motivare de clienți, club de fitness - Atletism

Un fragment din cartea pentru antrenori personali „teorie și metode de formare de fitness.“ Material, mai multe specifice, deoarece este destinat pentru angajații cluburilor de fitness. Cu toate acestea, pentru a vedea textul va fi extrem de util pentru vizitatorii de cluburi de fitness. După ce a stăpânit materialul, va fi capabil să evalueze calificările și integritatea antrenor personal.

De ce se confruntă cu sarcina de a motiva clientul?

Pentru noi - care antrenează el și trenuri, exerciții fizice la fel de natural ca și viața însăși. Înțelegerea cât de important este fizic și mental, împreună cu plăcerea de a lucra in camera, ne face exercitii fizice in mod regulat, indiferent de orice dificultăți sau inconveniente pot apărea de-a lungul drum. Multe persoane care exercita in mod regulat nu se simt în largul lor în cazul în care trebuie să rateze un antrenament. sentimentul de satisfacție - ca recompensă pentru activitatea de deșeuri - sau, în mod alternativ, o rușine ce sa întâmplat să nu lucreze, nu nevoia normală program de formare vitale pentru formarea unor astfel de oameni rămân mereu în prim-plan, indiferent de ceea ce surprinde viata poate aduce.

De ce atât de mulți oameni cred că de exerciții fizice regulate pentru o lungă perioadă de timp cu o astfel de problemă serioasă? Motivele ar putea fi o varietate de factori, atât factorii personali și de mediu. Ca un exemplu, să ia în considerare perioada ocupației timpurie a omului în clubul sportiv. În etapa de luare a deciziilor și la începutul oamenilor sala de sport poate fi într-o stare de câteva excitat, hobby-uri. El a încurajat noi orizonturi care se deschid în fața ei de fitness sau culturism, mândru de decizia de a schimba stilul de viață, el este deja simte ca o persoană, ceea ce duce dreptul, viață sănătoasă (în ciuda faptului că el vizitează în mod regulat sala de sport doar o săptămână). Este un ton de senzație plăcută destul de inspirat, care la început este destul de un puternic factor motivant. Dacă în primele câteva săptămâni de antrenament regulat, întrebați clientul cum se simte, adesea este posibil să se audă răspunsul: „Bine! Am un complet diferit, o nouă experiență, a existat o lumina, am devenit energic figura, mai puțin obosit, strânse. " Dar, cel mai probabil este, cum se spune pharmacologists, „efectul placebo“ efect, ceea ce a dus la auto-hipnoza. Orice modificări fiziologice semnificative nu este de așteptat pentru această perioadă.

Dar, după un timp această stare de entuziasm poarta off. Vino în prim-plan, necesitatea de a merge după munca grea în club, cheltuielile de formare disciplinat de multe ori destul de monoton, de a impune restricții cu privire la modul de zi și dieta obișnuită. Dependența de modul convențional, tradițional de viață este destul de mare, omul nu a fost încă mutat la noua piesa. El doar încearcă să iasă din șanț vechi, dar o forță puternică de atașare la viața familiară îl va împinge înapoi.

În această etapă, și se confruntă cu sarcina de a motiva clientul la formarea periodică, la sala de fitness ca un mod de viață. Și un rol foarte important în acest proces aparține antrenor personal.

Comportamentul uman nu este determinată de un singur motiv și totalitatea lor, în care motivele pot fi într-o anumită relație între ele, în funcție de impactul lor asupra individului.

Motivația - este procesul de expunere umană în scopul exercitării anumitor acțiuni prin trezirea în el anumite motive.

Motivația ar trebui să fie văzută ca un proces dinamic. La diferite etape ale procesului de la clienți diferiți au folosit diferite metode. De exemplu, este clar că metodologia utilizată pentru a genera angajamentul de la bun început, etapa „critică“ a programului de formare (trei până la șase luni), în cazul în care principalele dificultăți apar tocmai în ceea ce privește participarea clientului în formare, acestea sunt destul de diferite de cele care vor fi utile angajamentul de a menține acest lucru pentru perioade mai lungi de timp.

Motivând client - una dintre sarcinile principale și cele mai dificile ale unui antrenor personal. Prin urmare, capacitatea de a „ajunge“ la urgența în mintea clientului, care îl duce în sală și în cele din urmă cauza motivația acestuia în procesul de formare de zi cu zi, probabil, este principala măsură a succesului de coaching.

Luați în considerare două abordări pentru a motiva clientul - procesul de scop și motivație motivarea.

Scopul motivante este după cum urmează: antrenor sunt determinate împreună cu obiectivele sinergiile clientului, determină sarcinile care vor duce la realizarea acestora, elaborarea unei strategii de acțiune și tactici și să înceapă să le rezolve, se deplasează pe un plan bine definit, și de stabilire a rezultatelor în timpul acestui proces. Această abordare este foarte popular în Occident, în special în Statele Unite ale Americii. Amintiți-vă de motto-ul Arnolda Shvartseneggera: "Fii foame!". stimulente active O astfel de abordare - dorința de a atinge un obiectiv, și nemulțumirea față de faptul că nu a fost încă atins.

Pentru a fi eficiente, scopul motivarea trebuie să fie îndeplinite anumit număr de condiții. Luați în considerare această abordare mai detaliat.

Ai observat vreodată, cu o idee vagă a ceea ce doresc să realizeze, ca urmare a ocupației, vin la clubul de fitness oamenii? Efectuarea unui studiu cu privire la scopul exercițiilor fizice, pot auzi astfel de răspunsuri vagi, cum ar fi „să fie în formă“, „pentru a îmbunătăți tonusul muscular,“ „trage în sus mușchii“, „îmbunătățirea sănătății“. Cele mai multe dintre aceste obiective nu sunt doar vagi, dar sunt fără nici o bază anatomice sau fiziologice. Ce înseamnă să „strânge mușchii“, „tonul lor îmbunătăți“? răspuns pentru client din umeri doar umeri. Chiar și întreabă ce înseamnă termenul de „sănătate“, puteți auzi 10 răspunsuri complet diferite. Între timp, studii științifice au arătat că persoanele care înțeleg cel mai clar exact ceea ce doresc și cum să-l atinge, ajunge de multe ori obiectivul. Prin urmare, este important să vă foarte definească în mod clar ce sarcini va decide împreună cu clientul.

destinația trebuie să fie:

specific
măsurabil
real
legat la un anumit moment în timp.

obiective specifice și măsurabile

Pentru țintă a fost atins, acesta trebuie să fie specific. În plus, acesta trebuie să fie măsurabile, altfel nu va fi în măsură să determine dacă progresul pentru atingerea acestuia. Oferta clientul pentru a selecta unul sau mai multe obiective, specificând dorințele sale. Acesta poate fi, de exemplu, aceste obiective:

Reducerea masei de grăsimi de ...%
Creșterea masei musculare în kg ...
Creșterea sau reducerea dimensiunii obhvatnye pentru a vedea ...
Pentru a crește ratele de putere în orice exerciții pe. kg
Schimbarea de greutate corporală ... kg
Îmbunătățirea tensiunii arteriale
nivelul de colesterol HDL mai mici
Schimbarea parametrilor lipidelor sanguine

Pentru țintă a fost atins, acesta trebuie să fie reală. Toți cei care sunt profesional asociate cu sala de fitness, este cunoscut faptul că dezvoltarea fizică a tuturor sistemelor ale corpului are limitele sale, geneticii umane limitate. Viteza de deplasare la țintă, de asemenea, este individual și depinde de mai mulți factori, cum ar fi vârsta, sexul, starea fizică a corpului, compoziția mușchilor scheletici, inervație lor, și multe altele.

în mod specific vorbesc despre imposibilitatea realizării sarcinilor care vin în clientul de fitness, nu este necesar, cum se spune, „rupe visul său de cristal“.
Se recomandă să se asculte cu atenție și care prezintă un interes sincer în obiectivele sale, sugerează, în primul rând, pentru a specifica problema, și în al doilea rând, să-l rupe în mai multe intermediare, foarte real și ușor de sarcină și, în al treilea rând, pentru a oferi pentru a începe să lucreze la ea printr-un etape aborda aceste obiective intermediare. Nu garantându nimic special, sunteți de acord să nu se poate spune cel puțin că, lucrând cu tine, ca un antrenor personal și în conformitate cu toate recomandările, el vede întotdeauna tepolozhitelnye schimbări care se va întâmpla cu corpul său. Nu te lăsa păcălit de către client, promițându-i să rezolve cunoscut sau imposibilă sarcina, sau sarcini, că decizia din cauza deteriorării stării sale de sănătate (de exemplu, reduce semnificativ greutatea masei de grăsime într-o perioadă scurtă de timp), chiar dacă acesta este conectat la refuzul clientului de serviciile tale.

De legare țintă la un anumit punct în timp

De legare țintă la un anumit punct în timp - un factor destul de puternic motivant. Faceți o predicție în ceea ce privește perioada de timp în care va fi necesară pentru a realiza acest lucru este destul de dificil, dar aveți posibilitatea să atribuiți un interval de timp pentru care este planificat pentru a rezolva problemele intermediare. În procesul de formare, împreună, le puteți corecta. Puteți construi chiar și pe o bucată de hârtie milimetrică arată calea pe care doriți să mergeți pentru a atinge obiectivul de o linie care leagă punctul de plecare și punctul final. Pe aceasta vă va la intervale regulate, pentru a marca realizările reale și să le compare cu planificate.
Linia care corespunde un progres real în acest obiectiv va fi un zig-zag, dar direcția sa în ansamblu, în cele mai multe cazuri coincide cu planificate.

Pentru măsurarea și fixarea parametrului corespunzător obiectivului selectat, cel mai bine se potrivesc o astfel de procedură ca un test de fitness. Testarea de fitness poate consta din diferite componente, de la cele mai simple măsurarea ohvatnyh dimensiuni kalipometrii și o pereche de trei testare starea funcțională a organismului la o procedură complexă și de lungă durată studii complexe și funcționale antropometrice pe un echipament special. Testarea de fitness Periodic conductive, în primul rând, servește ca o implementare perfectă a metodei de scop motivarea, și în al doilea rând, este o sursă neprețuită de informații pentru antrenor (validatoare utilizează programul de formare sau este detectată o eroare) și, în al treilea rând, se va percepe un serviciu suplimentar, ceea ce face o contribuție semnificativă la bugetul clubului și antrenor.

Pentru toate eficiența, această abordare a motivației are dezavantajele sale. La rezolvarea problemei și nu ar trebui să fie un scop în sine. Satisfacția de realizare este întotdeauna timp relativ scurt, pentru a obține un impuls suplimentar este necesar pentru a pune un obiectiv nou (pentru a detecta sau chiar a veni cu o nouă cerință), simt că nu a fost încă atins, și, astfel, au un stimulent pentru a muta. Acest lucru este oarecum similar cu stimularea tijei măgarului mișcare cu un dangling morcov.

În plus, există destul de o serie de factori care determină probabilitatea realizării obiectivului, și nu toți acești factori depinde numai de persoana. Mai mulți adepți viclene motivator umane, avansarea sloganuri cum ar fi: „Fii perseverent, să fie persistente, și sunteți sigur că va atinge acest obiectiv!“. O persoană poate muta într-o nouă locație, schimbați locul de muncă, se îmbolnăvesc, au un copil, iar sarcina pe care le-a stabilit, va trebui să se adapteze. În cazul în care acesta a fost motivată de scopul și numai a luat măsuri pentru a realiza numai ca mijloc, forțată și destul de neplăcut, în cazul în care nu se poate ajunge el se va simți numai

frustrare, dezamăgire pentru fără țintă, așa cum el a crezut, timp și efort petrecut. În plus, motivarea scop necesită o persoană care inițial suficientă voință, organizarea și obiceiurile de disciplină. Nu toți oamenii, aceste calități sunt inerente într-o măsură suficientă.

Există o altă abordare a motivarea umană - dorința de a-și exprima, să înțeleagă și să realizeze că procesul de formare și o dietă echilibrată sunt semnificative și au o valoare în sine, indiferent dacă, în scopul de a realiza ce scop oamenii le folosesc. La urma urmei, mișcarea fizică și alimentația corectă este una dintre condițiile pentru a asigura funcționarea normală a organismului uman. Pur și simplu pune, aceasta este starea naturală a organismului, și este de datoria noastră să-l întoarcă la persoana. Oamenii pentru o lungă perioadă de timp pentru a menține un nivel adecvat de activitate fizică și un stil de viata sanatos, simt o mare plăcere de procesul în sine, nu considerându-l un instrument pentru altceva.

Factorii care influențează aderarea la formarea

Un număr tot mai mare de studii științifice cu privire la angajamentul de formare, asigură identificarea factorilor care influențează apariția exerciții fizice regulate, precum și care afectează angajamentul față de aceste programe de formare pe o perioadă lungă de timp. Acestea sunt descrise mai jos.

Așa cum arată studiile efectuate în SUA și în alte țări au început să-și exercite în mod regulat asupra tinerilor care fac parte din stratul mai educat, mai mulți muncitori cu gulere albe decât albastru, nefumător, alb (în comparație cu o minoritate națională) și nu prea suferă excesul de greutate. Unii dintre acești factori pot fi, de asemenea, în legătură cu cât de bine o persoană poate începe să se angajeze în capacitatea de exercițiu la sfârșitul perioadei inițiale de adaptare. Oamenii care știu despre beneficiile unui stil de viață sănătos și exercițiile fizice, și cred în ele, și în curând adaptate la un stil de viață activ. Cu toate acestea, impactul acestor factori este redusă în cazul în care este vorba de menținerea unui astfel de stil de viata. Fumatorii si persoanele care sunt supraponderali, au cele mai grave indicatori de angajament decat nefumatorii si normale de cântărire. În care se ocupă cu astfel de clienți vor fi utile pentru a merge la scăderea intensității formării, fac pauze mai lungi între exerciții ar trebui să le reamintească în mod frecvent de beneficiile fizice si psihologice ale programelor de exerciții. Fumătorii vor fi deosebit de util să se reamintească faptul că acesta este exercițiul regulat ajută să facă față unor astfel de efecte secundare negative ale renunțării la fumat, ca o tensiune constantă, oboseală, depresie, cresterea in greutate.

Alți factori personali care determină angajamentul de formare sunt: starea de sănătate; Experiența anterioară a activităților sportive; competențe, atât fizice, cât și psihologice existente; încrederea clienților în faptul că se poate angaja în sport; încrederea clienților în faptul că el va fi capabil să stăpânească întregul program până la sfârșitul anului; de client de auto-motivare, care este, capacitatea sa de a continua ocuparea forței de muncă, fără încurajare din exterior; „Podhodyaschest“, program, care este, în măsura în care este de interes pentru client și pot fi primite de către aceștia; înțelegere a ceea ce clase nu provoacă disconfort, dar programul nu este prea dificil; precum și capacitatea clientului de a depăși dificultățile obiective: plecările, prejudiciu, boala, lipsa de timp, plictiseală, stres.

Unii dintre acești factori sunt puțin probabil să se schimbe pot fi, de exemplu, statutul de fumat, sau la nivel de auto-motivare. Dar alții, cum ar fi auto-eficacitate, intelegerea bucuria de exercitare și sentiment de confort în clasă, este cedat să se schimbe.

Este acești factori din urmă ar trebui să ne amintim, mergi la un angajament pe formare.

Există și alți factori politici. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos:

Are regimul de formare pentru o finansovymraskhodam considerabilă sau perioadă de pregătire consumatoare de timp (acest lucru ar duce la o semnificativă clienți drop-out)?
Cum intens program de formare? Acesta trebuie să păstreze clientul într-o anumită tensiune, dar nu-l împinge.
Este frecvența sesiunilor de așteptările clientului, stilul său de viață, obiectivele programului?
Dacă durata de angajare este acceptabil pentru client? De obicei, clase, care durează mai mult de 60 de minute, sunt percepute ca fiind strans.
Există suficientă varietate de programe pentru un set de exerciții? Adică, dacă ea este în măsură să susțină interesul clientului în ea și nu părea plictisitor?

Unul dintre avantajele importante de comunicare cu clientul singur este pentru un antrenor personal pentru a individualiza pe deplin programul de formare. Ar trebui să folosiți orice oportunitate pentru dezvoltarea motivației clienților și pentru a dezvolta programul de formare activă.

Factori de mediu

Pentru mulți oameni, factorii de mediu dau impuls pozitiv (sau negativ) puternic pentru a continua ocupația. Ele sunt înțelese ca starea generală a locului în care sesiunile vor avea loc, iar timpul pe drum; compensație simbolică pentru îndeplinirea anumitor obiective; memento-uri constante și sfaturi utile pentru a se concentreze pe sesiuni de formare, de exemplu, note privind lecțiile din calendar, haine de pregătire pentru formare în ajunul seara, condițiile meteorologice care pot influența modul în care la locul de muncă sau în starea de spirit de formare, constrângerile de timp (real sau exagerată), cantitatea de atenție și de încurajare în formare.