de numerar suplimentare.

În primul rând a venit la compania Fedorov, am fost șocat din nefericire unul dintre angajații săi: o doamnă în vârstă sa situat la intrarea în sniffling și ochii roșii: ea a fost întârziat timp de șase minute și a fost acum într-o panică, că aceste șase minute vor fi „compensate“, ca o încălcare a disciplinei și va impune sancțiuni.

- să impună? - Am întrebat pe dl Fedorov.

- Obligatoriu - satisfăcut el a fost de acord - avem aici nu este un circ, avem o disciplină strictă. Tu vezi camera? Nu poate fi convins, tot scrie cu timpul. Nereperata fie lăsați sau să vină. Seara, am discerne rapid care sunt cu întârziere sau care au demisionat. În primul rând, chiar și atunci când sosirea de unitate de îngrijire regulată a remarcat, a fost posibil să-i mituiască cu bomboane. Și acum nu se poate. Progresul!

- O mulțime de filmare pentru întârziere? - l-am întrebat.

- zecime din salariu, dar, în cazul în care întârzierile de doi sau trei, poate fi mai mult, - a explicat.

- Și dacă motivul justificat? - Am fost un pic incomod. - Sau blocat într-un blocaj de trafic de transport?

- motive valabile emise concediu medical, - cap dismissively. - O priză - nu este un argument. Vino mai devreme și de studiu numărul de timp.

... Da, vânat întârziatului aspect confirmat: există motive valide considerate boală sau deces, alte cauze - toate lipsit de respect. Sa dovedit că grija pentru masa de prânz, și de a reveni la locul de muncă echipate cu exact aceleași reguli. Mai mult, familiarizarea cu firma, am văzut peste tot semne cu țigări încrucișate.

- Da, avem o interdicție totală a fumatului - a confirmat dl Fedorov. - Eu însumi nu fumez si nu pot suporta fumul, astfel încât e la zi. Și dacă cineva a fost nerăbdător, așa că este o încălcare, suntem toate detectoarele de fum, o invenție bună, nu este pierdut.

- Și pe scări? - Am întrebat, știind că este atât de organizat „cameră pentru fumători“ pentru angajați.

- Și pe scări sunt, - a spus gazda.

- Atunci, probabil, fumătorii merg afară? - Am întrebat sfios.

- O cameră pe asta? Lasă-i să vină în timpul zilei de lucru! - a spus Fiodorov. - Fumatul - este o pierdere de ore de lucru. Și nu-mi pierd timpul. După ce a trecut pragul, - a dat din cap spre ușă la intrare - lucrătorii pot naviga prin teritoriul nostru numai în conformitate cu nevoile operaționale.

- Îmi pare rău - am fost surprins - și baie prea?

- Desigur - a spus ferm gazdă. - La fiecare trei ore, zece minute, include o vizită la sala sanitar.

Nici nu sa deranjat să întrebe ce să facă pentru cei nefericiți care au nevoie să „sanitar camera“ vizita neprogramate, dar în fiecare departament am văzut clar expus vizita de masă această „cameră“. Angajații care stau la birou, era liniște, nimeni nu a vorbit. Conversații, a devenit clar, de asemenea, nu sunt încurajate. Acest lucru a fost confirmat în ordinele de hol postate de bord; jumătate dintre ei pierdere în cauză a timpului de lucru pentru conversații nepotrivite. Pentru palavrageala Fedorov, de asemenea, amendat. Principalul motiv pentru personalul de zbor a devenit clar: în astfel de circumstanțe, nu toată lumea va supraviețui.

Acest lucru a fost confirmat mai târziu conversație cu o fată, ridica cartea de muncă.

- Nu poți lucra aici, - a spus ea. - Pe toate regulile de superiorii săi, nici măcar nu pot merge la o masă din apropiere și câteva minute deoparte, când lucrarea a fost efectuată. El a atârnat peste tot aparatul de fotografiat, stând în birou și de ceas ceea ce oamenii sunt ocupate. Este ușor să fii prins. În locul meu înainte de tipul lucrat timpul liber pe jocuri joc de calculator, șeful nu a înțeles la început că acest joc, pentru că erau text, iar apoi a șoptit, și a verificat. Foarte tipat, lovit sub. Aici atmosfera este de așa natură încât șeful toate denunțurile, denunțări ale premiului presupus.

- Este adevărat? - Am întrebat mai târziu Fedorov.

- Bineînțeles că - el nu a întuneca, - de ce crezi că acest lucru este rău? Dacă am informat la timp cu privire la încălcarea disciplinei de muncă, același inculpat va fi identificat și pedepsit, ordinea observată, ar trebui să încurajeze angajat, identificarea contravenientului? Am o zi foarte grea planificat de ce angajații mei trebuie să funcționeze în mod diferit? Când am terminat și nimic de a face, așa că împreună și a obține un nou loc de muncă. Ti-am refuzat?

Da, înțeleg, dl Feodorov nu va refuza. El vrea ca angajat al său să folosească programul complet, este bine că ziua de lucru este limitat prin lege, altfel oamenii ar trebui să lucreze ca salariile forței de muncă grele.

Fedorov nu este singur. Mulți directori cred că pedeapsa motivație mai convingătoare. Dar ei nu înțeleg un lucru simplu: această motivație ajută doar ordine și disciplină în organizație, dar aceasta nu ajuta pentru a face munca atractivă. Și dacă munca neatractive, funcționează cu adevărat „Teoria X“: lucrători ura locurile lor de muncă, dar ei trebuie să le îndeplinească. Dar, să fiu sincer, de acest autor și această forță de muncă ar dori să fie departe.

Complet eu și ucis apoi ca modificări ale angajaților, le văd în mișcare Fiodorov. Se pare că stă fată în contabilitate, afaceri este ocupat, dar leagăne ușilor deschise, în pragul unui maestru, fața ei a fost imediat acoperit cu pete roșii, ea urzelile zâmbet datoria, muște gura memorizate salut. Dar sălbatic: ea se ridică de la masă, ca o școlăriță din cauza biroul profesorului de la intrare. Disciplina, cu toate acestea.

În cazul în care un angajat se întâlnește cu proprietarul în coridor, este evident calculează dacă Fedorov înțelege corect, nu este la fel, ca și în cazul, astfel încât raportul angajatului unde merge. Și asigurați-vă că pentru a opri raportul. Nu există „ceaiuri“ în timpul operației, ca și în alte instituții similare, nu există nici o pierdere de timp. Impresie sinucidere. simt bine doar roboți poate într-un astfel de microclimat. Sau sclavi salariale, care nu mai au unde să meargă.

Dar, dintr-o dată am văzut cum anxios dl Feodorov face parte imaginea companiei. Tot timpul, ne-am uitat în birourile, nu am lăsa ideea că el a fost atât de strictă cu personalul, pentru că lucrurile nu merg bine în criză. Camerele au fost curate, dar prost mobilate.

Dar a fost de ajuns pentru a ajunge la biroul de cap, și părerea mea despre solvabilitatea companiei sa schimbat. Tot în această cameră a fost scump și foarte înaltă calitate. Pereții sunt finisate în lemn, o masă masivă și umflat, TV cu plasmă în covor ... După ce într-un vizitator kabinetische a fost impregnat cu un sentiment de inconsistență lor în fața Domnului. Poate de aceea majoritatea lucrătorilor nu-i plăcea să merg chiar și pe necesitatea acestei vizuina Fedorov. Pe scurt, studiul de master a fost monumentală.

Dar când secretarul ușile dulapului era izbitor diferit de primul el ma văzut. Ea a fost într-un costum, în formă și nu mai tânără. vederi maiestuoase, nu marcatorul. După cum sa dovedit, funcția de secretar în cadrul firmei efectuează o mamă gazdă, trezorier a fost fratele său mai mare, și a condus tatăl cadrelor. Acesta este întregul nucleu al acestei organizații a constat din membri ai familiei. pozițiile speciale și subordonate au fost deținute de oameni alte persoane. Nu este de mirare că motivația a fost zero. Am fost confruntat cu cea mai gravă structura posibilă a companiei - o sclavie de familie.

În afaceri „problemă de familie“ mare se referă la o eră diferită, dar în amenzii - nu este mai puțin frecventă. În condițiile noastre, această afacere nu este în măsură să motiveze în mod corespunzător activitatea subordonaților, deoarece proprietarul motivația este complet în contradicție cu posibila motivare a personalului. Motivația proprietarilor este simplu - pentru a obține cel mai mare venit posibil și să asigure viitorul copiilor și nepoților lor. motivarea personalului pot fi diferite, dar nu este asociat cu obtinerea acestui venit (el încă nu obține angajați) sau software-ul a viitorilor membri ai familiei, care deține societatea (subordonat nu aparține familiei, ei rămân străini).

Neputând motiva în mod corespunzător munca altora, proprietarul încearcă să motiveze amenzile sale și sistemul de sancțiuni. Angajații acestor măsuri draconice urăsc. Ei au fost difuzate, de funcționare și va rula. Cu excepția cazului, desigur, proprietarii nu au catadicsit să înceapă o motiva în mod corespunzător ei să lucreze. Dar primul lucru pe care proprietarii trebuie să facă - să abandoneze constrângerea ca singura metodă de organizare a muncii.