Natalia și Alexander Oborina Schneiderman, „știm cum să aducă o agenție de turism pentru succesul financiar! »-

Aleksandr Shnayderman - un consultant de afaceri în domeniul turismului, are peste 20 de ani de experiență în afaceri, inclusiv operatorul de turism. El este liderul proiectului internațional „Guerrilla Marketing in turism“. El locuiește în prezent în Israel, care vin în România pentru a împărtăși experiențele și cunoștințele lor cu proprietarii de principalele agenții de turism.

TurProfi.ru: În primul rând, aș dori să aud opinia dumneavoastră de experți cu privire la nivelul de alfabetizare a agenților de voiaj Ural.

Aleksandr Shnayderman: Am petrecut seminariile mele în mai multe orașe din România. Opinia mea: regiunea Urali - cel mai „avansate“ din punct de vedere al echipamentelor.

TurProfi.ru: Care sunt greșelile comune împiedică managerii pentru a crește vânzările # 63;

Natalia Oborina: Acestea includ o lipsă de cunoaștere a produselor turistice și incapacitatea de a aduce o prezentare la concluzia sa logică. Dacă eliminarea geografică și Hotelul analfabetismului este destul de ușor, nu-i că tehnicile de vânzare simple. Ar trebui să fie un client interesant: știu și un pic mai mult decât el, anticipând așteptările sale. Și, desigur, vă place să-și vândă, fă-o subtil, elegant si maiestrie. Asta e doar asta este ceea ce lipsește în prezent pe piața serviciilor turistice.

Aleksandr Shnayderman: Sunt de acord, tehnica de vânzare este de lame. De asemenea, rețineți un loc de muncă săraci cu clienții regulate și lipsa programului detaliat de loialitate.

Programul de afaceri treniinga Aleksandra Shnaydermana "Guerrilla Marketing în turism"
Principala sarcină - pentru a preda participanților la curs să utilizeze instrumente eficiente pentru a promova agențiile lor de călătorie moduri libere și cu buget redus. În special, ne vom concentra asupra labirintul de atragere a clienților prin programe de afiliere cu privire la organizarea corespunzătoare a activității managerilor în absența clienților, cât de repede „rampa sus“ baza de clienți, fără cheltuieli majore de numerar. În plus, un bloc separat va fi dedicat recrutarea personalului agențiilor de voiaj și criteriile de selecție ale noului angajat. Creșterea promisă a veniturilor reale ca urmare a introducerii tehnicilor prezentate - 25-30%!

Aleksandr Shnayderman: La invitația Natalia Oborina am petrecut de formare pe vânzările din Ekaterinburg. Acesta conținea un număr de „jocuri de rol.“ Într-una dintre ele am întrebat „inclusiv“ Natalia. Văzând cum se vorbește, am realizat că împreună putem face mai bine și programele noastre se completează reciproc, vor fi mai eficiente. Un atelier de testare în Ulyanovsk a demonstrat că - echipă bine coordonate.

TurProfi.ru: Pe ce bază împărțit prezentare # 63;

Aleksandr Shnayderman: Prima jumătate - o simbioză între teorie și practică, capacitatea de a învăța noi informații și noi „chips-uri“ pentru a îmbunătăți în mod dramatic rentabilitatea vânzărilor. Aceasta este o șansă nu numai pentru a înregistra informațiile necesare, dar, de asemenea, de a pune întrebări și de a obține răspunsuri la ele într-un mod non-stop. De asemenea, sunt sigur, o variantă specială a litigiului ar fi interesant și util pentru participanți, din cauza Nataliei opinia noastră asupra unor probleme și modul de prezentare sunt diferite. A doua parte - o cunoaștere de lucru practică a teoriei și cel puțin declarațiile absconse. Nu va funcționa în mod normal, „faceți ca mine.“ E doar ceva care funcționează cu adevărat, și care sa dovedit în multe agenții.

Natalia Oborina: Putem spune că în acest curs - două linii de poveste, fiecare dintre noi are propria lui. Sunt responsabil pentru identificarea zonelor de creștere profesională a directorilor și proprietarilor de agenții de turism, evalua eficiența întreprinderii, zonele de creștere și riscuri. În acest domeniu, am o mare experienta. În ceea ce privește cei 16 ani de compania mea a trecut fiecare etapă posibile de dezvoltare și stagnare, știu cum să conducă compania la un succes financiar durabil.
Și, desigur, subiectul meu favorit - o tehnică de vânzare! Eu cred în aceste instrumente și sincer regret utilizarea lor ocazionale în munca noastră.

Programul seminarului Natalia Oborina "MEGA-vânzare de formare 1-2-3-4-5 Start de vânzare!":
- tipuri de clienți;
- stabilirea contactului;
- identificarea nevoilor;
- prezentare;
- Lucrul cu obiecții;
- finalizarea vânzării.

Scopul - de a dezasambla principalele etape ale vânzărilor, efectul de levier de pe client și de a lucra în momente practici, care cauzează dificultăți atunci când se ocupă cu turiști.

Natalia Oborina: Fiecare program este adaptat la specificul pieței în oraș, unde are loc formarea. Ceea ce a lucrat în Tyumen, nu este întotdeauna potrivit pentru Chelyabinsk, și vice-versa. Prin urmare, fiecare dintre noul meu atelier - o improvizație. Mai mult decât atât, din cauza emoțională meu este foarte dificil de a efectua de formare pe model bine stabilit, este întotdeauna individuală „ajustarea“ de către public.

TurProfi.ru: Alexander, mulți profesioniști din domeniul turismului au auzit despre eficacitatea „chips-uri“ guerrilla marketing. Care dintre acești studenți doar sunt îmbrățișând # 63;

TurProfi.ru: Care este publicul această formare conceput și ce competențe participanții vor dobândi în final # 63;

Aleksandr Shnayderman: Cred că cel mai mare beneficiu pentru ei înșiși provin în primul rând începători și cei care doresc să înceapă propria afacere. Specialiștii din domeniul turistic, el va contribui la structurarea ideilor individuale și evoluții, pentru a răspunde la întrebarea: „Oare drumul merge dreapta # 63;“ Obiectivul său principal - pentru a oferi instrumente practice reale, care pot crește în mod semnificativ de vânzări. Și, de asemenea, preda selectarea corectă a cadrelor, explica de ce nu a crea o propunere de vânzare unic este imposibil de a lucra acum, și să dea metodologie specifică pentru realizarea sa.

Natalia Oborina: În opinia mea, participa la formare va fi interesant pentru oricine care dorește să obțină noi idei pentru dezvoltarea de afaceri sau de a „lucra pe bug-uri.“ Participanții vor dezasambla principalele etape ale activității de agenție de turism și de a explora toate dificultățile sale, precum și să învețe cum să transforme un turist într-un client regulat.

TurProfi.ru: Cât de mult în cerere, în conformitate cu estimările, acest curs va # 63;

Natalia Oborina: Sunt încrezător că acest program va fi în cerere, în toate orașele. Singurul obstacol poate fi incapacitatea sau lipsa de voință a profesioniștilor de a părăsi locul de muncă în anticiparea clienților așteptatele lung. Aceasta înseamnă că formarea noastră nu a fost pentru ei. Invitam numai cei care sunt plini de energie și dorința de a aduce afacerea ta spre succes!

Aleksandr Shnayderman. Cred că, în ciuda „sezonului de vârf“, seminariile noastre vor veni toți cei care doresc să experimenteze și să dezvolte cu succes agenția dumneavoastră. Mulți au dat seama deja că „să trăiască în vechiul mod“ nu este posibil. Și vom da Natalia Oborina abordări inovatoare pentru dezvoltarea afacerilor.

TurProfi.ru: Cum elevii vor fi capabili, în viitor, pentru a evalua eficiența cunoștințelor dobândite # 63;

Natalia Oborina: Apreciez eficacitatea oricărei dintre banii companiei și numai bani. În cazul în care participanții din prima zi după formarea va începe să se aplice cel puțin 50% din cunoștințele și abilitățile dobândite, profitabilitatea afacerii lor să crească cu 5-10%. Crede experiența mea: este un rezultat mare!

Aleksandr Shnayderman: Este suficient pentru a compara pur și simplu rezultatele vânzărilor înainte și după. Dar numai cu condiția ca cunoștințele dobândite în cadrul seminarului sunt de fapt folosite în lucrare. Dacă te duci la un seminar, toate asculta cu atenție și nu fac nimic, rezultatul este zero.

Durata - 8 ore. Cost - 6000 ruble.

Pentru cei care nu sunt în măsură să participe la seminar, este posibil să se aplice pentru un curs de formare Natalia Oborina „MEGA-vânzare de formare 1-2-3-4-5 Start de vânzare!“ Online la portalul TurProfi.ru. Costul ambelor părți - 3900 ruble. Aplicații cu numele complet, numele companiei și informații de contact, vă rugăm să trimiteți e-mail la Ades [email protected].