Escaladarea litigiilor la alikspress

Anterior, am scris despre când și unde puteți deschide un litigiu pe site-ul Aliekspress. În acest articol ne vom uita la cum și când să agraveze litigiul (traduce contesta revendicarea).

Care este escaladarea conflictelor la Aliekspress?

Când și cum să agraveze litigiul Aliekspress?

În cazul în care vânzătorul a refuzat să se întoarcă condițiile propuse de dvs., puteți agrava litigiul, aceasta trecând astfel la AliExpress echipa.
Pentru a agrava disputa cu privire la produs click „Vezi detalii“ și va deschide o pagină cu informații detaliate despre dezbaterea deschisă.

„Inaspreasca disputa“ buton (escalada disputa) va fi activ, în cazul în care vânzătorul a oferit condițiile sau în cazul în 3 zile au trecut de la deschiderea unui litigiu. Merită să ne amintim că, în cazul în care vânzătorul este tăcut, apoi un litigiu de patru zile vor fi închise automat în numele dvs. și vă va returna suma totală sau parțială, în funcție de ceea ce ați selectat atunci când deschideți litigiul (rambursare integrală sau parțială).

Înainte de a agrava disputa (să-l transfere la o cerere) recomanda pentru a se asigura că valoarea compensației la litigiu este corectă (informații sunt afișate imediat sub butoanele), este posibil să se acorde un zero, astfel încât disputa de editare, re-intra toți parametrii.

Stările disputa pasionat de AliExpress
La escaladarea conflictelor la Aliekspress sunt diferite stări:
- Prelucrarea - agravarea Tratamentul inițial al litigiului;
- Se așteaptă ca răspuns alte party`s - un răspuns este de așteptat Vânzător;
- Se așteaptă răspunsul meu - cumparatorul este de așteptat să răspundă;
- Se așteaptă atât party`s răspuns - un răspuns este de așteptat pe ambele părți.

Disputa va fi, de asemenea sporit în mod automat, în cazul în care:
- 15 zile au trecut de la deschiderea unui litigiu, și nu a fost atins acordul dintre vânzător și cumpărător;
- timpul de livrare a expirat și ați indicat faptul că nu a primit bunurile.
Echipa privind soluționarea litigiilor AliExpress Examinați cu atenție întrebarea și dacă este necesar, puteți solicita mai multe informații prin trimiterea unui e-mail.
Cu privire la rezultatele unui litigiu, veți fi notificat prin e-mail.
Pentru informații cu privire la agravarea litigiului, puteți vedea, de asemenea, pe pagina de comandă.

Soluție pentru agravarea litigiului în favoarea cumpărătorului poate fi acceptată în cazul în care:
1) Vânzătorul fost de acord cu cerințele cumpărătorului;
2) Decizia privind deteriorarea litigiului a fost pronunțată echipa Aliekspress în favoarea cumpărătorului.

Termenul de examinare a Aliekspress litigiu deosebit de grav?

Momentul ascute, litigiul va fi o medie de 15-60 de zile. revizuire intermediară și o decizie cu privire la agravarea litigiului depinde de fiecare caz în parte și pe echipa Aliekspress volumului de muncă.

Pot edita escaladarea conflictelor la Aliekspress?

litigiu Sporit (revendicarea) privind Aliekspress nu pot fi editate, puteți anula un astfel de litigiu sau să aștepte soluții echipa Aliekspress.
Dacă doriți să modificați agravarea litigiului, în acest caz, nu peste ordinea timpului de protecție, puteți anula dezbaterea ascute, iar apoi deschide unul nou.

Cum de a anula escaladarea conflictelor la Aliekspress?

Dacă vă răzgândiți și să decidă să anuleze agravarea litigiului, faceți clic pe „Anulare arbitraj“ buton. Dacă otmenete agravarea litigiului, banii pentru comandă va fi transferată către vânzător.

În cazul în care agravarea litigiului nu este în favoarea cumpărătorului

Dacă faceți clic pe „Show Solution“, atunci există două butoane: „sunt de acord cu decizia“ și „nu, vă mulțumesc.“

Dacă faceți clic pe butonul „Sunt de acord cu decizia“, apoi începe un proces de restituire automată (de bani), dar dacă klatsnut la „Nu, mulțumesc“, atunci va fi oferit pentru a expune argumentele lor și termenii lor și va fi din nou echipa AliExpress dispută.