Farmamarket - formează o rețea de farmacii „36, 6“

Farmamarket - forma rețelei de farmacii „36,6“.

În cadrul temei ar fi util să se facă referire la exemple specifice de crearea unui sistem eficient de vânzări. Ca un astfel de exemplu, ia în considerare experiența farmaciilor de rețea Moscova „36.6“. Aceasta companie a fost primul din România de a aplica o astfel de nouă formă de muncă ca farmamarket. (A se vedea. Anexa.)

Ideea Farmamarketa a fost realizat în British «lant de farmacii Boots», este utilizat pe scară largă în SUA, sub formă de supermarketuri farmaceutice - farmacii. Farmamarkety distinge următoarele principii de organizare a vânzărilor:

formă deschisă de comerț - acest lucru înseamnă că farmacia este organizat de tipul de magazin cu autoservire. Marfa (cu excepția medicamente prescrise) este situat direct pe rafturi deschise în zona de vânzări, iar clienții sunt liberi să-l aleagă.

O atenție sporită activitatea de informații. Podeaua de tranzacționare sunt întotdeauna consultanți gata să răspundă la întrebările clienților, există standuri de informare și alte materiale care ajută clienții să aleagă bunurile.

Tehnici de formare obligatorii de vânzări eficiente. Angajații situate în zona de vânzare nu îndeplinesc numai funcția de consultant, dar funcția de vânzător.

Extinderea gamei de produse. În farmamarketah vândute nu numai medicamente și produse medicale, dar, de asemenea, produse cosmetice, dieta și alte bunuri legate de până la cărucioare de copii. În SUA, de exemplu, farmamarkety de obicei împărțită în trei divizii majore: medicamente prescrise, produse cosmetice și parfumuri scumpe, tot restul. Primele două părți ale comerțului se realizează peste tejghea, iar al treilea este utilizat în sistemul de autoservire.

Zona Farmamarketov mai mare decât cea a farmaciilor standard, introducerea acestui sistem este costisitor și este justificat, de regulă, lanturi de farmacii, mai degrabă decât la farmacii individuale.

Farmamarkety axat pe generarea de profit prin maximizarea vânzărilor și, prin urmare, oferă o politică de prețuri flexibilă, operarea extinsă.

Primul pas spre crearea farmamarketa „36.6“ a fost transformarea fostului etajul comercial al farmaciei municipale pentru o formă deschisă de comerț. Timp de șase luni de muncă pe principiul vânzărilor farmamarketa în farmacie a crescut de 1,5 ori. În cazul în care Moscova gama de farmacii municipale este o medie de 1,5 mii de articole, farmaciile care funcționează pe principiul farmamarketa - aproximativ 55 și 45%, de la 4-5000 Valoarea medicamentelor și a altor produse din farmamarketah în termeni de valoare, în ciuda .. faptul că, de exemplu, disponibile comercial cărucioare pentru copii sunt mult mai multe medicamente scumpe.

Printre cele mai bune de vânzare parafarmaceutice, în conformitate cu SA „Farmacie 36.6“ sunt plante aromatice și ceai, sosuri, sucuri si apa minerala, echipamente medicale (inclusiv seringi), igienă.

Cea mai mare zona de vânzări în „36.6“ - aproximativ 250 de metri pătrați. m. Modul de operare de la 8 la 22 de ore, fără pauze și zile libere, ceea ce este foarte convenabil pentru locuitorii din zonele „dormit“, care nu pot avea întotdeauna timp pentru a cumpăra produse medicale necesare in timpul orelor de program.

Toți factorii de mai sus fac posibilă creșterea semnificativă a numărului de clienți: în cazul în care în cele mai bune farmaciile municipale ale orașului, numărul de clienți (de exemplu, clienții nu și vizitatori) este o medie de 15 de mii de oameni .. pe lună, în farmamarketah - mai mult de 20 de mii de oameni .. În plus, un factor important pentru a atrage clienții și de a crește cifra de afaceri farmacie este politica de preț. După cum sa menționat mai sus, să urmărească farmamarkety o politică flexibilă de prețuri, care urmează să fie primite de către acestea reduceri pentru achizițiile în vrac de medicamente. Menționat anterior farmacie de rețea, de exemplu, pentru produsele care sunt în cerere, prețuri cu 3% mai mici decât media pentru Moscova.

Una dintre componentele succesului unei noi generații de farmacii este nivelul ridicat de servicii. Principiile de lucru farmamarketa necesită o cultură de formare obligatorie a serviciilor pentru clienți.

În acest serviciu de supermarket-uri farmacie diferă în mod semnificativ de întreținere în supermarket-uri convenționale: în farmaciile vânzătorul trebuie să fie consilier competent și atent, deoarece bunurile de aici - un medicament. Dacă compara abordările de serviciu în farmacii regulate și farmamarketah, principala diferență, în plus față de participarea la selectarea unui produs client consultant și achiziționarea acestuia este legată de vizitator, nu ca un clinici pacient si spitale, precum și persoana care caută să-și păstreze sănătatea lui.

Flexibil de stabilire a prețurilor, o gamă largă de consiliere profesională afectează costul mediu de achiziție, care farmamarketah, în medie, de 3 ori mai mare decât în ​​farmacii regulate.

farmamarketa de punere în aplicare în România este însoțită de mari dificultăți. Acestea includ costul ridicat de spațiu, au nevoie pentru a crea o rețea de farmacii, costul și timpul pentru instruirea personalului și organizarea muncii, necesitatea de a organiza sistemul de securitate pentru a proteja împotriva furtului. Farmamarket nu permite abordarea intuitivă a managementului, care este caracteristică pentru majoritatea farmaciilor noastre. Deciziile trebuie să se facă pe baza unor cercetări aprofundate de piață. Avem un exemplu de rețea „36.6“, ca un exemplu de modul în care, pe baza unei abordări bazate pe știință pot fi realizate și obținute profituri semnificative din vânzarea unui proiect complex.