Lista serviciilor furnizate în mașinile de lux
Domeniul de aplicare al serviciilor al căror cost este inclus în prețul biletului, în vagoane clasa economic și de afaceri superioare - clasa
dispoziţii generale
- Furnizarea de produse alimentare pentru pasageri, în mașini de clasă și de lux de economie - clasa business se efectuează în conformitate cu tehnologia de servicii pentru pasageri in masini de lux, este determinată pentru fiecare tren de pasageri de cale ferată în mod individual în conformitate cu calendarul și durata pasagerilor fiind în drum.
- Furnizarea de produse alimentare pentru pasageri, în mașinile superioare clasa economic și de afaceri - de clasă (de pregătire, de aprovizionare și livrare a pasagerilor rațiile alimentare) se efectuează în conformitate cu cerințele regulilor și normelor sanitare. diete de livrare de pasageri a făcut echipaj la bordul autoturismelor de tren și vagoane - restaurante direct la cazarea pasagerilor în tren. Pentru un set complet de produse alimentare care urmează să fie utilizate în ambalaje individuale și ambalaje industriale mici, pentru a respecta termenele de punere în aplicare, în conformitate cu certificatele de calitate.
- Pentru organizarea unei diete vegetariene, în funcție de cererea pasagerilor, cu condiția înlocuirea mese incluse în rațiile de alimente în trenuri crescute
- Confortul în clasa economic și de afaceri - clasa de produse culinare din fructe si legume.
produse tipărite
- Furnizarea de materiale tipărite pasagerilor în mașinile de clasă superioară economie și clasa business se efectuează echipaj la bordul trenului de autoturisme cu livrarea de kituri de publicații tipărite la locurile de cazare a pasagerilor în tren.
- ziare zilnice sunt incluse în setul de materiale tipărite în mașinile de lux economie clasa si de afaceri - clasa, înlocuite de zi cu zi.
- Pentru a oferi un set de necesități de bază și de igienă
- Furnizarea de pasageri cu seturi de elemente esențiale și hiene în mașini de clasă și de lux de economie - clasa business făcut echipaj la bordul vagoanele trenului de pasageri, în conformitate cu regulile și normele sanitare.
- Kit-urile de necesitatile de baza si serviciile medicale furnizate in masini de lux, include:
- în mașini de clasă economie superioară - lenjerie de pat, inclusiv lenjerie de prosop (cu excepția celor vagoane cu scaune), truse sanitare și de igienă (săpun șervețele de hârtie, de toaletă, igienă și);
- masini de afaceri Superior - clasa - set de lenjerie de pat, inclusiv două prosoape - lenjerie de pat și buclate (cu excepția vagoanelor cu scaune cerințele pentru clasa business masina corespunzătoare), truse sanitare și de igienă (săpun, șervețele de toaletă, igienă și hârtie , periuță de dinți, pastă de dinți, și alte elemente).
Punerea în aplicare a unor măsuri suplimentare pentru a asigura siguranța personală a călătorilor
Pentru a proteja siguranța personală a călătorilor efectuat etape suplimentare care constau în, însoțiți de membrii unităților de securitate tren cu vagoane clasa economic superioara si business - clasa pe tot traseul trenului. În plus, cele superioare masini de clasa economic, cu un compartiment de 4 dană și de afaceri - clasa 2-dana compartimentele echipajului la bordul vagoanele trenului de pasageri se recomandă să se efectueze emiterea de pasageri de blocare a ușilor încuietori în compartimentul.
Serviciul cu elemente de calitate îmbunătățite de servire
îngrijirea pasagerilor în cadrul echipajului mașini de clasă superioară de afaceri la bordul vagoane de calatori si marfa - restaurante se realizează utilizând elemente îmbunătățite numiri de calitate: mese ustensile faianța (ceai & cafea), sala de mese, aparate din oțel inoxidabil (ceai și cafea linguri), sticlă lung sticlărie, servetele lenjerie.