Întrebări frecvente cu privire la noua platformă, „Ak Bars on-line»

1. Cum să se conecteze la „AK BARS Online». Ce este necesar?

Pentru a conecta la „BARS AK Online» Puteți utiliza următoarele moduri:

în timpul unei vizite personale la filiala Băncii;
prin ATM-urile băncii;
online.akbars.ru online pe butonul „Înregistrare / recuperare a parolei“ (în funcție de operare a cheii de sesiune confirmare de disponibilitate).

Conexiunea clientului la „BARS AK Online» gratuit. nu se va percepe taxa de abonament pentru utilizarea și.

2. Cum să se conecteze la Banca Mobile „BARS AK Online»?

Clienții băncii conectate la „BARS AK Online», se poate utiliza aplicații mobile „AK BARS Online». Aplicația poate fi descărcată gratuit de pe dispozitivul mobil în aplicații Internet și Google Play magazinul AppStore.

Nu este necesară înregistrarea suplimentară într-o aplicație mobilă. Intrarea este pe datele personale utilizate pentru a intra în „BARS AK Online».

3. Pot conecta la „BARS AK Online», în cazul în care în acest moment eu nu sunt un client al băncii?

Nu. Pentru a vă conecta trebuie să fie proprietarul unui card bancar activat pe un suport de plastic.

4. Cum de a intra în cabinetul tau personal „BARS AK Online»?

Numele de utilizator și parola pentru a intra în „BARS AK Online» pot fi obținute prin conectarea la „AK BARS Online»:

în formularul de cerere și a primit mesaj SMS (cu o vizită personală la sediul Bancii);
la primirea ATM (bancomat este conectat prin intermediul Băncii);
întrebați-vă (la înregistrarea pe site-ul oficial al Băncii).

6. Pot schimba numele de utilizator și parola de la „AK BARS Online»?

Da, puteți face acest lucru în secțiunea „Setări“ din fila „Schimbarea numelui de utilizator“ și „Change Password“, respectiv.

7. Ce trebuie să fac dacă am uitat parola sau numele de utilizator la „BARS AK Online»?

Numele de utilizator și parola pot fi restaurate prin re-conectarea la „BARS AK Online» Online online.akbars.ru de ATM sau banca.

8. De câte ori pot introduce parola greșită?

9. Are de „BARS AK Online» intrare funcționalitate confirmați în contul personal prin introducerea unei chei de sesiune?

Da, funcționalitatea de autentificare în „BARS AK Online» cu utilizarea de doi factori de autentificare poate fi activat / dezactivat din «Setări» în fila „Setări intrarea în BARS AK Online».

10. Ce măsuri de securitate sunt în loc atunci când se utilizează „BARS AK Online» aplicații mobile?

Pe lângă funcțiile de bază ale „BARS AK Online» într-o aplicație mobilă este posibil să se instaleze codul de acces de 5 cifre (cod PIN) pentru acces rapid la cabinetul personal și tranzacții fără confirmarea cheilor de sesiune.

De asemenea, în aplicația mobilă este posibil pentru a genera chei de sesiune pentru confirmarea operațiunilor efectuate în web-versiune a „AK BARS Online».

11. Pot ține evidența tranzacțiilor pe un cont de card bancar deschis în Banca, prin primirea mesajelor SMS?

Da. Pentru a face acest lucru, pur și simplu conectați serviciul «SMS-informatori.“ Cu informațiile privind condițiile de utilizare a serviciului «SMS-informatorul«este disponibil prin descărcarea de»tarife uniforme pentru serviciile de servicii de e-banking pentru persoane fizice« SMS-Banking «»

12. Cum se activează serviciul «SMS-informatorul"?

Activează serviciul «SMS-informatorilor“ aveți posibilitatea să proprii un bancomat al băncii sau prin contactarea sucursalei Bank.

13. Cum se dezactiveze serviciul «SMS-informatorul"?

Pentru a dezactiva serviciile «SMS-Informer“ ar trebui să contacteze filiala băncii.

14. Cum pot obține parole o singură dată (chei de sesiune) pentru tranzacțiile cu „BARS AK Online»?

Cheile de sesiune sunt disponibile:

pe chitanța de la ATM (valabil pentru parole nelimitate, atunci când primiți un nou verifica toate parolele în verificarea anterioară vor fi blocate);
în mesaj SMS (cu un serviciu conectat «SMS-informatorilor");
prin generarea de propria lor aplicație mobilă, „AK BARS Online».

printr-un bancomat al Băncii ( „Taxe și servicii“ - „Servicii“ - „Servicii SMS-uri»);
în secțiunea „Setări“ din fila „Schimbarea unui singur număr“;
Discutați cu filiala băncii.

16. Pot să deschid în „BARURI AK Online» conturi și depozite?

Da, dacă o poți face în fila „banca oferă“ a semnat contractul de mentenanță.
Pentru a încheia contract de servicii complete ar trebui să contactați sucursala băncii. După ce a semnat contractul, va fi capabil să direct din contul personal al „BARS AK Online» deschide conturi noi, emite carduri virtuale.

17. Pot „BARS AK Online» ascunde unele facturi?

Da, puteți:

se transferă în contul „nefolosit“. în acest cont va fi disponibil făcând clic pe „cărți etalare și contul“ (pentru a restabili contul, făcând clic pe „Restore ecran de conturi“);
pentru a ascunde conturile. în acest caz, contul va dispărea din „BARS AK Online» (pentru a restabili contul, vă rugăm să contactați sucursala Bank).

18. Pot solicita numele de credite, conturi și cardurile lor?

Da. În mod implicit, numele băncii este un număr de produs. Pentru a redenumi necesitatea de a deschide produsul bancar necesar în fereastra care se deschide click pe numele actual și introduceți un nume nou de alegere.

19. Cum de a plăti serviciile de locuințe și utilități, servicii de telefonie mobilă, și așa mai departe.?

20. Pot suplimenta aplicarea de transport a unui card de credit prin „AK BARS Online»?

Da. Este suficient pentru a afișa lista de posibile operațiuni pe hartă cu o aplicație de transport ( „Show tranzacții“) și faceți clic pe „Adăugați aplicația de transport.“

După reaprovizionare cererile de transport au nevoie pentru a atașa o hartă cu o aplicație de transport la terminalul self-service cititor magnetic sau ATM Bank.

21. Pot plăti împrumutul, rezultând în „BARS AK“ Bank, prin intermediul „BARS AK Online“?

Da, acest lucru se poate face în „credite“, făcând clic pe „Show Operațiuni“ și selectarea metodei dorite de rambursare. Atunci când rambursarea împrumutului trebuie să transferați la creditul înscrie suma necesară pentru a fi dedusă în dispozițiile privind data programul de plată.
Pentru mai multe informații cu privire la creditele pot fi găsite în documentele de referință.

22. Pot prin „BARS AK Online» rambursa împrumutul de la alte bănci?

Da. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați taxele de serviciu în contul bancar prin elementul de meniu „Plăți și transferuri“ / „traducere a conturilor și alte card bancar“ / „Rambursarea împrumutului cu o altă bancă.“

23. Cât de repede va merge la transferul destinatar sau plățile efectuate prin intermediul „AK BARS Online»?

transferurile de fonduri între conturi și carduri deschise în „BARS AK“ Banca, precum și plățile pentru cele mai multe servicii sunt ținute în cel mai scurt timp posibil.
Transferul de fonduri în conturile și cardurile cu alte bănci, se efectuează în termen de 3 zile lucrătoare.

24. Pot salva datele mele privind plățile, care petrec în mod regulat?

Da, pentru comiterea operaționale plăți regulate pot fi în timpul sau după tranzacție:

salvați plata ca șablon pentru o repetare de plată în 2 clicuri;
înființat o plată recurentă pentru a efectua o plată de către o anumită sumă cu o perioadă predeterminată (săptămânal, lunar).

25. Pot face modificări în șabloanele create și plățile recurente?

Da, du-te pentru a edita sau elimina aceste pagini prin deschiderea modelului dorit sau plata periodică.

26. Vor fi efectuate plăți periodice în cazul în care contul nu este suficient de bani?

Nu, în acest caz, plățile nu vor fi executate.

27. Este posibil să se familiarizeze cu limitele și tarifele pentru operațiunile din „AK BARS Online»?

Cu aceste informații puteți găsi la acest link.

21. Unde pot merge dacă am probleme atunci când se lucrează în „BARS AK Online»?