Grup rezultat de afaceri cum să dea un feedback constructiv
Ți sa întâmplat vreodată că ai fost oferindu-feedback angajatului, dar a fost ignorată? Există câteva sfaturi, dar Secretul principal - să aibă respectul angajaților. Este dificil de a câștiga, dar dacă arată gradul de conștientizare a subiectului, opinia dumneavoastră va fi ascultat. Câteva sfaturi despre cum să dea un feedback constructiv, care va fi audiat.
- Se concentreze pe problema, mai degrabă decât persoana.
Este foarte dificil de a da feedback-ul, astfel încât oamenii nu au simțit că el este criticat. Pe măsură ce nu se poate face: „Nu-mi place stilul tau de scris, mesajele dumneavoastră sunt prea scurte, acestea nu adăuga informații cititorilor noștri“ - nu este feedback-ul constructiv și un atac personal. Datorită lui, angajatul se va simți mai rău. Ce spui în schimb: „Pe baza cercetărilor pe care le-am vazut articole de blog care conțin mai mult de 2500 de cuvinte, este mai bine percepută de către cititor. Poate am putea face pozițiile noastre mai mult? Și de a folosi lungimea suplimentară pentru a se asigura că se îngropa în detaliile care vor fi de mare valoare pentru cititorii noștri. Asta ar fi super! „- acest feedback-ul nu este numai concentrându-se pe problema, dar, de asemenea, vă sprijină cu date obiective. Când spui - poate am putea să - ți arăt că ești cu ei.
- acțiunile de feedback Hai sa, nu persoana
- Nu face atacuri personale
- Comunicați despre sentimentele tale
- Înțelegeți că vă vorbesc despre.
2. Informații specifice.
Evitați neclaritate, sperie persoana care dă feedback-ul și o face să pară mai puțin important. Așa cum este imposibil să se facă: „În general, un bun loc de muncă cu prezentarea, dar cred că ar fi fost mai bine.“ Nu este clar ce a fost greșit, a fost rău doar pentru că nu-mi place în mod special? Cum este - ar putea fi mai bine? Este mai bine să spunem: „Ai făcut o treabă excelentă de prezentare. Mi-a plăcut cum ați folosit de animație pentru a dovedi poziția lor de marketing. Dar poate data viitoare un pic mai multe statistici? Încercați să-l mai vizual, cred că va avea un efect mare! „Acest feedback-ul nu ofensează, ea poartă un sens și specificitate.
4. momente de feedback pozitiv.
Feedback-ul este o componentă importantă pentru angajații productive. Problema este că cuvântul „revizuire“, de obicei, are o conotație negativă, ca Cele mai multe comentarii sunt criticate, nu îmbunătățire. Dacă vii la feedback-ul din poziția de coaching și sincer să încerce să îmbunătățească munca angajaților, vei avea mai mult succes.
4. Folosiți tehnica de feedback.
Mark Merfi a dezvoltat o metodă de feedback eficient, această șase etape prin care trece.
- invita
Invitarea pentru o conversație, da angajatului alegerea timpului de numire: „Ai câteva minute? Sau mai bine în după-amiaza? " - să dezarmeze
Nu critica personalul, vorbesc despre problema. Păstrați-vă calmul, folosiți un ton neutru sau pozitiv al vocii. - elimina vinovat
Jocuri responsabile nu mai funcționează, dar în loc să încerce să găsească o soluție. - control
Este important ca angajații să se simtă ca ei sunt în control - Listă de remedieri
Păstrați o listă de recomandări specifice pentru a îmbunătăți de afaceri și în mod clar explica de ce ai nevoie de ea. - sincronizare
Ar trebui să fie efectuate în comun. Întrebați angajatul ce puteți face pentru a face situația nu se repetă. - de ce
Oferirea de feedback, să ia un pas înapoi și amintiți-vă de ce vă dau un feedback. Asta spune despre Simon Synek: „Este necesar de a ajuta pe cineva te mai bine la ceea ce fac ei. Scopul nu este de a oferi oamenilor ceea ce au nevoie, și să vândă pentru ceea ce crezi. Nu angaja oameni care au nevoie de locuri de muncă și să angajeze oameni care împărtășesc valorile. Dacă angajezi oameni doar pentru că ei pot face treaba, ei vor lucra pentru bani, dar dacă ei cred în ceea ce crezi, ei vor lucra pentru tine cu sânge și sudoare. "