Parteneriat, principiul parteneriatului în interacțiunea de afaceri - profesionale

Interacțiunea dintre interlocutori servește ca o parte importantă și integrantă a comunicării. Unul dintre participanții la comunicare afectează celălalt, ca răspuns la reacția are loc, care este adesea descrisă de termenii acțiunii ( „El ma impinge“, „a trebuit să dea în“). Subiecții afectează astfel reciproc, ceea ce face ca comportamentul lor este interdependentă. Interacțiunea se conectează oameni și este legătura de cauzalitate, în care fiecare dintre părți comunică servește ca o cauză, iar celălalt ca o consecință a efectului invers partea opusă simultană.

Acest capitol discută despre caracteristicile stilului parteneriatului de comunicare, analizează mecanismele psihologice de reglementare a comportamentului în comunicare dialogică, modalități de a pune în aplicare principiul parteneriatului, abilitățile și comportamentele necesare luate de formulele verbale care permit să-și exprime gândurile și dorințele lor de modul cel mai corect.

Principiul parteneriatului în cooperare de afaceri

În cultura de afaceri de astăzi ca bază de comportament a proclamat principiul parteneriatului, care permite realizarea unui dialog constructiv și productiv. Partener considerat această comunicare, care ia în considerare interesele celorlalți participanți, sentimentele, emoțiile, experiențele, recunoaște valoarea identității altei persoane. percepția altei persoane ca partener creează un climat psihologic pozitiv, și contribuie la o soluție mai rapidă a problemelor profesionale.

comunicare Partener - conversație prietenoasă la fel de respect față de interlocutori reciproc, ținând seama de interesele și nevoile reciproc, încrederea în consistența interlocutorului și capacitatea de a acțiunii de succes.

Este important să se înțeleagă că luarea în considerare a intereselor și nevoilor interlocutorului - nu este un principiu abstract, nu o atenție episodic interlocutorului, de regulă, să fie bucurat tot timpul, la fiecare moment de comunicare.

Luați în considerare o serie așa cum sa menționat mai sus manifestă calitatea parteneriatului.

Bunătate în cultura noastră este legată în mod inevitabil, cu ochii prietenos, zâmbet, apel personal (după nume sau după nume și patronimicul - în funcție de situație), respectarea regulilor de etichetă, care simbolizează atenția și respectul interlocutorului. Dimpotrivă, manifestări, cum ar fi evitarea contactului vizual, detașat, expresia facială sumbră, tratament impersonală, încălcarea regulilor general acceptate de comportament tratate ca bolnav, care se învecinează cu dispreț.

Respectul are diferite manifestări, dintre care unele sunt determinate de tradițiile naționale-culturale, altele - caracteristici individuale. semnificația psihologică a conceptului de „respect“ este o recunoaștere importantă a personalității interlocutorului, și tot în legătură cu acesta, sentimentele sale, opiniile sale, interesele sale, nevoia de confort și siguranță, recunoașterea și stima de sine, libertate și autodeterminare. Toate aceste cerințe sunt inerente în orice persoană, dar gradul de importanță a acestora poate varia în funcție de situație. Acesta este motivul pentru care manifestările concrete și să respecte semnele pot varia, pentru un semn de respect este recunoașterea statutului său de mare sau de merit, pentru un alt - punctualitate în cooperare de afaceri, pentru a treia - un ton calm, prietenos, atenția asupra declarațiilor sale. În orice caz, necesitatea de a arăta respect pentru individ să se simtă în siguranță în situații de comunicare. Atentie la interlocutor, contul de interesele și nevoile lor pot lua diferite forme, în funcție de cât de aproape am simți cealaltă persoană, cum prinde sensibil starea lui și să încerce să arate bunăvoință și să nu-i provoace nici un rău. Ar putea fi la fel de bune maniere în cazul unei comunicări indiferente, politețea nu are nevoie de o relație individuală cu obiectul, curtoazie implică un anumit nivel de atenție personală, care, în legătură cu un străin poate privi afară de locul și chiar obsesivă. Dacă actul politicos poate fi efectuată în mod automat, care necesită o mai mare favoare de muncă mentală, ținând cont de individualitatea altora. O individualizare mai mare necesită delicatețe.

Contabilitate interese interlocutor sugerează că fiecare dintre interacțiunea soldați în primul rând, în orice moment, înțelege ce are nevoie de partenerul său, și în al doilea rând, este gata pentru a merge mai departe în acest sens.

Încrederea în coerența partenerului de comunicare și de capacitatea sa de a face față cu succes provocărilor cu care se confruntă, partea din față se arată că interacțiunea se bazează pe un egal, nici unul dintre cei intervievați nu demonstrează superioritatea și nu ocupă poziția de custode. Se presupune că toată lumea definește măsura de deschidere, prioritățile și mod convenabil de interacțiune. Punerea în aplicare a principiului parteneriatului creează o atmosferă de dialog constructiv și de încredere.

auto-prezentare manager de parteneriat de comunicare