Întrebări frecvente Urm, platforma de conținut
Întrebări frecvente cu privire la URM.
ü În ceea ce privește instalarea programului în program și solicita corectarea erorilor. (Departamentul ASFR) sau prin e-mail. почту[email protected]
ü Întrebări cu privire la programul de lucru. ;. (Departamentul de Trezorerie)
· Întrebare: Care este codul de utilizator?
· Î: Cum pot instala (reinstala) programul URM?
Răspuns: Consultați manualul „Manual de instalare URM. doc »
· Î: Cum trimit un document prin programul URM?
A: A se vedea instrucțiunile din „Transmiterea documentelor prin programul URM. docx »
· Notă: Dacă nu ați descris în acest ghid, trebuie să executați eroare "Înregistrarea URM" (C:. \ Program Files \ Krista \ URM \ OCX \ CREG exe).
Solutia: pentru a rupe conexiunea, ar trebui să încercați să trimită documentul din nou la trimiterea documentelor. Puteti vedea, de asemenea, cantitatea totală de atașamente la fiecare document, încercați să trimiteți paragrafe ale aceluiași document.
· Eroare: Programul URM nu pornește, un mesaj este emis «baza de date cu Indisponibil ...» sau «nu se poate atașa ...»
Răspuns: Verificați nu neglijați serviciul Firebird și dacă executați, deschideți proprietățile lor, să le opriți prin apăsarea tastei „Stop“, selectați tipul de pornire la „Manual“ și faceți clic pe „OK“. Apoi reporniți URM. Dacă nu ajuta reinstalați Firebird pe „Instrucțiunile pentru resetarea Firebird. doc »
· Eroare: Când importați facturi în „Setări de import“, selectați „Zona“. După trimiterea în „zona“ DF în bugetul UA nu este văzut.
Soluție: bifați „District Transfer“ Detaliul ordinului de plată pe butonul „Coloane“.
· Eroare: URM \ Autorizare \ Byudzhetnye_obyazatelstva atunci când creați un nou record după ce apăsați „fișierul bind la documentul“ butonul inactiv „Add ...“.
Soluție: Start Înregistrare URM, în cazul în care nu a ajutat să facă un URM plin de sincronizare.
· Eroare: Angajamentele bugetare URM \ Autorizare \ la crearea unei noi eroare de intrare „Nu există nici un drept de a face un cont personal“
Soluție: Se aplică la Departamentul de Trezorerie al Departamentului Finanțe al. ; 31-82-41.
Soluție: Apăsați butonul „OK“
Soluție: Verificați dacă mass-media semnătură digitală introdus în computer. Dacă vtavlen intsruktsiyami aspect „Instalarea certificatului. doc »
· Eroare la adăugarea unui nou intrare în „controalele de cheltuieli“
Decizie. Se aplică la Departamentul de Trezorerie al Departamentului Finanțe al. ; 31-82-41.
· Eroare: Când încercați să enumere numele călătoriei.
Decizie. Organizațiile pentru a scrie o cerere de a adăuga o nouă intrare în directorul. Tel. 35-19-54 ,; 31-82-41. URM face sincronizarea și importați fișierul din nou.
Decizie. Închide URM. Register fișier C: \ Program Files \ Krista \ URM \ OCX \ ABLF1Tools. OCX și C: \ WINDOWS \ System32 \ TTF16.ocx - click dreapta - deschis cu - alege programul C: \ Windows \ System32 \ regsvr32.exe. Start URM deveni. Start URM.
· Eroare: Document respins în POF de PBS, cauza 01.05.02 necesită o semnătură digitală.
Decizie. ASFR contactați departamentul. Tel. 31-78-63.
· Eroare: Versiunea online a URM
· Eroare: Când importați un document care apare o eroare:
Decizie. Opțiunea 1: În ordinul de plată evacuate din 1C într-un rând înainte de suma PPST trebuie să fie un număr întreg sau gol. Pentru a rezolva această problemă trebuie să reconfigurați 1C.
Opțiunea 2: În ordinul de plată lipsește o linie PPST separator:
· Eroare: La introducerea unei URM eroare
Decizie. Trebuie să înlocuiți mai întâi de bază pentru a goli prin utilitarul "Actualizare URM" (C :. \ Program Files \ Krista \ URM \ Updater \ Updater exe), apoi efectuați o sincronizare completă.
· Eroare: Când importați facturi în URM afișează un mesaj:
Decizie. Ordinul de plată nu este parametrul PP. Trebuie să configurați 1C pentru a descărca această opțiune a apărut.
· Eroare: Când încercați să trimiteți un ordin de plată către URM afișează mesajul: Lanțul de certificate nu este completă.
· Eroare: Nu primiți tipul de fonduri
Decizie. În 1C "Plata trebuie sa fie sub forma:" (byudzhetnaya_klassifikatsiya, litsevoy_schet) Text tip_sredstv "
· Eroare: La verificarea pentru forma tipărită a sumei corecte în cuvinte și cifre valoarea negativă și a circumcis:
Decizie. Deschideți Panel_upravleniya \ Yazyk_i_regionalnye_standarty, apoi „Customize ...“ și în „întreg de separare și partea fracționară“, o virgulă și faceți clic pe „OK“. Reporniți URM.
· Eroare: Nu s-a putut potrivi organizației. INN: *** Cutie de viteze: *** Nume: ***
Decizie. Această eroare indică faptul că baza de date nu este organizația. Ai nevoie pentru a trimite o cerere pentru a adăuga această organizație la Departamentul de Trezorerie cu detaliile organizației printr-un program de URM \ Tools \ Pakety_dannyh (A se vedea instrucțiunile de „Trimiterea documentelor prin intermediul programului URM. Docx»).
· Eroare: Când încărcați cartele. comenzi în plata devine doar o parte a textului, și orice altceva se încadrează în contele TVA
Decizie. Pentru a rezolva această problemă este necesar ca, în numirea plății TVA-ului a fost cu întârziere.
Decizie. Verificați în plata prin paranteze. Cel mai probabil îi lipsește o paranteză de deschidere.
· Eroare: ieșire de eroare atunci când încercați să vă conectați în program:
Decizie. Problema este legată de datele de scădere din Windows Registry. Gestionați pentru a rezolva problema de re-crearea contului de utilizator.
Decizie. În fișierul de import, un format incorect documente linie ZROSN uin trebuie să intre în baza fără ghilimele, t. E.
Decizie. 1. Ca rezultat mai multe exemplare decât alocat (achiziționat). Eliminați copiile suplimentare.
3. Pe un calculator rula mai multe copii ale URM. Închideți toate copiile URM și executați una.
· Eroare: completați informațiile de plata impozitului: în cazul în care o valoare non-gol din câmpul „Stare index“ „Rata de tipul de plată“ trebuie să fie setat la 0
Evidențiat în câmp roșu - identificator unic de încărcare (cod) nu este necesară în cazul în care este completat, apoi 20 de caractere.
Soluție: Eliminați zadvoennye datele din descrierea plății.
Soluție: Restaurați baza de date dintr-o copie de rezervă (c:. \ Program Files \ Krista \ URM \ Updater \ Updater exe). Ștergeți conținutul folderului c: \ Program Files \ Krista \ URM_Update. Start URM face sincronizarea și va instala actualizarea.
· Eroare: O eroare apare atunci când o sincronizare completă. Bazele de schimb pe gol, nu ajută.
Soluție: Cu o mașină de lucru pentru a copia la o problemă cu înlocuirea unei baze de date gol. Fișier C: \ Program Files \ Krista \ URM \ Baza de date \ budgetrm. GDB și c: \ Program Files \ Krista \ URM \ Baza de date \ budgetrm_empty. GDB. Se efectuează o sincronizare completă.
· Eroare: Când executați utilitarul de actualizare. exe și să încerce să înlocuiască baza goală apare o eroare:
-pentru 32 de biți sisteme de ramură HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Krista \ URM
-64-biți sisteme de ramură HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Krista \ URM
Și modificați valoarea parametrului CurrentStatus 1.
După aceea URM a alerga și să sincronizeze.
· Eroare: La trimiterea pretinde ca exista o eroare:
ISigner.PrepareSerial () - o listă a numerelor de serie de eroare de sistem gol, obratitel pentru dezvoltatori.
Soluție: Închideți programul URM, executați „Register URM“, apoi reporniți programul URM.
· Eroare: Dacă apare o eroare în URM de intrare:
Soluție: Eliminați Firebird 2.0. Instalați Firebird 2.5.
· Eroare: Câmpul cu numele „name_bic_rcp“ găsite
Soluție: Formate Refresh fișierele descărcate în 1C.
Soluție: În ordinul de plată nu este corect clasificarea de tip. A doua valoare după PPST (probabil un debit de 31-sau 10-sursă).
Soluție: În această eroare vă recomandăm să utilizați linia de comandă (Start \ Run \ cmd)
1. Verificați că pachetele la acest nod
ping
2. Verificați conexiunea la portul 3050 - ANTI probabil pentru a bloca portul.
3. View de la client la masina de plumb și directorul Krista a crea orice fișier.