Opinii ale Băncii de Economii a România „aur viză card de credit de la Sberbank, cu o limită de zero și nelimitat

O întreb: „Asta nu este numai primul an este liber, dar toate cele ulterioare, v-am înțeles corect?“. Fata: „Așa e toți 3 ani - gratuit, puteți utiliza cardul oricând pentru a face cumpărături, sau să-l păstrați ca un portofel de rezervă doar în cazul.“

Departamentul a urcat la fereastra extremă stânga, în cazul în care stă o fată, după nume, după cum vă amintiți, Julia, cu ardere părul roșu și minunat, ca apoi m-am gândit greșit persoana și spune că am comandat card de credit VISA GOLD, și vreau acum este Cuprins. Aplica pentru un pașaport. Un angajat conduce datele în sistem și imediat raportate fericit: „.. Da, cartea de credit este aprobat voi aduce o hartă.“ Apoi am vizitat îndoială în cazul în care atât de repede va lua o carte pe această temă, care, în conformitate cu fata unui centru de apel, aveți nevoie la 7 zile. Ca urmare, angajatul, care a dispărut timp de cinci minute, cu pașaportul înapoi cu un card de credit MasterCard MOMENTUM. Eu spun: „Am oferit, de asemenea, un fel de aur.“. Pe fata recită că o mare parte din diferenta dintre aur si MasterCard Credit Momentum nu sunt disponibile, cu excepția diferențelor de culoare, cu cele emise din nou ultima pe un credit obișnuit de șase luni Standart VISA. Aici am încercat să transmit ei că C MasterCard Credit MOMENTUM - rata dobânzii de 18, 9%, si VISA GOLD - 17, 9%. mai ales că reliefare, cip, și are un aspect mult mai impresionant.

In acel moment am simtit extrem de inconfortabil. Sunt în picioare, încercând să dovedească ceva, chiar dacă ma invitat la bancă pentru card, dar nu sunt din proprie inițiativă, să vină să cerșească pentru un card gratuit. Dar, în cele din urmă, cred că pentru a cere șefului de departament. Și acum capul mi-a trimis la unul dintre managerii de vânzări stau în această cameră. Numele ei era Faith. I-am explicat situația ei, ea a ascultat cu răbdare, mi-a emis un card doar timp de 15 minute. După ce a primit de la mine repet declarația, ma invitat să vină la ea în 2 săptămâni.

Ajuns acasă, am check-in Sberbank online facturile și văd VISA Gold, cu o limită de zero. După câteva zile pentru a veni Banca de Economii pentru a rezolva problema. După contract - acesta este semnat, de ce dintr-o dată schimba unilateral termenii acordului banca refuză să-mi ofere un serviciu în condițiile unui contract semnat anterior. În conformitate cu art. 821 GKRumyniya „Creditorul are dreptul de a refuza acordarea de credite debitorului în temeiul acordului de împrumut, în totalitate sau în parte, în cazul în care circumstanțele în mod evident să ateste că suma acordată debitorului nu vor fi returnate la timp.“ Deci, ce circumstanțele au fost cauza nu mi-a dat credit pentru achiziționarea de plată? Nu s-a putut să-l cunosc, iar banca - emitentul de carduri de credit, ci despre tot în ordine.

Eu ajung la același birou și introduceți la fel, pentru durerea am fost deja familiar, fereastra de departe la stânga, care urăsc deja mă întâlnește Julia. I-am spus despre meandrele de ceea ce sa întâmplat cu mine atunci când plătiți cu achiziții de card de credit, dar a fost absolut nu sunt interesat. Ea a spus doar: „Eu oferim MasterCard card de credit MOMENTUM, tu - ai refuzat-l nu a fost comandat cu noi, și prin Sberbank online și nu am nici o idee de ce nu se lucra pentru a da vina, era necesar să se ia această ofertă.“ . I: „Asta e vina mea e de fapt, banca mi-a oferit o carte, nu am implorat și comandate în departamentul tău, unde a semnat un contract.“ Ea a avut deja trage în tăcere o carte și o pereche de foarfece la mine tunsorile. După distrugerea completă a cardului, el a spus: „Harta distrus Așteptați SMS-uri să-și reconsidere reemitem card.“.

Aceste acțiuni abuzive ale „expert“ este o infracțiune administrativă în conformitate cu partea 1. Articolul 5.61 KoAPRumyniyavlekut impunerea unei amenzi administrative asupra cetățenilor în valoare de o mie la trei mii de ruble; pe funcționari - de la zece mii până la treizeci de mii de ruble; pentru persoanele juridice - de la cincizeci de mii la sute de mii.

Dându-și seama că, pentru a dovedi cazul lor că „personalul“ nu funcționează, m-am întors și a plecat. În spatele partea din spate a putut auzi rânjește lor. Desi eu nu sunt surprins de acest fapt, ca bădăran familiaritate, nedelicat și comportamentul angajaților dumneavoastră - aceasta este metoda stabilită de lucru cu clienții.

Și asta a fost. Un cuvânt - dezamăgitoare.

Tot ce a spus, am avut o mulțime de întrebări:
1. De ce este site-ul oficial al informațiilor, care nu este adevărat?
2. De ce este banca ilegal, fără preaviz, clientul se închide conturile și cardurile de credit?
3. De ce sunt angajații insultat de comportamentul său în fața clienților și de management și alți clienți? În cazul în care acestea nu pot funcționa în mod corespunzător. astfel încât ei să meargă să lucreze la circ cu o astfel de date artistice au acolo o șansă mai bună de a reuși. Lasă-i să facă asta mai bine la, dar nu fac cea mai mare bancă din țară în magazin sat.

la cerințele de management:

1. Pentru a respinge angajatului pentru insultarea clienții, și capul pentru a atrage măsuri disciplinare. În caz contrar, voi fi obligat să meargă în instanță cu privire la recuperarea forțată a daunelor legate de reprezentantul serviciului de plată, și prejudiciul moral art. 15 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
2. Problema Am un card valabil cu limita specificată în contract și condițiile contractuale.
3. Conduita cu angajații săi sensibilizarea cu privire la comportamentul corect al clienților băncii a obligațiilor lor, precum și data de capacitatea lor de a limita vânzarea de bilete de loterie.

P.S. O copie a plângerii este de asemenea îndreptată TsentrobankRumyniyai Rospotrebnadzor.