Monitorizarea în timp real

„Mâini dur, dar în mănuși de catifea“

Monitorizarea în timp real - este de a controla activitatea curentă a personalului: care îndeplinește sarcinile ce, cu o capacitate de muncă, etc. De obicei, o astfel de monitorizare este utilizat pentru a asigura securitatea informațiilor organizației. Cele managementul resurselor umane este utilizat mai puțin frecvent, de obicei, pentru a aborda sarcina „delicată“. De exemplu, pentru a colecta probe de încălcări ale disciplinei muncii ofițerului vinovat de a evalua calitățile profesionale și personale ale salariatului în timpul perioadei de probă, etc. Dar, chiar dacă astfel de probleme nu apar foarte des, prezența unor instrumente de monitorizare în timp real îmbunătățește semnificativ eficiența HR-servicii.

Monitorizarea contului operațional Hamburg include:

• monitorizarea intensivă (performanță) a forței de muncă. Acesta vă permite să controlați intensitatea cu care angajații sunt acum de lucru și / sau au lucrat pentru ultima oară, de exemplu, în timpul orelor de lucru.
• Monitorizarea activitatii personalului. Vă permite să controlați care ordinele de locuri de muncă, tranzacții comerciale, etc. angajați efectuează la un moment dat.

monitorizarea intensivă (performanță) a forței de muncă

Atunci când monitorizarea intensivă (performanță) a lucrătorilor de birou lucrează mai interesant și indicator important este timpul relativ lucra productiv cu computerul (OVPRK). Aceasta este proporția timpului de lucru, exprimat în procente, în care angajații lucrează productiv cu computerul. sistem expert OVPRK se calculează pe baza datelor cu privire la utilizarea timpului de lucru obținut prin programe SelfTrace și sisteme externe (ERP, CRM, etc). Metoda de calcul OVPRK vezi Cererea: Examinarea de lucru efectiv.

Împreună cu OVPRK în intensitatea forței de muncă poate fi controlată prin monitorizarea „datele brute“, care se calculează pe baza OVPRK. Acest lucru poate fi, de exemplu, viteza lucrătorului de birou cu o tastatură și un mouse, proporția de timp alte lucrări de birou (non-calculator), precum și metrica cantitativă, importate din sisteme externe (ERP, CRM, etc.)

Pentru monitorizarea intensivă (performanță) a forței de muncă utilizate:

Monitorul de performanță (de bază) permite controlul în timp real a productivității departamentelor de muncă și a angajaților individuali. Se folosește semafoare. Aceasta este opera unui sistem expert în timp real pentru a evalua OVPRK sens (și alte valori) pentru o scală de cinci puncte. Metoda de „drag and drop“ semafoarele pot fi „drag and drop“ în schema logică legată (carte), care reflectă structura organizatorică a organizației și a proceselor sale de afaceri.

Fiecare semafor se caracterizează prin:

• Valoarea reală a primit cinci valori: bun, cererile acceptabile atenție, la punctul, este rău.
• Index (%) - proporția de timp în timpul zilei, când lumina de trafic este verde.
• schimbare Index - măsurată în %% și poate fi pozitiv (o performanță mai bună) și negativă (degradarea performanței).

Astfel, Monitorul de performanță de bază oferă o informații complete, exacte și detaliate despre performanța (intensitate) a angajaților, divizii, departamente, etc. Screenshot Monitor de performanță de bază este prezentat în figura 1.

Adesea, un astfel de monitor este afișat pe panoul de plasmă, instalat în biroul CEO-ului.

Activitatea de monitorizare a personalului

În ciuda faptului că activitatea personalului de monitorizare sunt utilizate în mod obișnuit, în primul rând, pentru a oferi organizației de securitate a informațiilor, acesta poate fi, de asemenea, utilizate în mod eficient atât pentru a îmbunătăți disciplina muncii și pentru a rezolva problemele legate de reglementarea muncii. În special, ca un mijloc de îmbunătățire a rezultatelor fiabilității samohronometrazha. Dacă angajații știu că activitatea lor se desfășoară (sau poate fi efectuată) monitorizarea constantă, fiabilitatea informațiilor furnizate de acestea este mai mare. Acest lucru este important mai ales în cazul în care informațiile furnizate vine la lucru efectiv pe baza cărora diferitele reglementări.

Pentru organizarea activității de monitorizare a personalului din contul Hamburg furnizate:

Atunci când un membru al personalului în SelfTrace programul specifică ce loc de muncă el o face acum, informațiile sunt transmise în mod automat pentru a monitoriza activitatea personalului. Acest monitor este de obicei instalat la managerul de linie și / sau Serviciul de control intern. Monitorul afișează toate informațiile sunt introduse manual angajat și determinate automat de program (ceea ce este el acum performeaza cu care aplicația rulează și cât de repede). Mai mult decât atât, capul este întotdeauna capabil să se conecteze la distanță la un computer și un angajat în timp real pentru a controla conținutul ecranului și chiar controla tastatura și mouse-ul său. Screenshot de monitorizare a activităților personalului este prezentată în figura 4.