Factori de motivare a turismului - managementul turismului - kiptenko VC bibliotecii manuale românești

322 Factori de motivare turistică

Factorul de vârstă determină în mare măsură alegerea motivației de călătorie, autonomie în luarea deciziilor și capacitatea de a influența alegerea clientului (fila. 31)

Angajații agențiilor de turism ar trebui să țină seama de nivelul de educație al turiștilor o persoană educată este mai înclinat să primească informații cognitive ale cărților, documentare, presă și vă face să vă doriți să a condus la un loc specific, pentru a vedea cu proprii lor ochi, pentru a lua parte la anumite activități, etc. Informațiile care sunt obținute în timpul formării (primar, secundar, special și învățământul superior), face să vă doriți să confirmați conducă ei aproape fără excepție - turiștii care nu au studii speciale sau mai mare, dar au o mulțime de experiență Aceste caracteristici trebuie să fie luate în considerare în procesul de recrutare grupuri, deoarece bazată pe identificarea intereselor comune, atunci când vizitează centrele culturale și de divertisment, managerul este capabil de a simplifica grupuri de servicii și de sprijin, pentru a asigura calitatea punerii în aplicare a T u posluglugi.

Tabelul 31 Caracteristici ale turiștilor după vârstă

Motivația Soluție J

Semne de impact asupra alegerii clientului

Asigurarea superioară (condiții climatice, ușurința infrastructurii, etc.), în funcție de vârsta copilului

decizii independente nu iau

influență indirectă considerabilă asupra alegerii părinților de tip și Lounges

copiii preșcolari (6-7 ani)

Ca o regulă, divertisment și excursii

Efectuarea-te nu iau, dar ele pot pune presiune asupra părinților sau a persoanelor care îi însoțesc,

Călătorind cu părinții săi (rar în grupuri organizate) Conceptul de vacanță este axat pe nevoile copilului

Studenții (sub 18 ani)

Caracterizat printr-o vacanță activă educațional și orientat către interes

în principal dependente financiar, autonomie limitată

De multe ori merg în vacanță în grupuri Selectând adesea determinate de către părinți, profesori, etc.

Tinerii, elevi (15 la 25 de ani)

vacanțe active, Turism individual sau de amatori

Predispus la auto-suficiență

Turiștii în vârstă de 25-35, de obicei, familie cu copii mici

De multe ori motive de călătorie au o dorință de a fi distras de la munca: odihnă, recuperare

În funcție de necesitatea de a consolida poziția lor în societate, cariera oficială

În vacanță izolat puțin timp, preferând să consolideze situația financiară a familiei posibilitatea de influență asupra nevoilor

Turiștii 35-50

Motivul principal - pentru a obține pentru banii tai o odihnă bună, o atenție adecvată plătită

Ca o regulă, cu condiția ca să evalueze în mod adecvat banii și de divertisment

Ei prefera o mai activ, mai puțin cognitive, mai relaxant, de multe ori fără copii și fără partener

Turiștii de la 50 de ani si mai in varsta

Principala motivație - posibilitatea de o vacanță relaxantă, motivație excepțională - „pentru a avea timp pentru a vedea“

Decizia definește o atitudine rațională față de bani, precum și un spațiu adecvat pentru ele pot fi obținute

Cu puține excepții, au abilități fizice relativ slabe, sensibile la boli sunt importante pentru a le limite climatice Preferați odihna cognitive, de regulă, nu sunt în sezon, precum și bandaje contactat de lecheniyuyam

- lucrătorilor și angajaților implicați în munca monotonă, înclinată spre odihna activă și constituie un contingent important de turiști au încheiat un contract clar definit de concediu de muncă, acestea pot planifica cu ușurință o excursie turistică în țările dezvoltate, venitul lor este de obicei suficientă pentru a aloca o parte din fondurile pentru turizmm;

- pensionarii din cele mai multe țări au stimulente și subvenții care să le permită să facă excursii turistice la „mediu“ și sezonul „scăzut“;

- fermieri și fermele de lucru este nefavorabil pentru grupul de turism din cauza lipsei de eliberare în mod clar reglementate sau posibilitatea de a aloca timp să se odihnească în țările occidentale, fermierii sute ayut clienți ai agențiilor de turism din „mijloc“ și sezon „scăzut“, precum și în timpul iernii (în special activă în Crăciun și Anul nou turahh i novorіchnih runde).

Mentalitatea determină nu numai starea de spirit, dar, de asemenea, poziția vieții umane reflectă avantajele sale în vacanță, de exemplu, reprezentanți ai unor naționalități preferă concediu colectiv (ytsi China, japoneză, română, etc.), alții optează pentru vacanțe individuale (germani, bulgari și alții. ) ..