Optimizarea structurii organizatorice este posibil, în practică,
Există un sentiment că acum toate și diverse, angajate în optimizarea structurilor organizatorice. În primul rând este vorba de consultanti de management. Mulți dintre ei pretind a fi profesioniști în domeniul optimizării structurilor organizatorice ale companiilor și grupurilor, și zeci lor umeri (uneori sute) de proiecte de consultanță finalizate cu succes.
În acest articol, voi da părerea mea personală în această privință. Nu vreau să jignesc pe nimeni, dar mi se pare că cele mai multe dintre umaniștii de mai sus nu au nici o idee despre optimizare, în general, și pe optimizarea structurilor organizatorice în special.
Ei au luat un pic diferit de cuvinte frumoase, inteligente și la modă, iar apoi încep să introducă ori de câte ori este posibil, de multe ori fără a înțelege semnificația lor reală. Consultants folosesc aceste cuvinte pentru a convinge clientul să efectueze un proiect de consultanță, iar angajații companiei pentru a impresiona gestionarea și / sau pentru a crea o imitație a activității sale intense.
Înainte de a înțelege ce este optimizarea structurii organizatorice a companiei și a vedea dacă o astfel de practică, trebuie să înțelegem mai întâi că, și că, într-o astfel de optimizare generale, fără legătură cu orice obiect (și care este soluția optimă).
Pe scurt despre optimizarea și soluții optime
Însăși definiția termenului „optimizare“, se poate spune nepretențioasă (deși, probabil, în simplitatea și dificultatea principală constă, ca și cum ar putea suna confuz).
Optimizare - procesul de găsirea soluțiilor optime. Dar ce înseamnă termenul „soluție optimă“, în această nevoie într-adevăr să înțeleagă.
Termenul „optimă“ înseamnă cel mai bun. Prin urmare, soluția optimă - este cea mai bună soluție. Dar ceea ce este cel mai bun?
Nu există nimic în această lume cel mai bun (cu toate acestea, ca cel mai rau) ALL. Celebra fraza „totul este relativ“, în acest caz, este mai relevantă decât oricând.
Nu există nici cea mai bună soluție în sine. Este întotdeauna relativă. Există o întrebare logică - în legătură cu ce?
Răspunsul este - în raport cu criteriile de optimizare selectate (sau optimalitatea). În cazul în care nu există nici un criteriu de nici o soluție optimă. Nu poți optimiza nimic fără criteriu de optimizare. Acest criteriu de optimizare, și vă permite să alegeți cea mai bună soluție a tuturor.
Dacă numai pentru scurt timp a reveni la wiseacre, care au fost discutate la începutul acestui articol, ei pot recunoaște o frază foarte frecvente. Oricine folosește-l lasă să se înțeleagă dintr-o dată că el nu știa nimic despre optimizare. Uneori, această frază la televizor, și nu din gura ultimul oamenii din țara noastră.
Se merge ceva de genul: cel mai optim (unii spun chiar cea mai mai optime), cea mai optimă, etc.
Această expresie este similar cu ulei. Ceea ce înseamnă cele mai optime sau mai optime? Soluția este diferită de pur și simplu cel mai bun? Da, nimic. Optimal - aceasta este deja cea mai bună soluție (în termenii criteriului de optimizare selectat). Mai bine decât el nimic nu este imposibil.
Acum, modul în care are loc procesul efectiv de optimizare în sensul clasic.
Astfel, procesul de optimizare poate fi descompusă în mai multe etape:În cazul în care prima etapă se realizează o descriere calitativă a optimizării obiectului în care aveți nevoie pentru a înțelege, inclusiv obiectivul de optimizare. De fapt, aceasta este o etapă foarte importantă de formulare a problemei, deoarece în cursul punerii sale în aplicare se stabilește că necesitatea reală de a face.
Următoarea (a doua etapă) apare problema pozare formalizare. Pentru a trece la a treia etapă (finală) de optimizare este necesară dezvoltarea unui model cantitativ al obiectului, inclusiv identificarea funcției obiectiv (set de criterii de optimizare).
Poate că termenul „funcția obiectiv“ (și „criterii de optimizare“) sună prea științific. Dacă utilizați terminologia de afaceri, putem spune că acest lucru este un indicator cheie al eficienței obiectului optimizat. Da, de fapt, nu contează cum totul numit. Principalul lucru pentru a înțelege esența.
Selectarea unei funcții obiectiv (sau criteriu de optimizare, sau un indicator de performanță), este necesar să se determine ordinea de ceea ce dorim să realizăm. De exemplu, am putea dori pentru a maximiza sau a minimiza sau pentru a obține o anumită valoare dorită a indicelui.
Dacă vorbim despre optimizarea întreprinderii, este de multe ori în, cum ar fi indicatori de performanță (funcții obiective și criterii de optimizare) pot fi utilizate, de exemplu, profit, fluxul de numerar, randamentul activelor / capitalurilor proprii, etc.
Apropo, există două producții principale ale problemei de optimizare:Este imposibil de a rezolva problema astfel: a obține profit maxim la un cost minim. Acest lucru este de livrare incorectă. Această problemă nu are nici o soluție, chiar dacă o mulțime de manageri și proprietari de companii încearcă să realizeze.
amintesc imediat bine-cunoscut-o glumă despre muls vaci - pentru a se asigura că vaca a dat lapte cât mai mult posibil, dar cât mai puțin posibil lista de rezolvat, acesta trebuie să fie mai mult decât laptele și mai puțin să se hrănească.
De altfel, aceasta este o altă expresie comună, care pot fi recunoscute de amatori în materie de optimizare: obține cele mai multe investind cel puțin.
A treia etapă este o soluție directă la problema de optimizare. Există anumite algoritmi matematici care vă permit să facă acest lucru.
Astfel, sa discutat pe scurt mai sus, că este optimizarea și soluții optime. Acum, încercăm să înțelegem ce este optimizarea structurii organizatorice, care este structura organizatorică optimă și dacă optimizarea structurilor organizatorice ale întreprinderilor este posibilă, în principiu.
Este posibil pentru a optimiza structura organizatorică a societății
Poate că aveți nevoie pentru a începe cu o definiție a ceea ce structura organizatorică a întreprinderii, și apoi încercați să înțeleagă dacă este posibil pentru a optimiza și cât de puțin poți să faci.
Structura organizatorică a companiei - este un set de elemente structurale (diviziuni, servicii, departamente, grupuri, etc.), care îndeplinesc funcții specifice (procese de afaceri) și comunicarea între aceste elemente.
Pentru a rezolva problema aprovizionării și de a optimiza structura organizatorică a societății (cel puțin în sensul clasic) trebuie să completeze toate cele trei faze, care au fost discutate mai sus.
Odată cu punerea în aplicare a primei faze ( „Construirea unui model de obiecte de optimizare a calității“) ar trebui să apară probleme speciale. Există diferite formate de organigrame. În general acestea sunt unul de altul decât ceva nu este fundamental diferit. Acum, există o varietate de produse software care pot fi utilizate pentru a crea astfel de descrieri. Astfel de programe sunt numite clase de instrumente pentru modelare de afaceri.
Dar, cu al doilea și mai ales de-a treia etapă a procedurii de optimizare (caută o structură organizatorică optimă) cu foarte mare dificultate.
Pentru a optimiza un obiect, în plus față de modelul calitativ al obiectului, este necesară dezvoltarea unui model cantitativ. Apoi, folosind algoritmi matematici adecvate care pot găsi soluția optimă.
Este posibil să se construiască un model cantitativ al unui proces de afaceri, sau chiar întreaga companie. Există diferite denumiri pentru modelul cantitativ al companiei, dar esența rămâne aceeași. Unul dintre numele - (. Sau un model financiar sau financiare și economice) este un model de buget. Altele (nume mai la modă) - este un model de BSC (Score Card Balance - Balanced Scorecard).
În general, nu contează numele. Cel mai important lucru este că într-adevăr se poate construi un model cantitativ al companiei, care, de altfel, poate consta în obiecte și modele de nivel inferior (de exemplu, modele de aceleași procese de business). Apoi, puteți selecta unele criterii de optimizare. De exemplu, venitul (sau financiară) și de a optimiza fluxul această funcție obiectiv într-o perioadă de planificare dată.
Este posibil să se construiască un model cantitativ al companiei, selectați criteriile de optimizare și de a găsi soluția optimă. Soluția optimă va fi un set de parametri de intrare, care sunt pe aceeași activitate se poate face. Ei pot, de exemplu, volumul vânzărilor, volumul de producție, volumul de achiziții, etc.
Un exemplu de o astfel de formulare și soluție a problemei de optimizare poate fi găsită în articolul „Modelarea financiară și economică și optimizarea proceselor de afaceri.“ În acest exemplu, am dezvoltat un model cantitativ al companiei, set de optimizare problemă de programare liniară, care se rezolvă prin metoda simplex. Apropo, acest algoritm a fost mult timp cusute în MS Excel. Aceasta este, cu ajutorul Excel, puteți rezolva probleme de optimizare (cel mai important - dreptul de a adapta modelul într-o foaie de calcul).
Astfel, în principiu, este posibil să se construiască un model cantitativ al companiei și a proceselor sale de afaceri, de aprovizionare problema de optimizare și de a rezolva aceasta folosind un algoritm adecvat. Dar cum să construiască un model cantitativ al structurii organizatorice?
Din parametrii cantitativi ai structurii organizatorice vine în minte doar numărul de unități și angajații din ele. Poate chiar și numărul de funcții efectuate de unitățile și angajații. Poate că încă mai pot veni cu ceva, dar este evident că este imposibil de a construi un model cantitativ al structurii organizatorice, care ar putea fi apoi optimizate prin metode matematice.
În plus, nu este clar ce fel de criteriu de optimizare poate fi selectat și valorile tuturor parametrilor de intrare trebuie să se uite la optimizarea structurii organizatorice.
Cum să compare mai multe opțiuni pentru structura organizatorică a companiei și modul de a alege cele mai bune dintre ele? Avem nevoie de un criteriu clar pentru a compara și alege cea mai bună opțiune. În cazul în care criteriul nu este formalizată în termeni cantitativi, mai degrabă decât calitative, atunci o optimizare poate fi vorba. În acest caz, alegerea mai multe opțiuni de fapt va fi un fel de peer review.
Astfel, se poate concluziona că optimizarea structurii organizatorice - nu este nimic mai mult decât un termen frumos și la modă. În practică, este imposibil de a pune problema (chiar și cu atât mai mult să-l rezolve) pentru a optimiza structura organizatorică a întreprinderii.
Se pune întrebarea (dacă te duci înapoi la partea de sus a articolului): deci ce generează în continuare toți acești oameni care pretind că au optimiza structura organizatorică a societății? Cel mai bun caz, ei fac ceea ce este de fapt posibil, în același timp cu acordul (acest lucru este discutat mai jos), și, în cel mai rău - nu știe nimeni.
Dacă se poate vorbi în mod condiționat despre unele optimizarea structurilor organizatorice, putem vorbi doar despre optimizarea calității (în cazul în care termenul de „optimizare“, în general, în acest caz, acesta poate fi cazul).
Se pare că un criteriu de optimizare a calității în sine și procesul de a alege cea mai bună soluție este aceeași. Procesul de optimizare a structurii organizatorice a companiei nu este formalizată și algoritmiziruemy. Mai precis, orice algoritm (ca secvență specifică de etape), în general, vă puteți gândi, dar nu va fi automatizat. Nu există o procedură clară pentru obținerea de soluții, adică, structura organizatorică optimă.
Din nou, vă puteți gândi și de a folosi mai multe cuvinte diferite inteligent și la modă, dar totuși va fi o metodă expert. Omul creierele lor, el găsește soluția (sub forma unei noi structuri de organizare), dar nu și faptul că acesta este cel mai bun dintre toate posibil, deoarece criteriul de calitate. Ca urmare, procesul de selecție soluție (de exemplu, compararea diferitelor soluții) și calitative (expert).
Astfel, ar fi mai bine să nu vorbim despre optimizarea structurii organizatorice a companiei, ci mai degrabă pe ei îmbunătățire, îmbunătățire, etc. Dar, în același timp, încă mai trebuie să folosească un fel de testare.
După cum a fost menționat este nimic modul de utilizare a unor criterii de calitate. Cu toate acestea, ea poate fi numit cu greu criteriu de optimizare (criteriu cel mai îmbunătățire sau perfecțiune, sau chiar ceva diferit).
Deci, atunci va, în special, și pe criteriile calitative care pot fi utilizate în efectuarea lucrărilor de îmbunătățire a structurii organizatorice.
Structura organizatorică a întreprinderii: ce și cum poate fi îmbunătățită
În cazul în care structura organizatorică a întreprinderii nu poate fi optimizat, și faptul că, în realitate, este foarte posibil de a face cu ei, astfel încât acestea să îmbunătățească și perfectă?
Există o regulă de degetul mare care spune că structura organizatorică a societății trebuie să respecte strategia sa. În cazul în care schimbarea strategia companiei. ar trebui să fie schimbat și structura.
Putem spune că acest postulat (sau axiomă), care este de la sine, și a pus bazele pentru dezvoltarea de măsuri de îmbunătățire și de îmbunătățire a structurii organizatorice.
De fapt, acest lucru are o logică foarte specifică și bunul simț, deoarece structura organizatorică poate fi considerată ca un element de acționare a strategiei companiei. În cazul în care structura organizatorică întreprindere nu corespunde strategiei, va fi dificil de a atinge obiectivele strategice.
Astfel, principala sarcină a perfecționării și îmbunătățirii structurii organizatorice a companiei este de a maximiza conformitatea cu strategia de dezvoltare adoptată.
Putem spune că acest lucru este principalul criteriu de îmbunătățire sau de cea mai bună calitate pentru a optimiza structura organizatorică, care a fost deja menționat mai sus.
vă puteți confrunta cu două provocări majore în desfășurarea astfel de lucrări:Pe primul număr din acest articol deja menționat. Dacă utilizați o calitate mai degrabă decât criteriile cantitative, este imposibil să se aplice un anumit algoritm matematic care va oferi cu adevărat alegerea optimă a structurii organizatorice a companiei.
Aceasta structura organizatorică îndeplinește sau nu îndeplinește strategia aleasă este, în esență, un peer review. Nu există nici un clar (calculator), algoritmul de formare a structurii organizatorice în cadrul strategiei deoarece strategia în sine nu oferă o formalizare cantitativă completă (deși este posibil să se construiască nu numai modele calitative, ci și cantitative ale planului strategic).
Da, compania poate fi indicat în mod clar indicatori strategici, dar există un fel de structură organizatorică clară a algoritmului pentru construirea unei strategii. E ca un proces creativ, expert. Deci, ai nevoie de mai mult timp pentru a remedia, este imposibil de a optimiza structura organizatorică a întreprinderii (în sensul clasic al termenului).
Cea de a doua, de aici a identificat problemele, nu a fost luată în considerare, dar este, de asemenea, esențială. În cazul în care nu există o strategie clară a ceea ce se poate face pentru a merge sub el. Cum mă pot conforma cu ceea ce nu este.
Astfel, înainte de începerea lucrărilor privind îmbunătățirea și îmbunătățirea structurii organizatorice va trebui mai întâi să dezvolte strategia companiei. Că strategia companiei ar trebui să determine structura sa organizatorică.
De altfel, este de remarcat faptul că strategia companiei afectează nu numai organizația, ci și asupra structurii financiare a companiei. Mai exact, acest lucru este exprimat în faptul că ar trebui dezvoltate centrele de indicatori financiari responsabilitate (CFR) și schema de stimulare a acestora, ținând seama de indicatorii strategice aprobate că toate lucrările de CFD-uri pentru scopuri generale corporative.
Deci, în cazul în care pentru a rezuma, se dovedește că, în practică, este imposibil de a optimiza structura organizatorică, în sensul clasic al termenului. În ciuda faptului că există un criteriu logic și rezonabil de optimizare (structura maximă strategie de conformare), acesta nu poate fi folosit, ca să spunem așa, „pe mașină“.
Tranziția de la strategie la structura organizatorică a unui proces creativ și neliniare. Aceasta se realizează de către expert și nu poate fi complet automatizat și formalizate.
De fapt, după cum sa menționat deja, în contrast cu structura organizatorică a strategiei companiei poate fi descrisă atât calitativ cât și cantitativ. Descrierea cantitativă poate reprezenta un model cantitativ calculat care pot fi utilizate în elaborarea planului de afaceri și a bugetului.
Astfel, modelul integrat „strategie“ a companiei → „Structura“ → „Economie și Finanțe“ ar trebui să fie dezvoltate (vezi. Fig. 1). Apropo, înainte de a fi de dorit să se dezvolte un diagnostic cuprinzător (analiză) a întreprinderii.
Fig. 1. Modelul integrat al companiei: „Strategia“ → „Structura“ → „Economie și Finanțe“
