Ordinea capului ca o formă de influență administrativă

Kaki orice activitate de influență stimulente administrative, urmărirea unor obiective și conduce la rezultatele necesare. Principalele forme de influență administrativă includ:

ordinul; eliminare; indicarea; coaching-ul; recomandare; apel; conversație.

Cea mai importantă formă de lider de influență administrativă dă ordine (ordine).

Structura include un număr de piese de comenzi de management.

· Partea motivațională menționează motivele, cauzele și despre apariția acestui ordin.

· Parte substanțială include liniile directoare generale de ceea ce și modul în care doriți să, reflecție ascunsă la prima vedere relațiile și compromisurile.

· O parte de legare ar trebui să fie clare și specifice: cine, când, ce și în cazul în care doriți să efectuați. În plus, se specifică faptul că măsurile pentru a asigura punerea în aplicare a deciziilor și monitorizarea performanțelor. Au un impact negativ expresie vagă în această parte a „mai bine“, „să ia măsuri“, „spori“, „îmbunătățirea“.

Deseori managerii nu lipsește un sentiment de încredere. Ele reprezintă în mod clar ce trebuie făcut, dar le lipsește capacitatea și aptitudinile necesare pentru a obține o performanță de calitate a tuturor comenzilor. Ea le dă un sentiment de incongruenta la locul său permanent.

De obicei, face distincția dintre următoarele opțiuni care dau ordine și instrucțiuni:

1. "ordine Misty." Acesta este caracterizat prin ambiguitate, caracterul vag, caracterul vag al cerințelor și, de regulă, nu are aproape nici o șansă de a produce rezultate pozitive.

2. "Comandă-afacere." Cap de apel la logica, sentiment de auto-interes sau loialitate subordonat. Această metodă poate fi eficientă, dacă este bine aplicată și sub rezerva de a înțelege de ce avea nevoie să-și schimbe comportamentul, pentru a realiza ceva. Cu toate acestea, este util numai atunci când slave partajate credinte si valori, precum și șeful organizației în ansamblul său.

3. "Comandă-amenințare." Această metodă se bazează pe presupunerea că se tem este, uneori, un motiv suficient, și un timp scurt, este eficient. Cu toate acestea, resentimentele pot crește și afectează bunăstarea, ca un lider și un subordonat, poate duce la conflicte. Este eficace numai în situații extreme, care necesită o acțiune rapidă.

4. "Comandă, te rog." Șeful încercarea de a face apel la cele mai bune sentimente ale unui sclav și simpatiei. Această metodă este rezonabil și eficient, cu condiția ca între manager și subordonat există o relație specială de încredere.

5. "Comandă-luare de mită." Șeful poate oferi subordonații săi orice beneficii, în cazul în care anumite modalități de a schimba comportamentul, acțiunile lor și va servi ca nimic. În unele situații, luare de mită ca metodă de acțiune, dar utilizarea sa este plină de consecințe nedorite pentru cap. Această metodă separă și contraste subordonaților, forțându-le să aștepte în viitor concesii și mai mari.

Oricare dintre opțiunile pentru instrucțiuni de returnare și ordine este eficientă numai într-o situație specifică, pentru a rezolva probleme specifice în legătură cu un anumit sclav.

Într-un studiu de specialitate directori de specialitate a relevat următoarele metode de tratament a lucrătorilor:

· Motivarea - încredințez cu încredere, sprijin moral (ton respectuos) psihologic stimulatoare.

· Persuasiunea - explică situația, explică sarcina de a da sfaturi competente (ton prietenos).

· Îndemnul - cere, convinge, promisiune, exprima dorințele (ton prietenos).

· Obligarea - foarte recomanda acordarea de instrucțiuni, pus într-o situație alternativă (ton formală).

· Forțarea - cere necondiționat comanda, de a dispune (ton poruncitor, inclusiv utilizarea de amenințări, sancțiuni).

În cap de comunicare profesională este extrem de important de a găsi o abordare individuală a fiecărui artist, în funcție de ce motive el a dominat. Acest lucru implică mai ales arta de a combina diferite moduri în orice situație.