eseuri gratuite, turismul teză de licență în special ca obiect de control

concurență acerbă între organizațiile din industria turismului conduce la o noi modele de organizare și conducere a companiilor activitatii turistice, luând în considerare procesele de globalizare și de integrare a afacerii, care este asociat cu dorința de a obține un avantaj în desfășurarea cercetării de piață, de aprovizionare, producție, promovare, servicii de distribuție și de marketing, în îmbunătățirea profesionalismul personalului, pentru a reduce diverse riscuri. schimbări profunde și conflictuale în sfera de organizare a managementului serviciilor turistice a identificat un nou caracter al relațiilor administrative.

Prima caracteristică a turismului este „o mare adâncime de penetrare (turismul ca exista un fenomen ori de câte ori trăiește o persoană) și complexitatea interacțiunilor dintre elementele sale constitutive“ (12,84). Cele mai multe dintre întreprinderile turistice - dimensiuni mici, de obicei, întreprinderile turistice mari sunt create numai în zonele dens populate. În industria turismului o mulțime de întreprinderi de turism și organizații care au nevoie pentru a se potrivi într-un singur sistem de management regional, în cazul în care au ca scop asigurarea viabilității pe termen lung și competitivitatea pe piață. În consecință, în Organizația Turismului stabilește o dublă responsabilitate.

În primul rând, organizația responsabilă pentru rezultatele activității sale, acționează ca un organism de coordonare în oferta turistică a regiunii și este responsabil pentru activitățile turistice ale regiunii, în astfel de circumstanțe, cu ajutorul managementului ar trebui să fie elaborat strategia de dezvoltare, ca și întreaga regiune, precum și o organizație separată turism.

A doua și a treia caracteristici sunt strâns legate de primul, după cum supuse regimului de control regional.

Deci, unul dintre ele poate fi reprezentat ca „vagi și dificil de măsurat goluri.“ iar cealaltă este legată de „un impact limitat asupra regiunii“ (12.85).

Organizația de Turism este neprofitabilă, deoarece Nu se poate concentra asupra a face un profit, chiar și un profit pentru o lungă perioadă de timp, nu se poate folosi, deoarece profitul aparține regiunii. Eficacitatea unei astfel de organizații este determinată de faptul că este în măsură să efectueze în mod adecvat pentru membrii lor și pentru întreaga regiune serviciile necesare. Aici importante „abilități permanente pozitive de comunicare în cadrul organizației,“ în mod inutil. servicii individuale pentru membrii organizației nu sunt resimțite de ele în mod obiectiv. (12.85)

Organizația de Turism este angajată în afacerile publice, ca urmare, limitată libertatea antreprenorială a acțiunilor sale. În acest caz, sub formă de întreprindere de turism privat are prerogativa.

La nivelul de management al regiunii în turism are un efect redus, deoarece producătorii individuali de servicii sunt întreprinderi separate și independente.

Numai datorită unui comunicații bine stabilite și în profunzime motivație pe baza încrederii Organizației Turismului poate afecta în mod indirect companiile individuale.

O altă caracteristică a turismului este „o influență puternică din partea clientelei interesat“ (12,86)

„Pachetul turistic creat de eforturile multor organizații, fiecare dintre care are propriile metode de lucru, precum și nevoile specifice ale unei varietăți de scopuri comerciale. Realizarea de succes pe piață este posibilă numai în cazul în care toate părțile implicate în turism vor dezvolta obiective comune și vor adera la ele. „(5.77)

Este important să se stabilească, să mențină și în continuare formarea unei imagini pozitive, ajutând să influențeze așteptările consumatorilor și de ai motiva să călătorească.

Este necesar să se ia în considerare o astfel de funcție, precum complexitatea serviciilor turistice. Servicii turistice - un set de acțiuni specifice în sectorul serviciilor, care sa concentrat asupra securității și satisfacerea nevoilor turiștilor sau excursioniști, obiective turistice responsabile, natura și direcția de servicii turistice, turism, produs turistic, nu în contradicție cu principiile universale de moralitate și ordine (3108).

La momentul de față, există procese de globalizare și de integrare în managementul organizațiilor din industria turismului. întreprinderile individuale de afaceri turistice în alianțe strategice formă (lanțului hotelier Marriott International), francizarea (American Carlson Wagonlit Travel Agenții de rețea (include aproximativ 3,5 mii. companii)) etc.

Mai precis, „specificitatea produsului turistic, inseparabilitatea formarea efectelor sursei produsului turistic extern.“ (12, 86-87)

„Un impact semnificativ asupra calității serviciilor turistice sunt furnizate de factori externi, care sunt forță majoră, și anume natura nu depind de voința și acțiunile vânzătorului și cumpărătorului: vremea, condițiile de mediu, politica, evenimente internaționale „(5,77)

Turismul are o mare influență asupra unor domenii precum economia, ecologia, politica, care, la rândul său, un impact asupra turismului.

„Specificul cererii turistice - O altă caracteristică a turismului. Cererea de servicii turistice nu este uniformă în cele trei motive principale: 1) intangibilitatea și produsul turistic nesokhranyaemost, 2) diversitatea consumatorilor de servicii turistice, și 3) importanța deosebită a factorilor sociali „(12,88), și 4) variabilitatea (apendicele 1).

La cererea turistică este influențată de factori cum ar fi venitul, structura familiei, vârsta membrilor săi, educația și profesia lor.

* Câmpurile marcate cu asterisc sunt obligatorii!