Insight pentru a găsi și de a folosi, startwrite

Totul a început în 1925

După cum știți, intuiția termenul a venit în 1925 și a fost prima spus despre el, Wolfgang Köhler (Wolfgang Köhler), psiholog german este unul dintre fondatorii psihologiei Gestalt. Din punct de vedere al psihologiei introspecție (în traducere din limba engleză «înțelegere» -. Discernământul) este rezultatul studiului și înțelegerea realității, care este caracterizat ca înțelegere clară mai precisă și de cristal a relației de cauzalitate.

perspectiva consumatorilor - aceasta este adevărata motivație a consumatorului, opiniile sale, cunoștințe și idei despre lume.

De ce marketing perspectiva?

Insight este un lucru foarte necesar pentru orice markteingu de manager:

Principalele caracteristici ale orice înțelegere

O imagine clară are trei trăsături caracteristice:
În primul rând, perspectiva ar trebui să fie aproape de consumator. Perspectiva corectă este înțelegerea corectă și reală a cristalului de consum. Este o parte integrantă a vieții consumatorului. Pe consumatorul introspecție dreptul întotdeauna va spune. „Da, este vorba despre mine“
În al doilea rând, fiecare perspectivă trebuie să fie adevărate. înțelegere corectă transmite experiențe reale (uneori ascunse) ale consumatorului și motivele reale de cumpărare. Insight răspunde la întrebarea: Cum consumatorii cred? Ce face consumatorul? De ce se comportă în acest fel? Ceea ce într-adevăr se simte?
În al treilea rând, perspectiva este adesea o revelație. o imagine clară, dezvăluie întotdeauna ceva nou de viață a consumatorilor, vă permite să se uite la lucrurile dintr-un unghi nou, stimulează re-evaluarea cunoștințelor și a experienței existente.
Pentru a găsi un lucru cu adevărat înțelegere trebuie să:

Unde să caute perspective?

7 Puteți selecta grupuri de momente individuale ale vieții consumatorului, în cazul în care puteți găsi o foarte „proaspete“ și funcționare Insights:

concepții greșite

Statisticile pot fi întotdeauna găsite în percepția consumatorilor cu privire stabile din lume care nu coincid cu realitatea. De exemplu: Consumatorii cred că împrumuturile sunt ieftine pentru a lua bugetul familiei lor.

contradicții

Contradictii - sunt acțiuni în care consumatorii cred; norme de conduită care promovează, dar care ei înșiși nu urmează. De exemplu: Utilizatorul poate promova un stil de viață sănătos și nutriție adecvată, dar le place să mănânce pizza vineri, cu prietenii la bar.

tensiune

nevoi nesatisfăcute

Uita-te pentru o perspectivă bună în aceste momente în care consumatorul nu poate satisface nevoile lor și modul zheleaniya dorit (ca în cazul în care atunci când ???) De exemplu: Un tată nu poate urmări jocul în week-end, deoarece copiii viziona desene animate.

folosire greșită

Utilizarea necorespunzătoare - a situației și acțiunea de consum, care a condus la un produs sau marfa companiei nu kateoriya utilizat în scopul propus. De exemplu: utilizarea de îmbrăcăminte pentru copii pentru mersul pe jos animale de companie.

Superflue în produsul - proprietățile și calitatea produselor care nu necesită pe piață și care nu sunt utilizate de către consumator; inclusiv funcționalitatea prea complex, care este deconcertant. De exemplu: text excesivă pe ambalaj, care nu citește de fapt, consumatorul.

plăcere ascunsă

Secret plăcere - situații, evenimente, anumite momente sau acțiuni care cauzează consumatorului o adevărată plăcere și încântare. De exemplu: Cât de frumos după o zi grea de 8 ore și 5 ore de blocaje de trafic să vină acasă și să ia o baie caldă.

Cum de a căuta și de a crea perspective

Primul pas rupe comportamentul consumatorilor în piața dumneavoastră cu privire la situațiile individuale: situația achiziționării mărfurilor, alegerea situației de brand, o situație de eșec al produsului, situația recomandări, utilizarea situației produsului, etc. În continuare, descrie situația identificată de către una sau mai multe oferte. Apoi, pentru fiecare propunere să pun întrebări pentru clarificare pentru a ajunge la adevăratele motive: De ce? Cum? Ce inseamna asta pentru tine? Ce te simți acum? La ce te gândești la acest punct? - Întreabă cel puțin 5-7 întrebări și să stabilească atât răspunsuri intermediare și finale.

Evidențiați al răspunsurilor primite, intuitii potențiale și de a pune întrebări de verificare: sunt sunete declarație credibilă? Pot să-l accept? Poate în mod clar, exprimă în mod clar și concis? în cazul în care deschide noi oportunități de afaceri, indiferent dacă competitorii utilizat, poate spori competitivitatea?