Metodele de soluționare a conflictelor
întâlnire gratuită
în Clubul Femeilor!
Alexey Polyakov Moscova, antrenor și Centrul de Relații psiholog: Propun să vorbim despre conflicte în viața noastră. Fiecare dintre noi este comun la conflicte, iar noi de multe ori nu înțeleg sau nu știu cum să le rezolve. Și vreau să vă spun despre unele dintre modalitățile de rezolvare a conflictelor.
Metode de strategii de soluționare a conflictelor sau de comportament
Dacă vom trage un grafic, în cazul în care axa verticală vom avea „un interes în celălalt“, iar axa orizontală - „interesul pentru el,“ că în acest grafic, puteți determina numărul de puncte (Ed de schema este atașat de mai jos.).
Care sau evaziunea
De exemplu, atunci când interesul în sine nu sunt foarte mari - scăzut, și, de exemplu, interesul în altele prea mici, apoi a rezolva conflictul sau în curs de dezvoltare de la un conflict, va fi, în acest fel, ca „întreținere“ sau „evaziunea“.
Ce înseamnă? Acest lucru înseamnă că, atunci când vom ajunge într-un conflict, adesea ignorăm cealaltă persoană, ignora propriile interese, și o cale de ieșire din conflict este o astfel de atitudine care „Chiar nu-mi pasă ce decizie va fi luată.“ Și de multe ori folosim această metodă pentru a rezolva conflictele atunci când nu suntem foarte interesați de subiect sau problema conflictului, din cauza pe care el a apărut.
constrângere
Există și alte situații în care avem un interes scăzut în altele, dar un interes foarte mare pentru el. Atunci vom acționa și vom folosi o astfel de strategie în afara conflictului ca o „constrângere“. Cerem alte persoane să fie de acord cu punctul nostru de vedere, cu opinia noastră.
Și strategia noastră sau un model de comportament arată ca și în cazul în care interesele noastre sunt cele mai importante. Și noi apoi încă opinia altor persoane. Această strategie este într-adevăr numit constrângere, atunci când ne îndemna pe ceilalți să adere la intențiile noastre sau de a face așa cum vrem.
conformitate
Dar, de multe ori și astfel încât să avem un mare interes în alți oameni, și, de exemplu, un interes scăzut în prezent. Apoi, strategia de comportament poate fi numit „concesii“. Când suntem pe deplin de acord cu cealaltă persoană, cu o opinie diferită, când în conflict renunțe unele dintre dorințele sale, cu privire la intențiile sale de dragul altor persoane.
Aceasta este, de asemenea, o modalitate de rezolvare a conflictelor, pentru că atunci când vom înceta să se concentreze asupra propriilor lor interese, și complet de acord cu interesele celeilalte - acest lucru duce la faptul că conflictul nu constituie, sau a rezolvat rapid.
Dar, de foarte multe ori, alegerea unei forme de încuviințarea sau a unei strategii de comportament, noi în acest moment nu se simt foarte confortabil pentru că avem un sentiment sau un sentiment ca și în cazul în care ne sunt utilizate sau ne manipulat. Deși la un moment dat, suntem liberi să decidă să acționeze în acest fel.
compromis
Sunt momente când nu suntem mici, nu este mare, și anume, dobânda medie în alte persoane și interesul medie pentru el. Această strategie de comportament pe care le folosim această combinație de interese - aceasta se numește un „compromis.“
De compromis - acesta este momentul în care suntem gata să renunțe la o parte din interesele lor de dragul unei alte ființe umane (în mod condiționat în favoarea) și se așteaptă ca cealaltă persoană refuză să se despartă unele dintre cerințele sau așteptările lor, și să găsească o nouă soluție de a treia, care satisface nevoile noastre și nevoile celeilalte persoane.
Compromisul - este foarte eficient, foarte util, dar dezavantajul acestei strategii este că, atunci când un compromis, trebuie să fim mereu pe ceva pentru a da. Apoi, soluția conflictului nu conduce la satisfacerea completă a nevoilor noastre.
Și, de prea multe ori, după un compromis, ne putem simți inconfortabil, pentru că inițial am vrut ceva mai mult. Dar, în scopul de a găsi un compromis, suntem parte din ceva abandonat.
cooperare
Și ultima, probabil, o modalitate de a rezolva conflictele sau strategii comportamentale recente - acest lucru este în cazul în care avem un mare interes în altele și un interes sporit în sine. Apoi, strategia pe care le folosim pentru rezolvarea conflictelor, numit „Cooperare“.
Cooperarea - este o astfel de poziție atunci când interesele mele sunt îndeplinite în totalitate, și, desigur, ne asigurăm că pentru a satisface pe deplin interesele celeilalte părți sau a părților la conflicte.
Cooperarea - este cea mai eficientă și cea mai de succes mod de a rezolva conflictele, dar nu știm întotdeauna cum să folosească această metodă. Și mulți dintre cursurile noastre, vorbim doar despre modul de a alege exact cooperare.
Foarte des, vom alege „conformitatea“ sau „evaziunea“, „îngrijire“ sau „coerciție“ inconștient. Și acționează așa, pentru că noi de multe ori nu știu cum diferite. Dacă doriți să învățați cum să facă lucrurile în mod diferit, cum să rezolve conflictele într-un mod diferit, ne așteaptă pe programele noastre, training-uri noastre, în cazul în care puteți afla mai multe despre el.
Bonus „Și ce este conflictul?“
Și, în plus ... De multe ori, opinii diferite, iar noi de multe ori nu ne dăm seama că astfel de conflicte, atunci când ne aflăm într-o situație de conflict, noi de multe ori nu chiar în măsură să definească. Și atunci există întrebarea: „Care este conflictul“
Conflict - aceasta este o situație sau un eveniment în cazul în care diferite păreri - opiniile și opiniile noastre ale altei persoane sau a unui grup de oameni - sunt divergente. Iar conflictul - o situație de incompatibilitate a anumitor interese. Dacă avem niște interese în cealaltă persoană - alta, servește ca pretext pentru un conflict și dezacord.
Și cel mai important sfat
Dacă vă place să dea sfaturi și pentru a ajuta alte femei merg formare de coaching gratuit Irina Udilovoy, ai învățat profesia cele mai solicitate și începe venitul obținut din 30-150000:
Cauzele conflictelor și cauzele rezolvarea conflictelor din familie
