motivarea personalului în metodele de tranzacționare și sfaturi

Calitatea personalului afectează eficiența magazinului și a profiturilor sale. Pentru a menține nivelul de serviciu este adesea necesar pentru a încuraja personalul lor. Motivarea personalului de vânzări presupune crearea unui angajat dorește să lucreze în mod eficient și să ia un interes în rezultatele muncii lor. Acest lucru ar trebui să fie o dorință umană conștientă de acțiune care vizează abordarea sarcinilor sale. Personalul motivat are un interes personal în îndeplinirea sarcinilor sale și de a efectua lucrarea cu mare entuziasm. Distinge motivatori interne și externe a fost includ auto-împlinire, curiozitate și auto-afirmare, la al doilea - aprobare și încurajare de la prieteni, colegi și superiori. În același timp, toți factorii externi trec prin percepția interioară a angajatului. La fiecare sarcină, se uită din perspectiva beneficiilor și oportunitățile sale de a asigura nevoile lor. Chiar și într-o mică echipă de motivare a personalului este un proces complex. Unele magazine du-te calea de motivație, în alte - pentru a stimula.

incurajarea angajatilor sa

Tradus din latinescul „stimul» ( «stimul») înseamnă un băț, așa-numitele băț, este trimis pe comisioane măgari. Cumpărături porțiune de ghidare a primelor, sporurilor și indemnizațiilor încurajează angajații să lucreze în mod eficient. imagine pozitivă magazin, servicii politicos și de îngrijire pentru clienți - o garanție că cumpărătorul va veni la tine din nou. Și dacă vă arăt un exemplu de o astfel de atitudine politicos cu oamenii, nu-i motivezi angajatii pentru a servi clienții noștri. Datorita serviciilor excelente veniturile magazin cresc.

Dar încurajarea fără motivație poate avea nici un efect. Oamenii au nevoie să se simtă necesare la locul de muncă. Stimulente financiare (bonusuri și prime) pot fi singurul motiv pentru care persoana lucrează în echipă, și pentru a motiva angajații nu este atât de important premiu, deoarece este important să se un sentiment de apartenență la o cauză comună.

Motivație cumpărături de personal magazin necesită o abordare delicată. profesioniști de vânzări au nevoie de multe ori o motivație puternică, cum ar fi satisfacerea ambițiilor lor și, în același timp, apreciază libertatea și independența în activitatea lor. Dar când lucrătorii concurează, de multe ori suferă spiritul de echipă și unitatea echipei.

recompense individuale și motivatori

angajat fiecare este unic, pentru a motiva fiecare are nevoie de propria abordare. De exemplu, o persoană poate implora recunoașterea de liderii de top în organizație, în timp ce altul poate prefera o zi liberă în plus pentru a petrece timp cu familia sa. Deci tu, ca lider ar trebui să acorde o atenție la personalitatea fiecărui, și de a afla ce valoare au.

Printre posibilele motivatorii se numără:

• prime și prime;
• timpul plătit;
• formarea și dezvoltarea carierei;
• emitere de formare și certificat;
• Calitatea de membru în proiect de afaceri de prestigiu;
• mici cadouri.

crearea concurenței

Profitați de competitivitatea naturală a membrilor echipei tale, și să încurajeze concurența sănătoasă ca o modalitate de a face munca de distracție distracție și să ridice moralul. Competiții ajută la creșterea eficienței vânzărilor. Pentru a familiariza echipa cu rezultatele concursului, de a crea un consiliu de onoare, unde puteți posta știri despre realizările angajaților dumneavoastră. Mai ales distins premii let sau recompense. Fii creativ abordare pentru a promova angajaților.

Echipa ta trebuie să concureze între ele, dar să mențină relații bune. relații sănătoase dau multe beneficii și de a crește productivitatea, oferă o oportunitate de a se concentra asupra posibilităților. În scopul de a construi relații puternice și de a crea o oportunitate pentru membrii echipei de a comunica, este necesar să se organizeze întâlniri corporative și de vacanță după ore.

recunoașterea realizărilor

Una dintre cele mai bune moduri de a motiva membrii echipei de vânzări este o recunoaștere permanentă a realizărilor lor. Pentru a lăuda și pentru a seta un exemplu simplu. Recunoașterea este un motivator puternic, mai ales în cazul în care vine de la colegii. Pentru a asigura succesul echipei, este necesar să se încurajeze toți membrii săi. Întrebați-vă angajații pentru a sărbători succesele și realizările colegilor, un impact pozitiv asupra atmosferei în echipă și să consolideze relațiile dintre membrii săi.

Atribuirea corectă și clară a sarcinilor

Asigurați-vă că toți membrii echipei cunosc regulile de lucru în magazin, disciplinat, și nu face ceva pentru cei din exterior în timpul orelor de lucru. Stabilit obiective, în consultare cu angajații înșiși, poate că ați stabilit obiective ambițioase pe care se poate efectua cu greu. Angajații ar trebui să fie conștienți de toate inovațiile. Opinii ale angajaților pot contribui la conturarea strategiei de magazin, este doar vânzătorii, să comunice îndeaproape cu clienții.

În orice grup de oameni uniți de interese comune, mai devreme sau mai târziu începe să se lupte pentru campionat. Fiecare angajat încearcă să facă o carieră. Dar, de multe ori în echipa de peste vânzători nemotivați ale căror acțiuni de-motiva întreaga echipă. De exemplu, managerul nu este vânzător motivat. În timp ce toate lucrările, vânzătorul joacă Solitaire calculator decât amortizează dorința de a lucra și de a descuraja angajații întreprinzători ai organizației. s-ar putea dezvolta în curând într-o problemă majoră, și riscul de a pierde cei mai buni angajati. Prin urmare, un dialog constructiv cu echipa, fiecare membru al echipei trebuie să se desfășoare în timp util, trebuie să simtă că el este apreciat și respectat. În acest caz, politica de personal competent nu va arunca un om peste bord, și să-l găsească un loc de muncă în abilitățile și interesele sale.

Instrumente de motivare pentru munca productivă în magazin poate fi:

Mulți antreprenori petrec concursuri individuale și pe echipe lunare sau trimestriale. Pentru mulți angajați - este o oportunitate de a deplasa în sus pe scara carierei. În plus, câștigătorii pot obține un premiu mare, un bilet, timp de plătit, și așa mai departe. Mai ales factor motivant este bonusul colectiv pentru a ajunge la magazin.

vânzătorii de rating pot fi construite în funcție de diferite criterii:

• pentru timpul lucrat;
• mărimea veniturilor;
• numărul de produse vândute;
• propuneri de raționalizare;
• participarea activă la viața corporativă a colective, etc.

Entuziasmul angajaților pot fi menținute folosind beneficii atât tangibile și intangibile. forță de muncă bine-motivat, va permite companiei de a obține o mai mare succes. Buna motivare a personalului de vânzări se resimte în organizații în cazul în care:

De o mare importanță este de a investi în angajați, în acest caz, angajații vor ști că sunt oferindu-le posibilitatea de a se dezvolta sub supravegherea dumneavoastră. În lista de priorități ar trebui să fie relația cu angajații. Fiecare angajat îi place să se simtă importante și respectate, iar ei trebuie să-l simtă.