Opinii ale Băncii de Economii din România, „povestea mea de comunicare cu Banca de Economii“

Prima impresie: o bancă de încredere, care angajează personalul politicos, dar neatent, și cozile mereu lungi.

Capitolul al II-lea. Cea de a doua vizită, sau cazul UDBO.

Capitolul III. Sberbank Online, sau o mașină a timpului.

Capitolul V. Contact Center.

Apelare KC I-am explicat expertul problema. El a sugerat că eu părăsesc aplicarea diferența de date. Am fost de acord, și a emis expertul său și a spus că după 3 sau 5 zile (nu-mi amintesc exact) apel de la banca. De la banca, astfel nimeni nu a sunat. De fapt, nu am insistat. După ceva timp, am nevoie să plătesc taxe. Mă duc la Sberbank on-line și de a găsi o plată pe detalii Arbitrare. Formez INN, Cont și BIC. Me sistem oferă o gamă de facturare sau nebillingovy plată. Ca o persoană care nu sunt familiarizați cu terminologia bancară, și pentru că este încă un impozit, apelați centrul de contact pentru clarificare. Mi sa spus că o astfel de facturare și plăți nebillingovye și a cerut să aleagă plăți de facturare. În câmpul următor, am fost oferit pentru a introduce proiectul de lege. Eu întreb ce de mine să intre. Ca răspuns, am cerut să introduceți un / c. Întrebat din nou și sa spus că am introdus deja la elemente de recuzită aleatoare, l-am prezentat loial. Dar sistemul a spus că acest lucru nu este contul. Ea a cerut să rămână pe linie. În termen de 30-40 de minute am încercat, fără succes, să introducă diverse conturi și TVA, iar P / C, și alte conturi. Și prin fiecare încercare de a cerut să rămână pe linie. În general, în cele din urmă, m-am plictisit, și am întrebat ce putem cheltui cu privire la plata nebillingovomu. Ca răspuns, am primit un răspuns pozitiv. Întrebarea este, de ce am asteptat 30 de minute și a încercat să introducă unele au doar numerele de la sfârșitul anului pentru a obține un răspuns cu privire la posibilitatea de a face plăți pe nebillingu în cazul în care pentru facturare nu se întâmplă. Ce fel de interfață în Sberbank online, chiar dacă expertul nu poate înțelege cu adevărat ceea ce este nevoie pentru a intra. Cu toate acestea, am avut un apel telefonic în KC despre trecerea la un alt site. Se pare că după ce UDBO conexiune am redirecționat către esk.zubsb.ru, care este, așa cum am explicat în Vest Ural Bank Regional. Cu toate că eu sunt în zona de Nord-Vest Bank Regional. I-am spus, de asemenea, fata că problema cu datele nu au decis că, în răspunsul primit un răspuns că cererea nu a lovit în! . Ea ma invitat la ea dublu exemplar, am fost de acord. Desigur, problema mea din nou, nimeni nu a fost de acord. Desigur, am înțeles că aceste lucruri, dar încă nu foarte frumos.

Capitolul VI. Cateva detalii cu privire la fondul Băncii de Economii.

Un fleac, și nu plăcută.

Centrul Contact - 1+.
Comunicare și curtoazie - 5.
Profesionalism - 4.
Atentie la clienti - 3.
Sberbank Online - 3.

Vă rog să mă scuzați pentru revizuire atât de mult timp și, probabil, puțin folositoare.

Vă mulțumesc pentru atenție!