Imagine verbală, imagine cinetică - managementul reputației - materiale de formare pentru studenți

Una dintre cele mai importante calitati ale conducerii, care influențează activitățile sale de management, este. Acesta este capabil să arate instantaneu nivelul de alfabetizare și a culturii umane, experiența, sentimentele și intențiile. Fara capacitatea de a organiza gândurile de lider cuvânt nu poate gestiona oameni și procese. În același timp, în cazul în care prima persoană are probleme de vorbire (cuvinte-paraziți, exprimarea neclară a gândurilor, pronunție slabă, utilizarea de argou și cuvinte vulgare, limbaj informal, etc), este mai bine să rămânem la principiul „tăcere - aur“ astfel încât să nu distrugă avizul favorabil al ei înșiși. Oricine spune puțin, impresia unui om înțelept, nu întâmplător, în „Viața lui Chiril Filosoful“, a spus: „În cuvinte mici de o minte mare de a spune“ Rolul vorbitor public este mai bine să aibă încredere în acest caz, secretarul de presă.

Dar, de asemenea, un bun vorbitor trebuie să învețe să controleze intonația vorbirii, pentru a fi capabil să facă pauză mentală, pentru a alege tonul potrivit, volumul, rata de vorbire. Consolidarea impactul asupra publicului, puteți utiliza tehnici retorice, care necesită:

o folosesc cuvântul de manipulare ( „Tu vezi“, „înțeleg“, „cred“, „asculta“, „de acord“), etc.;

O spun ceea ce publicul vrea să audă;

O să zâmbească pentru că un zâmbet în timpul unei performanțe crește în mod substanțial sensibilitatea unui public.

La fel de important este pentru prima persoana si cultura scrisului. Acesta nu este doar o bună cunoaștere a regulilor de gramatică și punctuație, dar, de asemenea, în posesia unor standarde de comunicare de afaceri scrise. Desigur, o parte din funcțiile de compilare a unor documente pot lua pe un secretar cu experiență sau asistent, dar dacă dintr-o dată într-o zi nu sunt la îndemână, capul analfabetism devine evident că provoacă pagube mari reputației sale.

imagine cinetică

Numele vine de la kinetikos greacă - „de conducere“. Aceasta se referă la avizul persoanei bazată pe percepția mișcărilor sale caracteristice, postura, postura, expresii faciale, gesturi, privirea. Aceasta este o parte destul de importantă a imaginii ca imagine favorabilă a omului își propune să sublinieze punctele forte și ascunde caracteristicile negative care nu sunt ușor de citit pentru gesturi specifice. Prin mișcări de „dăunătoare“ pot include, de exemplu, modul de a merge și amestecate pentru a menține capul descurajat dvs., care nu corespunde statutului unui înalt funcționar.

posesia abilă a expresiilor faciale și limbajul corpului sunt necesare pentru o comunicare eficientă, astfel încât să pot afecta în mod semnificativ percepția liderului publicului. De exemplu, manierele și gesturi Dzhona Kennedi este magic acționează asupra publicului, indiferent de ceea ce a spus el. Datorită zâmbetul său deschis și farmecul natural, el a câștigat dezbaterile prezidențiale cu Nixon în 1960. Milioane de americani au văzut la televizor o nouă față - un politician determinat, energic și bine informat capabil să conducă țara la noi realizări. La sfârșitul primei runde a dezbaterii Kennedy, nu acordând o atenție adversarului, el a apelat direct la telespectatori. „Numai tu - a spus el emoțional - poți decide ce doriți să vedeți această țară, ceea ce ar trebui să fie viitorul Eu cred că suntem gata să mergem mai departe.“.

Nixon, dimpotrivă, era palid, posac și tensionată. costumul gri amestecat cu ecran TV alb-negru, în timp ce Kennedy, sunburnt în timpul campaniei electorale sub soare California, radiind de tineret și optimism. Rezultatul alegerilor prezidențiale a fost o concluzie dinainte.

Această tehnică au adoptat consultanți politici, factori de imagine, experți în managementul reputației. Politicienii majore și oameni de afaceri din întreaga lume nu ies în public, nu „pune pe“ un zâmbet orbitor. Din păcate, nu toți liderii noștri să adere la această regulă, și se lasă să vorbească în fața unui public cu o piatră, expresie obosit.

Nu trebuie să uităm despre limbajul corpului, care joacă un rol important în timpul executării. În vorbitorul are doar o singură ocazie de a arăta expresia - o mișcare a mâinilor, care spune ca de multe ori mai mult decât o față. De exemplu, gesturile pot fi împărțite în fața audienței și față de tine, iar în cazul în care prima sunt agresive în ton (în special de orientare pe degetul arătător publice), acestea din urmă sunt percepute pozitiv.

Printre gesturile iasă în evidență gesturi, simboluri, a căror utilizare provoacă percepția stereotipă. Acestea includ două degete pliate în formă de litera V - semnul victoriei; pumn încleștat - simbol al luptei, etc. Este interesant faptul că noii lideri din România în pumnii injositi încleștat gestul său, cu toate că, în trecut, a fost un gest favorit al liderilor sovietici ..

Primul contact cu persoana care utilizează vederea este setat. Principalele sale caracteristici - viteza și frecvența intermitent: frecvență excesivă Palpairea creează un sentiment că omul se ascunde ochii, încercând să-și ascundă jena lui. Palpairea rare, este percepută ca o distragere a atenției și confuzie. Capul nu trebuie să se teamă să se uite direct în ochii interlocutorului său lui, care ar putea fi interpretate ca o deschidere către dialog.

După imaginea capului în cele din urmă format, există o nevoie de a traduce publicul cheie. Pentru a efectua o astfel de comunicare să fie pe diferite canale. Pentru a începe util de a organiza o ședință foto, care va capta imaginea corectată în seria de imagini. Pentru a trage, de obicei, invitați nu numai un fotograf cu experiență, dar, de asemenea, make-up artist, care este responsabil pentru aspectul și stilul de păr erou de fotografiere și, uneori, un psiholog, ajutând să strălucească terminalele interne și pentru a atinge expresia dorită.

Loturi pentru fotografiere pot fi foarte diferite, sarcina principală - pentru a lucra la imaginea corespunzătoare. Un manager este mândru de familia lui și este gata să joace într-un cerc de prieteni, celălalt nu-i place invadare a intimității. Unul pune fericit pe un partid laic, celălalt eveniment plin de farmec se abate dela. Toate aceste caracteristici ar trebui să fie luate în considerare, dar nu uitați că imaginea capului ar trebui să lucreze pentru diferite segmente de public-țintă, prin urmare, a dezvoltat o serie de subiecte diferite pentru fotografiere:

O capul în biroul său deține o întâlnire: costum de afaceri stricte, fata puternica, gesturi energetice;

o Șeful comunica cu muncitorii de pe podea magazin: îmbrăcat simplu și democratic, zâmbetul lui deschis și prietenos;

o Cap cu familia la cabana: pregătirea unui grătar, înconjurat de soția sa iubitoare și copii exemplare;

o Senior partid laic: Sacou fără cravată, maniere impun, medii stelare.

Cel mai important canal este difuzat „Legenda“, care vă permite să vorbim despre aspectele cele mai avantajoase ale liderului. Acesta este compilat pe baza informațiilor obținute ca urmare a unor informații și audit comunicarea primei persoane, precum și coordonate cu modul în care a decis să difuzeze public-cheie ca o reputație stabilă pe termen lung se poate baza doar pe calitatea reală și demnitatea.

Efectuarea unei legende - proces destul de complex și delicat, de la formarea imaginii dorite, trebuie să identifice cu exactitate ce fapte și evenimente ar trebui să fie obiectivul principal, modul de aplicare cele mai multe forte ale individului. Ca urmare, publicul trebuie să se nască un sentiment de relație personală cu liderul, care au nevoie pentru a vedea-l trăiască și persoană intuitivă, care poate fi de încredere. Mai jos este câteva dintre scenele cele mai tipice „poveste“ cap, permițându-vă să-l poziționați pentru anumite tipuri de activitate.

„Înalt nivel profesional“. Șeful se simte mai încrezător atunci când se concentrează pe dezvoltarea întreprinderii, este angajat în fabricație o mulțime de întrebări. În acest caz, accentul principal din imagine ar trebui să fie plasat pe cunoștințele sale profunde, pun accentul pe experiența și calificarea înaltă.

"Manager eficient". Prima față a companiei se simte un talent manager care știe cum să mobilizeze echipa și îi motivează să lucreze în mod eficient. Pentru aceasta ar fi imaginea cea mai avantajoasă a unui lider puternic, carismatic.

"Pionier Innovator." Primul cap în industrie au introdus în producția de tehnologii moderne și oferă clienților un produs intelectual unic. Acesta poate fi numit un inovator, care în cursul ultimelor evoluții științifice și practice, susținerea de oameni de știință talentați și specialiști.

Există multe alte povestiri. Adesea, ele se împletesc într-o „legendă“, de exemplu, „profesionist“ poate fi, de asemenea, un „pionier“ și imaginea de „manager“ este bine completat de caracteristici ale „figură publică.“ Principalul lucru este că imaginea a fost sincer și să permită un manager să se simtă în mod natural și convingător, care au un impact pozitiv asupra reputației sale.

Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter