Patru dificultăți care apar în comunicarea între oameni și roboți

În primul rând. Aceasta, desigur, așteptări înalte și dezamăgire ulterioare. Noi - o generație care a crescut pe Terminator si Robocop. Nu am fost pacalit - robotul ar trebui să fie inteligent ca un om. Și cred că ar trebui în mod corespunzător. Dar ceea ce este dezamăgirea noastră, atunci când robotul nu este ușor, în general, întrebarea: „? Spune-mi ce e mai gustoasă - înghețată de căpșuni sau pui prăjit“ (cel puțin, în cazul în care informația nu a fost încorporată în robot). Noi cu siguranță vor să știe tot robotul. Și, prin urmare, urmează imediat o alta, total opus primului punct.

A doua dificultate de comunicare între oameni și roboți este că ne dorim ca robotul sa arate ca noi. Vrem ca el să aibă o opinie cu privire la modul în care personajul cel mai bine este de a păstra Ministerul Afacerilor Externe cu privire la echipa de hochei preferată și poate chiar despre o anumită celebritate. Ne dorim ca robotul să experimenteze emoțiile. Că el a fost frică, fericit, invidiau. Robot glumă, leneș, uimit - pe scurt, făcând tot ceea ce suntem atât de folosite pentru a face în fiecare zi. Trebuie remarcat faptul că vom vedea un robot care nu pur și simplu să se comporte ca un om, dar se pare ca. În caz contrar, cum se explica faptul că aproape toate filmele de science fiction robot este atât o structură similară umană? (Și eu nu iau Interstellar robotul său de mers pe jos sau un Star Wars R2D2 sau BB-8, care, dimpotrivă, a făcut cei mai diferite (în contrast cu aceeași Sitripio) pentru a fascina privitorul).

A treia dificultate este interacțiunea dintre oameni și roboți - lipsa de pregătire a oamenilor de a comunica cu roboți. Deci, de exemplu, a văzut un robot, oamenii l pun câteva întrebări de bază, și de multe ori stau pur și simplu și nu știu ce să întreb. În mod similar, noi suntem cu voi, când a fost un copil în picioare sub șovăitor vânzătoare control, atunci când am fost trimis mai întâi singuri la magazin alimentar. Model de interacțiune cu colegii sau părinții noștri deja ferm stivuite pe partea de sus a timpului în capul meu, dar interacțiunea cu grefierul era nou.

A patra dificultate. care, în unele moduri se suprapune cu a treia - mai interesat de calitatile umane ale robotului decât profesionale. Oamenii sunt mult mai interesante pentru a cere robot pe care îi place și ce se gândea, ce să-l întreb direct despre informații funcționale (cu excepția cazului, desigur, robotul acționează ca un consultant în mall-ul sau interior celulare, de exemplu). Aceasta este natura umană, pentru că pentru a asculta informații despre produsele pe care le pot și omul comun. Și când chiar comunica cu robotul reale?

Deci, vom prezintă pe scurt principalele probleme care rezultă din interacțiunea dintre om și robot. Și acum să vorbim despre cum să vă asigurați că, dacă aceste dificultăți nu au fost rezolvate la o sută la sută, sau cel puțin reduse la minimum.

Pentru a minimiza dificultățile care apar din cauza așteptărilor ridicate la robot, trebuie să definească în mod clar funcționalitatea pentru client sau utilizator. Încearcă să explice că robotul este oarecum diferit de cele de roboți, pe care le putem vedea în filme. Explicați că acesta este proiectat pentru a îndeplini o funcție specifică și face față cu punerea lor în aplicare. Cum de succes - care este o altă întrebare. Dacă vă așteptați personal de la roboți ceva extraordinar - să țină cont puțin pentru faptul că roboții ideale și perfecte nu există încă, și de a dezvolta un robot care ar face absolut avantajos să se utilizeze, de exemplu, ca un promotor.

A treia dificultate în interacțiunea dintre oameni și roboți - reticența oamenilor de a comunica cu roboți depășite în moduri diferite. Puteți explica pe scurt ce robotul poate și ce nu se poate. Puteți lăsa doar persoana singur cu robotul. Dar poți merge mai departe și de a face astfel încât robotul în sine out la contactul cu persoana. Promobot de produs, de exemplu, implementat așa-numitele „fraza suplimentare“, robotul vorbeste cu un anumit interval după răspunsul la întrebarea, în scopul de a devia conversația în direcția cea bună pentru el. Acest lucru poate fi la fel de promovare a produsului, precum și accesul la o cunoștință cu omul. În plus, desigur, puteți utiliza fraze complementare, care sunt pronunțate după apariția unei persoane în câmpul vizual robotului.

Depășirea patra dificultate este strâns legată de depășirea a treia. Cea mai eficientă soluție vom vedea utilizarea de salut, sloganuri promoționale, robotul vorbește, susținând capacitatea lor și „frază suplimentară“, care, de asemenea, se poate pronunța robotul cu raportarea bunurilor și serviciilor pentru care este în prezent funcționează. Astfel, robotul comunică cu un om, dar în același timp, oferă toate informațiile necesare, care eliberează fie nu doar o jucărie costisitoare și personal eficient.

Noi - o generație care a crescut pe Terminator si Robocop. Nu am fost pacalit - robotul ar trebui să fie inteligent ca un om.