experiențe și recenzii personale linii aeriene Turkish

Sper ca niciodată să zboare cu Turkish Airlines. companie aeriană Bad.

Zborul (TK1361 de la 15.06.15g.) A fost anulat și eu, ca un pasager nu a fost informat despre acest lucru, fără măsuri au fost luate de reprezentanții Turkish Airlines, în final, am „protorchala“ la Istanbul aeroport 12 ore, iar banii pe care am plătit pentru o cameră de la hotel din Roma, a intrat in faliment la fel ca asta?

A zburat doar 8.15ch. 16-lea, în loc de 22,20 h. 15-lea. și am ajuns acolo și la Istanbul Aeroportul 20.40ch.

Și reprezentanți ai agenției, la rândul său, a dat vina agenției în cazul în care a fost achiziționat biletul. Singurul lucru pe care mi-au oferit, a plătit taxiul și hotelul pentru 70 USD și au fost extrem de nepoliticos. Nici măcar nu a sugerat camere de agrement pentru pasageri, existența pe care am aflat doar pe drumul de intoarcere.

Și acest serviciu la bordul unei aeronave lasă mult de dorit. În primul rând, de ce inmanarea meniul care indică un fel de mancare si apoi a servit un alt fel de mâncare.

Este atât de dificil să se calculeze? Și atunci de ce meniurile?

Vreau să împărtășiți experiențele cu serviciul Turkish Airlines.

Ei au o regulă pentru transplant de mult timp:

Tu sunt prevăzute cu un hotel gratuit și un serviciu de transfer de la ea și înapoi la aeroportul din Istanbul. Dar pentru aceasta, trebuie să respecte anumite condiții:

1. Trebuie să aveți un bilet atât zborul și să fie înregistrate pe ambele zboruri;
2.Peresadka ar trebui să dureze de la 7 (pentru clasa business) sau 10 (pentru clasa economic) la 24 de ore.
Tot ceea ce este mai mic sau egal cu acel timp considerat a fi insuficiente, tot ceea ce este mai lung - este popas, și, de asemenea, nu se poate conta pe de hotel.

3. În cazul în care există o opțiune pentru zborul spre transplant mai scurt - de hotel pe care, de asemenea, nu se mai pune, voi explica:

zborul nostru a fost de la 11.10 la Bangkok, am ajuns la Istanbul la 17.05, iar a doua zi la ora 11.45 am avut un zbor de la scopul final, care este, de fapt, aproape 18 oră peresadki.No acolo a fost un alt zbor de la Bangkok la 23.45 și sosește el se află în Istanbul în 5.40.

După cum se vede din figurile 10 de ore declarate între primul și al doilea plan au la Bangkok. Adică, aș putea folosi un zbor mai târziu (23:45) și timpul intermediar al transplantului ar fi mult mai scurte (mai puțin de 10 ore). Dar am decis să văd cum funcționează, mai ales în discuții on-line merge o altă versiune, cineva da, cineva este refuzat.

Turkish Airlines - „cel mai bun“ companie aeriană europeană

„Turkish Airlines“ la orice ocazie de a aminti cu mândrie că au primit titlul de cele mai bune companii aeriene din Europa. Poate câțiva ani în urmă a fost. Dar acum, în opinia mea, ele nu corespund acestui statut.

M-au dezamăgit pe zborul București - Istanbul, Istanbul - Accra și din spate.

La prima vedere, Turkish Airlines toate foarte bine: avioane cu bune, scaune confortabile, însoțitorii de zbor plăcute, suc de fructe, Ayran si vin, produse alimentare mare și chiar reale, nu ustensile din plastic. Dar numai trei direct la noi sau înainte de a ne încheiat alimente delicioase. Noi (au existat două) nu consuma carne de pui, cu excepția, iar alegerea a fost de pui și carne de vită - de pui și sa încheiat undeva în mijlocul cabinei. Restul dau doar carne de vită cu cuvintele: „Ne pare rau, carnea de pui este terminat“. Perturbatori a fost prea mult. Ce este interesant este modul în care această poveste sa întâmplat pe drum acolo (Istanbul-Accra), iar pe drumul de intoarcere, după o lună (dacă Accra la Istanbul, sau Istanbul-București).

Aceasta înseamnă că compania aeriană nu ia în considerare această problemă. De exemplu, se confruntă cu un cuplu de ori, compania ar putea cumpăra mai mult decât carnea de vită carne de pui (pui, în plus, este mai ieftin decât carnea de vită, astfel încât este puțin probabil că ar fi mai scump) -, dar nimeni nu face, totul rămâne în continuare : echipaj de doar cere scuze la nesfârșit.

Din această concluzie: cele mai de încredere pentru a comanda alimente speciale, atunci puteți fi sigur că nu va rămâne fără alimente pentru un zbor de 7 ore. În același zbor de la Istanbul, la Accra pentru a alimenta și a doua oară - dar din nou în fața noastră a fugit din sandwich-uri și cookie-urile au fost lăsate în pace. Într-un fel indecentă pentru cea mai bună companie aeriană europeană să se comporte în acest fel.

A doua poveste. La sosirea la Accra, a arătat că unul dintre cele două rucsaci, pus în bagajele, nr. Ne-am dus la LostFound raft. Deja a existat o mulțime - și cea mai mare parte a constat din pasagerii zborului nostru! Aproximativ două ore de la mâinile unui angajat obosit să completeze o cerere, spune toată lumea să vină mâine la ora 10 - nu au unde să sun, doar vin. am venit în dimineața cu formularul de cerere, am trimis mai întâi să așteptăm ceva, apoi au adunat într-un grup și au fost luate la etaj, unde pe casete și colț erau grămezi de valize, rucsacuri, saci și cutii. A spus, spun ei, uite aici. Am avut noroc, am găsit bagajele mele repede, dar au existat oameni care au venit aici pentru o săptămână într-un rând și nu au găsit până acum lucrurile lor. Presupunerile noastre: pentru că ganiytsy aduc cu ei foarte bine, o mulțime de lucruri (mai mult de ei, și literalmente toată lumea, nu am văzut), întregul bagaj nu se încadrează într-un singur plan, și să livreze avioane suplimentare. Pentru că într-adevăr cel puțin o treime din zborul nu a primit bagajele. În orice caz, este frustrant și obositoare. Norocul nostru că nu am nevoie pentru a merge în aceeași zi, undeva mai departe, dar ar trebui să se schimbe complet planurile - de fapt, în rucsac au fost toate lucrurile pentru o lună de călătorie.

Și al treilea. Aici am putea găsi deja vina, dar încă. Zborul de la Istanbul, la Accra era drept, dar Accra-Istanbul sa dovedit a fi o escală în capitala economică a Coasta de Fildeș - Abidjan. Și acest lucru nu ne-am cunoscut. Prin cumpararea acestui bilet nu am fost contactat, a existat un zbor direct, atunci când zboară din nou pe tabela de marcaj a fost listat numai la Istanbul, dar când am ajuns în avion, căpitanul tocmai a observat că zborul va fi scurt - doar 45 de minute. Înainte de Abidjan. În general, este neinformat decolare suplimentară neplăcută și nu sunt pregătite emoțional și de aterizare. Acestea sunt împrejurările care îmi permit să se îndoiască că Turkish Airlines merită cu adevărat titlul de cele mai bune companii aeriene din Europa.

De ce nu mai acoperi Turkish Airlines

Am crezut-o, dar apoi unele străin bagat sub nasul ei iPad deschis on-line de aeroport tablou de bord „Vnukovo“: aeronavă a aterizat la Moscova. Fata a fost confuz și prostie a zâmbit la cererea mea de a invita un reprezentant companii aeriene: „Suntem în căutarea pentru el, dar nu putem obține prin!“. O oră mai târziu, mi sa spus exact aceeași poveste.

Cam în același timp, am început să distribuie produse alimentare - burgeri si cartofi prajiti la cel mai apropiat „Burger King“. Soțul meu, știind că prefer să bea apă, a pus în fața mea un pahar de „Coca-Cola“: „Se spune că apa a fost de peste acolo doar sifon“. Pe drum am întâlnit o fată care are 15 de ani de viață în Turcia. În apă turcă, ea a întrebat - am primit două sticle mici. Când am cerut apă în limba rusă și limba engleză într-o oră și jumătate, am fost oferit să-l cumpere - 2 euro pe sticla, care este egală cu sticla. I-am cumpărat.

Apoi am văzut un turc și uimire sute de pasageri. El a spus că zborul confuz la Moscova a fost anulat. Banii pentru biletele vor fi returnate ulterior. Și am rugat să treacă prin vamă, ridica bagajele și du-te acasă. La jumătate de două nopți. anularea motivul? El nu va spune.

După ceva timp am fost invitați să zboare la Istanbul. Iar rezultatul acesteia - la Moscova. „Vrei să ne dea o garanție că sosesc la Istanbul, vom putea zbura la Moscova?“ - întrebă Gleb. „Nu!“ - clatină din cap turci. - „Nu este problema noastră“. Ne-am așezat în jos pentru a discuta propunerea. Era patru dimineața. "OK!" - a spus Gleb. - „Suntem gata să zboare la Istanbul, dacă vă aflați într-o“ zonă curată „ne va aduce biletele la Moscova cu schimbare la Istanbul.“ „Nu, du-te, te rog, pentru bagajele!“ - turci a răspuns el. - „Vei primi biletele atunci!“. După ceva timp, turcii relented și a ordonat să adune cărțile de îmbarcare pentru zborul anulat. Noi le-am colectat timp de 5-7 minute. Și când Gleb a mers cu ei la turci, sa uitat vindicativ la el și a spus încet: „! Avionul a zburat la Istanbul, vă prea mult timp colectate îmbarcare“.

Gleb a reluat discuțiile. Este vorba despre a spune ceva cu un turc, iar apoi am fost rugat să zboare prin Ankara.

Plecare de la Moscova a fost amânată timp de 5 ore din cauza echipajele de grevă. Din cauza întârzierilor de zbor cu întârziere pentru un zbor spre Antalya, a petrecut aproape patru ore la aeroportul din Istanbul. Ca urmare, a ratat transferul precomandat la pensiune a primit trei dimineața - copiii au fost complet epuizate.

Cu plecare din spate a primit două seturi de îmbarcare. Zborul din Antalya - timp. La Ankara a constatat că îmbarcare avionul trece emis de zbor Moscova, care nu corespunde comandat și plătit; Acest zbor a decolat de la Ankara, după 15 minute de la plecarea din Antalya.

Reprezentanții companiei au propus o variantă cu zborul via Istanbul și sosirea la Moscova de trei nopți. Avion + hotel a doua zi pe un zbor direct pentru a furniza refuzat. 6:00 la aeroport cu copii în brațe. După amenințarea procedurilor legale, hotelul a fost acordat. Pe plan a doua zi a fost o mulțime de locuri goale. A doua zi, simtit ca mai obosit decât înainte de vacanță. Foarte experiență negativă.