Metode de bază și metode de evaluare a imaginii companiei

Imaginea - o impresie holistică făcută de om, marca, companie, etc.

Imaginea individului sau marca comercială este formată pe baza imaginii lor vizual, spre deosebire de imaginea companiei.

Ultima compilat pe baza unui set de diferite calități și proprietăți ale întreprinderii, care, uneori, nu poate fi reprodus vizual.

Ce rol are imaginea de dezvoltare a companiei?

imaginea companiei există indiferent dacă o persoană este angajată în crearea sa și

îmbunătățire sau nu. În acest din urmă caz, impresia va fi format otryvchato și în mod spontan și ca rezultat poate fi în detrimentul organizației.

Îmbunătățirea imaginii organizației contribuie la popularizarea acesteia, promovarea pieței de bunuri și servicii și, în cele din urmă, să crească profiturile.

Astfel, importanța sa poate fi cu greu supraestimat.

Cu toate acestea, lucrează la crearea unei imagini favorabile a întreprinderii - un complex și foarte lung, din cauza necesității de a se conforma anumitor cerințe:

1. Imaginea trebuie să aibă o bază reală, care este corectă.
2. Acesta trebuie să fie originale, altele decât companiile, competitori, memorabile si ochi-prinderea această organizație a maselor, cum ar fi.
3. Ar trebui să fie actualizate. Cel mai important lucru este să nu exagerați: schimbări radicale în acest caz sunt inacceptabile, ar trebui să apară modificări în timp util, dar treptat, în cadrul conceptului general al companiei.
4. Exacte napravlennost- ultima cerință pentru imaginea companiei.
5. Este vorba despre impactul nu toate diversitatea populației, și pentru un anumit public țintă, sunt potențiali clienți sau clienți ai organizației.

Metode de evaluare

Specializată în studiul imaginii corporative și au identificat o serie de metode prin care să se evalueze gradul de eficiență:

1. Metoda de determinare a caracteristicilor. În primul rând efectuat monitorizarea mass-media și sondaj al publicului tinta al companiei, aducand totalul creat portretul ei. Pentru informația rezultată se adaugă apoi informațiile obținute pe baza perechilor antonim de caracteristici: „bun - rău“, „the - un alt“ etc.
2. Caracteristicile predominante sunt comparate cu imaginea dorită a organizației. pe baza cărora este determinată de măsura în care situația reală pentru el.
3. Pe baza studiilor indicate în revendicarea 1, caracteristici deosebite atât pozitive cât și negative ale organizației. În timp ce primul prevalează asupra acestuia din urmă, imaginea poate fi considerată eficientă.
4. Dinamica modificărilor opiniei publice - o comparație a rezultatelor actuale ale populației sondajului cu rezultatele din anii anteriori.
5. Durata imaginii. Acest criteriu este cel mai controversat și contradictorii. În primul rând, păstrarea îndelungată de o anumită imagine poate fi un indicator al stabilității pe piața de bunuri și servicii. Dar, în al doilea rând, imaginea neschimbătoare într-un mediu economic în continuă schimbare poate juca un rol distructiv pentru companie.
6. Eficiența funcțională - adică, să contribuie la realizarea imaginii unor obiective corporative ale companiei. De asemenea, vorbim despre imaginea companiei în funcție de posibilitățile sale reale, obiective, obiective, etc.
7. eficacitatea Comunicativ - capacitatea de a influența imaginea publicului țintă prin mijloace de comunicare. În acest caz, numărul estimat de informații transmise și primite de către un public (ar trebui să fie egală), calitatea acesteia (informațiile transmise trebuie să fie interpretate în mod corect de către public).

Cum de a crea o imagine pozitivă a organizației?

Procesul de creare a imaginii corporative începe cu mult înainte de crearea de atributele sale vizuale (logo, formă unitară de angajați etc.).

Primul pas este de a determina imaginea dorită a companiei (prietenos sau strict, masa sau un cerc restrâns de persoane, etc.).

Crearea imaginii unei companii se face pe două nivele:

imagine internă - aceasta este impresia angajaților companiei. Crearea implică dezvoltarea unor politici de personal și a sistemului de bonus de stimulare. instruirea periodică a personalului, etc.

Metode de îmbunătățire a imaginii companiei

Îmbunătățirea imaginii companiei trebuie să înceapă cu creșterea organizatsionnoykultury:

• alocarea maximă eficientă a sarcinilor și responsabilităților;
• de lucru în comun cu privire la crearea unității corporative;
• separarea valorilor de bază ale companiei de personal, politica sa externă și internă, etc.

De asemenea, a îmbunătăți imaginea corporativă contribuie la produse ecologice, minimizarea impactului negativ al producției asupra folosirii resurselor naturale în procesul de tehnologii „verzi“, etc.

Îmbunătățirea calității bunurilor și serviciilor - un element-cheie în procesul de îmbunătățire a imaginii corporative.

Ați eliminat o apendicita? Apoi, informațiile cu privire la spital se bazează în acest articol este util pentru tine.

spitalul a căzut pe o ziua? În acest articol, toate datele necesare privind compensarea financiară într-un astfel de caz.

Cum să sprijine imaginea corporativă?

Menținerea imaginii companiei - o sarcină pe care ar trebui să fie încredințată profesioniștilor. De regulă, acești angajați sunt implicați în PR-departament, a cărei principală activitate constă din următoarele elemente:

Realizarea tuturor acest lucru este posibil, cu ajutorul unor instrumente:

1. Diferite conferințe, întâlniri publice, etc.;
2. evenimente de caritate și alte evenimente sociale;
3. publicarea opiniilor experților din mass-media competente;
4. participarea activă la evenimente din domeniu (simpozioane, expoziții, cursuri de master).