etică Textbook of relații de afaceri - Capitolul 1

1.2 Principiile de bază ale eticii în afaceri

Principiile de practici de afaceri etice - o expresie generalizată a cerințelor morale, dezvoltate în conștiința morală a societății, ceea ce indică necesitatea de comportament a relației de afaceri.

etica moderne de afaceri, în funcție de mulți oameni de știință, ar trebui să se bazeze pe trei principii cheie:

• crearea de bogăție în toată diversitatea sa de forme este văzută ca un proces important inițial;

• profit și alte venituri tratate ca urmare a realizării diferitelor obiective de interes public;

• prioritate în rezolvarea problemelor care apar în lumea afacerilor ar trebui să se acorde interesele relațiilor interpersonale, mai degrabă decât produsele producătoare.

Activitatea sociologul american L. Hosmer formulat principii etice moderne de conduită în afaceri, bazat pe axiomele filosofiei mondiale, teoria secole de testare trecut și practică. Aceste principii și, în consecință zece axiome.

1. Niciodata sa nu faci ceea ce nu este în interesul dvs. pe termen lung sau interesele companiei dvs. (principiul se bazează pe învățăturile vechilor filosofi greci, cum ar fi Protagoras, interese personale, combinate cu cele ale altor persoane, iar diferența dintre interesele pe termen lung și pe termen scurt).

2. Nu face asta, ceea ce nu se poate spune că acest lucru este într-adevăr un onest, deschis și adevărat, care ar putea anunța cu mândrie întreaga țară în presă și la televiziune (principiul se bazează pe punctul de vedere al virtuților personale Aristotel și Platon - onestitate, deschidere, moderație, etc.).

4. Nu face asta încalcă legea, deoarece legea prevede standarde minime morale ale societății (principiul se bazează pe învățăturile lui Thomas Hobbes și John. Locke despre rolul statului ca arbitru în competiție în rândul persoanelor în beneficiul).

5. Nu face asta nu duce la o mai bună decât răul cauzat societății în care trăiesc (bazat pe principiul eticii utilitariste (utilitatea practică a moralității), dezvoltat de J. Bentham și J .. C. Mill).

7. Nu face niciodată că încalcă drepturile stabilite ale altora (principiul se bazează pe punctul de vedere al lui Jean Jacques Rousseau și Jefferson privind drepturile persoanelor fizice).

8. Întotdeauna acționează astfel încât să maximizeze profiturile în cadrul legii, cerințele pieței și ținând seama pe deplin de costurile. Pentru un profit maxim în aceste condiții indică cea mai mare eficiență de producție (principiul se bazează pe teoria economică a lui Adam Smith și învățăturile tranzacției optime Pareto).

9. Nu face vreodată că ar strica cel mai slab în societatea noastră (principiul justiției distributive bazat pe regula Rawls);

10. Nu face vreodată că ar împiedica dreptul altei persoane la auto-dezvoltare și auto-realizare (principiul se bazează pe teoria Nozick pentru a extinde gradul de libertate a individului, necesară pentru dezvoltarea societății).

Preambulul „Principiile de afaceri“, se spune în parte: „Legile și forțele de piață sunt necesare, dar nu un ghid suficient pentru acțiune. Principiile fundamentale sunt: ​​responsabilitatea pentru politicile și acțiunile în afaceri, respectarea demnității umane și a intereselor celor implicați în afaceri. Valorile comune, inclusiv un angajament pentru promovarea prosperității la nivel mondial, sunt la fel de importante pentru comunitatea mondială, precum și pentru comunitățile mai mici. "

Deoarece principiile de bază ale afacerilor internaționale sunt următoarele:

• responsabilitatea de afaceri: de la beneficiul acționarilor pentru bunăstarea partenerilor săi cheie;

• Etica în afaceri: de la litera legii la spiritul de încredere;

• Respectarea statului de drept;

• Susținerea relațiilor comerciale multilaterale;

• preocuparea pentru mediu;

• respingerea activităților ilegale.

Declarația de Co prevede, de asemenea, principiile-cheie ale relațiilor reciproce la nivel micro, adică. E. Organizația pentru clienții, proprietarii (investitori), personal, furnizori, concurenți.

Deci, în relațiile dintre organizație cu clienții cheie ar trebui să fie următoarele principii:

• pentru a oferi clienților săi cele mai bune produse si servicii de calitate în conformitate cu cerințele lor;

• le trateze în mod corect în toate aspectele activității sale, oferind un nivel ridicat de servicii pentru a satisface nevoile lor;

• depună eforturile necesare pentru a se asigura că bunurile și serviciile vor menține sau îmbunătăți sănătatea și siguranța clienților și a mediului;

organizarea Relațiile cu proprietarii (investitori) ar trebui să se bazeze pe următoarele principii:

• Pentru a oferi un management profesional și atent pentru a asigura un randament echitabil și competitiv pe proprietarii de capital și investitori;

• Furnizarea de proprietari și investitori accesul liber la informații, limitat doar de domeniul de aplicare al legii și condițiile de concurență;

• pentru a păstra, proteja și să crească activele proprietarilor și investitorilor;

• să asculte cu atenție la nevoile lor, propuneri, rezoluții.

Relația cu personalul de organizare, se recomandă să se bazeze pe următoarele principii:

• Furnizarea de angajați de muncă și salarii, care cresc nivelul de trai;

• crearea unui mediu de lucru pentru angajați, fără a aduce atingere sănătății și demnității acestora;

• să fie onest în relațiile cu angajații noștri și să le ofere acces liber la informații, limitat doar de domeniul de aplicare al legii și condițiile de concurență;

• pentru a asculta și, dacă este posibil, pentru a răspunde sugestiilor lucrătorilor;

• În cazul unui conflict pentru a participa la deschiderea negocierilor cu forța de muncă;

• să evite politicile discriminatorii și să asigure personalul au drepturi și oportunități egale, indiferent de sex, vârstă, rasă și credințe religioase; să încurajeze, prin ocuparea forței de muncă sau de lucrătorii cu nivel diferit profesional în acele domenii în care pot face cel mai bine;

• asigurarea securității și sănătății în scopul prevenirii accidentelor și bolilor profesionale;

• Încurajarea angajaților și să le ajute la dezvoltarea aptitudinilor necesare și atentă la problemele grave ale ocupării forței de muncă, de multe ori asociate cu procesul de luare a deciziilor în afaceri, și să lucreze cu agențiile guvernamentale, sindicate, alte agenții și reciproc în plasarea forței de muncă.

În general, au acceptat principiile etice pentru ambele organizații și lideri individuali a considerat, de asemenea, următoarele:

• «manager de regulă de aur“ - ca parte a poziției sale oficiale nu va fi permisă în raport cu subordonații săi, conducerii, clienților și alte astfel de acte, care nu ar fi vrut să vadă în legătură cu ea însăși ;.

• avansuri de încredere (într-o echipă creează condiții favorabile pentru procesul de luare a deciziilor și de punere în aplicare, atunci când fiecare persoană este cea mai mare încredere - potențialul, calificări, simțul responsabilității);

• Dreptul la libertatea de conduită oficial, comportament, manager de acțiune sau un angajat obișnuit al organizației, nu numai prin legislație, dar suficient de departe să nu încalce libertatea altor manageri sau angajații obișnuiți (libertate nu interferează cu libertatea celorlalți);

• capitaluri proprii în posesia / achiziționarea de autoritate, responsabilitate, dreptul de a controla resursele de diferite tipuri, în determinarea duratei activității, și așa mai departe. N. (În măsura în care și la fel de limite, atâta timp cât aceste puteri, drepturi și obligații nu se aplică, nu atingeți, nu slăbesc drepturile, responsabilitățile, competențele altor manageri nu depășesc organizație);

• valabilitatea transferului de fonduri și resurse, precum și drepturile, privilegiile și beneficii (etice considerate transfer manager voluntar toate cele de mai sus, lipsit de etică - presiunea grosier în raport cu angajatul, cerințele încalcă normele de etică universale sau legea);

• progresul maxim (acțiune de management sau organizația în ansamblu etic în cazul în care promovează dezvoltarea organizației sau a unor părți ale acesteia, fără a afecta standardele etice existente);

• toleranța managerului de a ordinii morale, înrădăcinate în gestionarea altor țări și regiuni;

• combinație inteligentă a principiilor individuale și colective în management, de luare a deciziilor;

Într-un efort de a ține cont de specificul culturii de afaceri. Fondul Național „cultura de afaceri românesc“, a elaborat un document intitulat „Principiile Doisprezece de desfășurare a afacerilor în România“, invitând oamenii de afaceri pentru aprobarea următoarelor principii de relații de afaceri (a se vedea. Tabelul. 1).

Principiile etice generale ale relației de afaceri ar trebui să fie utilizate pentru dezvoltarea oricărei organizații, iar liderii propriilor sisteme etice.

Baza tratării