Megafon și returnare plăți eronate, rețelele de telefonie mobilă

Vreau să împărtășesc o experiență cu mine personal. Aceasta se referă la o plăți eronate și rambursări.

A fost la locul de muncă. Angajatul a fost spus pentru a reface echilibrul numerelor mobile de lucru MTS. Dar ea, cum ar fi abonentka MegaFon, mixt DEF-cod 985 și în loc indicat 926. Plata a fost efectuată în cabină „Euroset“ pentru 500 de ruble.

Având în vedere că biroul meu este considerat cel mai avansate în materie de comunicare celulare, pentru a salva angajatului săraci, am fost înmânat un proiect de lege și a trimis să se întoarcă plata sau transferul.

Ajuns la „Euroset“ la „Avtozavodskaya“ Am aflat la casieria că plata a fost creditată cu succes la numărul specificat ca număr în codul 926 există, de asemenea. Prin urmare, comunicarea forțelor interioare să retragem plata nu a mai fost posibil și trebuie să fie tratate în mod specific în MegaFon.

Câteva ore mai târziu, am primit un telefon de la un angajat al acestui birou și a spus că pot transfera banii numai pe numărul de rețea - MegaFon. Numărul de plăți eronate MTS arunca refuzat. Pentru ei este „imposibil punct de vedere tehnic.“ De asemenea, sa dovedit a fi „imposibil“ pentru a reveni nalom bani. Nu pot spune că am devenit un lung și greu să argumenteze, ca banii nu este și nervii mei sunt mai scumpe, dar că MegaFon a încălcat legea de protecție a drepturilor consumatorilor, precum sunt drepturile consumatorului - 100 la sută!

Rentabilitatea plăților eronate societatea este obligată prin lege. Dacă aveți orice astupare tehnică în ceea ce privește transferul de fonduri către o altă societate celulare (ceea ce eu cu siguranță nu cred în clientul contabil al băncii nu are astfel de restricții), atunci banii ar trebui să fie returnate în numerar. Cu toate acestea, într-un nerușinat MegaFon a decis, la toate costurile pentru a păstra banii în compania dumneavoastră. Mod corect, deoarece - un pic de fierbere, iar abonatul nu va ști toate legile.

În cazul nostru, am găsit același număr de MegaFon, care a fost transferat la plata greșită. Dar, de fapt, el nu a fost acolo, și au nevoie de MTS să plătească din nou. Aceasta de aici este analiza mea a activității Megafon și serviciul lor în salon.