Pachetul de urmărire │ cele mai bune yoybuy intermediar Taobao

Ce fac dacă nu pot urmări pachetul meu?

Dacă întâmpinați această problemă, vă rugăm să verificați următoarele:

● Ați introdus corect numărul de urmărire?

● Ați ales dreptul de urmărire site-ul?

Dacă ați răspuns afirmativ, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru operator pentru a verifica starea coletul.

Bine, de ce nu pot găsi informații despre trimiterea ei?

De obicei, acest lucru se datorează faptului că informația nu a fost actualizat de către compania de transport maritim.

a. Vă rugăm să așteptați cel puțin 3 zile, pentru a ține evidența de informații care vor fi postate.

b. În cazul în care coletul a fost trimis în timpul sărbătorilor legale, informațiile pot fi disponibile după vacanță.

De ce nu schimba starea de a urmări o pagină de stare?

Atunci când coletul a zburat de la Beijing, el poate aștepta pentru zborul să fie livrate în țara dumneavoastră. În timpul acestui tranzit, statutul nu se va schimba, de aceea este adesea posibil pentru a vedea pachetul este blocată sub statutul de „recepție“. Acest tranzit este cel mai lung proces, și de obicei durează 7-10 zile (sau 30 de zile în sezonul de vârf).

Ce fac dacă nu am primit pachetul, după o lungă perioadă de timp?

Dacă încă nu primiți coletul, după 30 de zile de la data expedierii, vă rugăm să ne contactați pentru a vă ajuta să urmăriți pachetul. YOYBUY solicita biroului de chinezi Aproape de a vă oferi o listă de urmărire. Vă rugăm să ne e-mail următoarele informații.

Notă: Aceste informații trebuie să fie identică cu cea de pe nota de livrare.

Este posibil să dureze o lungă perioadă de timp pentru a obține o listă detaliată de urmărire. În general vorbind, analiza inițială va dura o săptămână. de urmărire poate eșua uneori, și Oficiul chinez de e-mail Trimite o anchetă.

În cazul în care nu există nici o confirmare din partea Biroului chinez-mail înainte de datele țintă (a se vedea. De mai jos), vom lua în considerare modul de a face o pierdere, și veți obține compensarea, astfel cum se specifică în politicile noastre de asigurare.

Notă: Data expedierii și data livrării este supusă data exactă de pe site-ul de urmărire.