Organizațiile variabile interne - comportament organizațional

Îmbunătățirea practicilor de sistem și de management este una dintre cele mai importante condiții pentru asigurarea viabilității societății și a funcționării sale profitabile. relațiile de piață afectează în mod direct structura organizatorică a managementului întreprinderii, construcția sa eficientă, iar compania este în măsură să asigure profitabilitate maximă prin performanțe îmbunătățite de fabricație. Pe viteza, eficiența și fiabilitatea managementului depinde de companie pentru a supraviețui pe piață.

Mediul intern al organizației este determinată de activitatea, structura, compoziția calitativă a personalului, sisteme de management, tehnologii, nivelul de diviziune a muncii, există o relație, calitatea fluxului de informații, etc.

performanța organizațională este determinată în mare măsură de mediul său intern. Mediul intern este baza pentru formarea statului competitiv al organizației și competitivitatea organizației produsului final pe piața de bunuri și servicii.

Mediul intern al organizației este determinată de variabilele interne, adică, factori situaționali în cadrul organizației.

Acești factori sunt, în general previzibile si usor de gestionat.

Există puncte de vedere diferite cu privire la compoziția mediului intern al organizației. Deci, Y.Prokopenko separă factorii de mediu interni pe „hard“ și „soft“. Factorii solizi includ: produse, instalații și echipamente, tehnologie, materiale și energie. În același timp, ca și „soft“ sunt definite:. Oameni, organizații și sisteme, metode de lucru și stiluri de management [46]

Potrivit M.Meskona, M.Alberta, F.hedouri, variabile interne de bază ale organizației sunt:. Obiectivele, structura, sarcinile, tehnologie și oameni (angajați) [49]

Obiective - o stare finală specifică sau rezultatul așteptat al organizației (e), care este ceva pentru care a fost creată organizația.

Obiectivele ca un factor major al mediului intern, joacă un rol esențial în formarea, dezvoltarea și eficiența organizației înainte.

În „Principiile Doisprezece de productivitate“ G.Emersona, primul principiu, care determină nivelul de performanță al organizației, se face referire la stabilirea unor obiective clare sau idealuri: „incertitudine, incertitudine, lipsa de obiective clare, care este atât de caracteristic artiștii noștri, aceasta este doar o reflectare a incertitudinii, insecuritate, lipsa de obiective clare, decât ei înșiși suferă de lideri „[55, p. 75-76].

obiectivele organizației trebuie să fie realiste și rezonabile, care poate fi atins, măsurabile, corelate cu o misiune, o limită de timp clar.

În funcție de capacitățile organizației și organizarea dorinței proprietarilor vine să formuleze obiective ale funcționării organizației. Scopul de calitate depinde de starea actuală a organizației, potențialul de resurse și dezvoltarea pieței oportunități.

Obiectivele pot fi clasificate ca:

- organizarea generală, adică cele pentru care a fost creată organizația - stimulul principal al funcționării sale;

- țintă unități individuale (scop intra);

- obiectivul fiecărui membru individual al organizației (obiectivele personale). obiectivele organizaționale pot fi formate într-o singură structură ierarhică, în timp ce individuale scopurile (personale) au multe surse și sunt, prin urmare, dificil de formalizat.

Ierarhia obiectivelor organizației implică subordonarea în scopuri personale și intra zagalnoorganіzatsіynim. Numai în acest caz eficiența organizației va fi cea mai mare.

Această poziție a fost dezvoltată în lucrările G.Emersona. El a scris că, dacă fiecare angajat industria responsabilă de a articula idealurile lor și agresiv pentru a le pune în aplicare în compania lor, au predicat pretutindeni, a adus la subalternii săi din partea de sus în jos treptele ierarhice, instalațiile de producție au ajuns în partea de sus a performanței individuale și colective.

Obiective pentru orice nivel organizațional trebuie să corespundă cu bun simț (al doilea Ґ.Emersonom principiul productivității) [55].

I. Ansoff în „strategia corporativă nouă,“ ia act de faptul că toate activitățile organizației își propune să atingă anumite obiective. În cazul în care obiectivele sunt exprimate în mod clar, ele devin un instrument puternic pentru a îmbunătăți eficiența producției, controlul [4.S.71]. Dar atunci el constată că obiectivele - un aspect al afacerii, care are cele mai multe controverse [4, p.73], orice țintă este format din trei elemente: un atribut specific, care este proiectat pentru a determina acest criteriu; mijloace sau scala de măsurare pentru a evalua amploarea atributului; sarcină - scară de valori specifice, care încearcă să realizeze organizarea [4, p.81].

Caracteristici distinctive ale obiectivelor din literatura de management modern este numit SMART-caracteristică. SMART - o abreviere a următoarelor cinci cuvinte care ar trebui să caracterizeze obiectivele organizației:

Specifice - să fie clară și precisă, astfel încât nu mai era loc pentru ei utilizării incorecte sau interpretări eronate;

Masurabile - să-și exprime cantitativ, adică, să înregistreze rezultatele, chiar și așteptările subiective;

- managerii și realizabile subordonații ar trebui să fie sigur că anumite obiective pot fi atinse;

Related - corelativ strategiei, obiectivele economice ale organizației, interesele artistului;

Time-legat - definite perioade de timp pentru realizarea acestora.

instrument de management Obiectiv care are utilizări diferite. Atunci când se analizează problemele operaționale care pot fi folosite pentru a stabili standarde și obiective de performanță pentru toate nivelurile de organizare, pentru a evalua performanța de control și soluții. În cazul unor probleme cu scopurile administrative pot fi determinate prin dezavantaje structurii organizatorice [4.S.118].

Structura. Organizația este un organism viu, care are o anumită structură, în cazul în care există informații, tehnologie, prime, materiale, fluxurile financiare și de muncă. Calitatea de mișcare și de interacțiune a acestor fluxuri depinde de structura organizatorică, construcția acesteia. Structura organizatorică a caracteristicilor individuale și să respecte mediul intern și extern al organizației.

Prin definiție M.Meskona, M.Alberta, nivelurile și tipurile de lucrări (avioane funcționale) construite într-o manieră care să permită cea mai eficientă organizație pentru atingerea obiectivelor [49] de gestionare a relației structură F.hedouri. Structura determină diviziunea orizontală și verticală a forței de muncă în cadrul organizației.

Structura poate încuraja realizarea obiectivelor organizației sau de a inhiba dezvoltarea sa, acesta trebuie să fie flexibil și adaptabil.

Trebuie remarcat faptul că structurile au caracteristici comune, care includ: diviziunea muncii de-a lungul liniilor funcționale (orizontale) și nivelurile de guvernare (pe verticală), precum și necesitatea de a coordona activitatea departamentelor individuale.

Fiecare organizație în conformitate cu diviziunea orizontală și verticală existentă a sarcinilor de muncă definite pentru fiecare unitate structurală, iar artistul particular al procesului de producție.

Importanța structurilor organizatorice pentru funcționarea eficientă a organizației identificate F.U.Teylor „organizarea științifică a muncii“, propunând o revizuire a punctelor de vedere existente asupra structurii organizatorice, care are o zonă funcțională.

Sarcina este o anumită cantitate de muncă, o serie de lucrări sau a unei părți a lucrărilor care urmează să fie realizat într-un anumit fel și în timp util. Acest lucru cu obiectele de muncă, instrumente, informații și oameni.

Prima definiție dată sarcina F.U.Teylor, care a remarcat că problema în detaliu nu numai determină ce trebuie făcut, dar, de asemenea, indică măsura exactă a timpului acordat pentru această lucrare. [36]

Din punct de vedere tehnic, problema nu este determinată de angajat, și poziția sa, ceea ce contribuie la cea mai mare eficiență a organizației, în timp ce selectarea unui anumit artist sarcina depinde de personalitatea și caracteristicile solicitanților. Conversia obținută în admisia materiei prime, informațiile materiale, implementate folosind tehnologii adecvate. Este calitatea schimbărilor tehnologice care au loc în transformarea producției, determină competitivitatea produselor.

Tehnologia este relația de competențe, echipamente, infrastructură, instrumente și cunoștințe tehnice relevante necesare pentru a efectua modificările dorite în materiale, informații sau oameni. Acest lucru înseamnă că de conversie a elementelor de intrare (materiale, materii prime, informații, oameni) la sfârșit de săptămână (produse, bunuri și servicii).

Tehnologia poate schimba fundamental poziția concurențială a organizației, influențează cantitatea și calitatea proceselor de investiții în calitatea sa de planta, canalele de distribuție a bunurilor și a logisticii.

Punct de vedere istoric, tehnologia a fost format în cursul a trei revoluții: revoluția industrială; standardizare; mecanizare și automatizare cu sisteme de asamblare pe banda rulanta. Cea mai comună clasificare este tehnologiile de clasificare cercetător britanic tehnologia Joan Woodward împărțit în trei grupe după cum se arată în Tabelul 2.2.

1.Tehnologії individuale, la scară mică și producția individuală (unică).

2. masa sau tehnologie de producție la scară largă.

3. Tehnologia de producție continuă.

Tabelul 2.2.Obobschennye procese Caracteristici

Fiecare dintre tipurile de tehnologii care sunt utilizate în conversia, sugerează propriile sale caracteristici în ceea ce privește atât costul de producție și în ceea ce privește volumul produsului sau serviciului principal, care este, acoperirea segmentului de piață.

În plus, fiecare tip de tehnologie necesită un nivel de automatizare și mecanizarea proceselor de muncă și tehnologice, nivelul necesar de calificare a lucrătorilor, care, la rândul său, ajustează costul de producție.

tehnologii de calitate a organizației depinde de accesul la inovațiile pieței și capacitatea financiară a organizațiilor.

În conformitate cu abordarea de sociologul american James Thompson pot fi identificate:

1. Tehnologia Multilink (de exemplu asamblare vehicul).

2. Tehnologii intermediare (bancare).

3. Tehnologia intensivă (asamblare film).

mediul de organizare internă este destul de controlat, iar eficiența funcționării acestora depinde de nivelul de instruire și de management al calității, capacitatea de a coordona activitatea departamentelor individuale și de a gestiona oameni.

Oameni. Partea cea mai imprevizibilă a mediului intern sunt oameni, pentru că fiecare persoană proprietăți individuale inerente care stau la baza comportamentului său organizațional. Fiecare persoană este caracterizat prin propriile sale calitati, nevoi, abilități, motivație, comportament, valori, aparținând unor grupuri informale, atitudinea față de sarcinile, de management, mediu, etc.

Variabilele interne sunt interconectate și formează un model de sistem.

Relația și interacțiunea dintre componentele mediului intern oferă funcționarea eficientă la nivel organizațional și să formeze o organizație de avantaj competitiv.

Este la latitudinea factorilor de mediu interni la succesul organizației. Prin îmbunătățirea managementului nu pot fi tratate ca un singur eveniment. Acesta este un proces continuu, care este dictată atât de factori interni și externi, în special, relațiile de piață în economie, condițiile și extinderea interstatal și inter-legături în interiorul țării, dezvoltarea specializării și cooperării, științei și dezvoltarea tehnologiei. De o importanță deosebită este problema într-o instalație industrială, din cauza deciziilor și structura organizatorică optimă a managementului depinde de calitatea operațiunilor.

În funcție de funcțiile specifice ale componentelor ale organizației sunt unități structurale care efectuează sarcinile care le sunt atribuite pentru punerea în aplicare a obiectivelor specifice. Unitățile (departamente, servicii de management) sunt un grup de persoane ale căror activități sunt îndreptate în mod conștient și coordonate, în scopul de a atinge un obiectiv comun. Aici vorbim despre managementul organizației.

Cu alte cuvinte, în cadrul organizației să înțeleagă cadrul în care a avut loc o acțiune coordonată în mod conștient în vederea realizării unui obiectiv comun. Organizația - este un fel de anatomie de management al întreprinderii - este fiziologia lui [40].

Problema îmbunătățirii structurii organizatorice a managementului este de a asigura conformitatea controlului, pentru a clarifica funcțiile de departamente, care definesc drepturile și responsabilitățile fiecărui director și angajat, eliminarea mai multe niveluri, dublarea funcțiilor și a fluxurilor de informații.

Structura organizatorică vizează în primul rând stabilirea unei legături clare între diviziunile individuale ale societății, repartizarea între drepturi și responsabilități. Structura organizatorică nu poate rămâne neschimbată, deoarece mediul schimbările atât externe, cât și interne a ei.

Organizațiile au nevoie de un astfel de sistem de control care să țină seama de complexitatea și dinamismul mediului intern și extern pentru a crea capacitatea de a se adapta rapid și flexibil la schimbările lor.

Există o serie de probleme în clădire și determinarea tipului de structură organizatorică a managementului, care se datorează în primul rând lipsei unei metodologii clare pentru complexul de măsuri privind reorganizarea întreprinderii, anticiparea provocărilor și oportunităților, pentru a dezvolta strategii de acțiune. O sarcină importantă pentru managerii de întreprindere sunt schimbări radicale și prioritățile tranziției la noile principii de management pe baza unor calcule teoretice ale managementului, trebuie să evalueze perspectivele de dezvoltare în ceea ce privește potențialele capacitățile întreprinderii în procesul de alegere a structurii organizatorice optime a managementului.

Trebuie remarcat faptul că structura de producție și de management - două complexe de organizare, care sunt componente ale structurii organizatorice de ansamblu.

Clarificarea producției și a structurii de management, implică în primul rând: definirea obiectivelor și sarcinilor sistemului, care, la rândul său, a creat componentele sale, compoziția, mărimea și forma relației tuturor unităților structurale pentru a stabili măsura în care structura reală a obiectivelor funcționării sistemului propus, studiul fluxurilor materiale și respective ale acestora link-uri interne și externe de informare.