Elementele de bază ale procesului de comunicare

Acasă | Despre noi | feedback-ul

Ca sursă poate acționa persoane separate, grupuri de indivizi. Sursa este inițiatorul procesului de comunicare, care începe numai atunci când expeditorul este necesar pentru crearea și transmiterea unei comunicări. Expeditorul încearcă să determine în avans ce fel de impresie ar trebui să aibă un destinatar al mesajelor transmise nu există nici o garanție că destinatarul va înțelege numele expeditorului ca v-ar dori să dureze.

țintă de codificare - destinatarul trebuie să accepte mesajul în acest fel, care a fost alocată de către expeditor. În acest scop, un sistem de coduri - semne și simboluri interpretate în mod egal de ambele părți.

Mesaj - este informații sensibile și codificate în mod corespunzător. Un mesaj poate fi transmis la o conversație cu caracter personal, într-un discurs în fața unui public, prin presă, radio, televiziune, e-mail, etc. De obicei, mesajele -. Această afirmație sau texte. Dar, în comunicarea non-verbală poate fi o imagine de mesaj (semn de trafic, grafic, imagine sau diagrama).

22.Lichnost în sistemul de comunicare: parametri, tipuri de personalitate comunicativ.

persoană comunicativă ar trebui să aibă un număr de identitate individuală harakteristik.Kommunikativnaya caracterizată prin kognitivnymii motivațional

parametru funcțional parametrami.Motivatsionny determinate de nevoile de comunicare, ocupă un loc central în structura limbii în general de personalitate, comunicativ. El este un stimulent puternic pentru activitățile de comunicare și de la aceeași caracteristică de timp a individului ca comunicare lichnosti.Motivom de comunicare poate fi cauzată de nevoia psihologică de empatie, și a format pe baza instalației de comunicare este formată pe baza unor mijloace verbale și non-verbale de comunicare. Astfel, motivația prin intermediul unor mecanisme de influență asupra activităților de comunicare.

Parametrul Cognitive generate în timpul achiziției experienței cognitive

individuală. Cunoașterea sistemelor de comunicare contribuie la percepția adecvată a informațiilor,

și permite, în conformitate cu setarea de comunicare afectează opțiunea situatsiyu.Kognitivny ca se conecteaza parametrii motivaționale și funcționali.

parametru funcțional caracterizează competenței de comunicare. posesiune

mijloace verbale și non-verbale, capacitatea de a varia instrumentele de comunicare în

procesul de comunicare, construirea de propoziții și discursuri în conformitate cu normele

Codul de comunicare ales și „eticheta de vorbire“ reguli sunt caracteristicile

tipuri de personalitate de comunicare: 1. inițiativă dominantă stremitsyazavladet comunicant nu-i place să fie întrerupt, ascuțite, sarcastic, vorbește mai tare decât altele.

2. comunicant Mobile vhoditv ușor se mută de conversație de la subiect la subiect, spune el

o mulțime de interesant și distractiv, nu se pierde în situația nefamiliare comunicării.

3. rigide dificultăți comunicante confruntă cu kontaktoustanavlivayuschey fază de comunicare, apoi clară și logică.

4. introvertit nu se împărtășește caută să dețină inițiativa, dă-i timid și modest, constrâns într-o situație neașteptată a comunicării.

23.Individualnoe și dispozitiv instituțional.

comunicanți 25.Roli în procesul de schimb de informații

proces de comunicare 27.Obespechenie. Comunicarea ca un proces de comunicare.

28Kommunikativnaya, interactiv, partea perceptive de comunicare.

aspect Perceptual de comunicare - percepția unei alte persoane: caracteristicile sale externe, se potrivesc cu caracteristicile personale ale individuale și de a interpreta percepe acțiunile sale. Este vorba doar despre percepția cât de mult din cunoașterea celeilalte persoane. În termenii cei mai generali, se poate spune că percepția unei alte persoane indică percepția caracteristicilor sale externe, coroborarea acestora cu caracteristicile personale ale individului și o interpretare a perceput pe această bază a acțiunilor sale. O comparație cu cealaltă persoană se efectuează ca în cazul în care cele două părți: fiecare partener se aseamănă cu altul.

26. Conceptul de comunicare eficientă. Feedback ca un mecanism pentru a asigura durabilitatea și eficiența comunicării.

28.Kommunikativnaya, interactiv, obscheniya.Obschenie partea perceptive - un proces cu mai multe fațete de dezvoltare a contactelor între oameni, creează nevoia de activități comune. Comunicarea include schimbul de informații între membrii săi, care pot fi caracterizate ca o parte de comunicare de comunicare. Al doilea aspect al comunicării - comunicarea interacțiunii - partajarea în procesul de exprimare este nu numai cuvinte, ci și acțiunile și comportamentul. Și, în sfârșit, a treia parte își asumă percepția de comunicare pentru a comunica între ele.

Într-un singur proces de comunicare este, de obicei, emit trei laturi: comunicare (transmitere de informații); interactive (interacțiune) și perceptive (percepția reciprocă).

Aspectul comunicativ al comunicării - este transferul de informații.

Procesul de comunicare este nu numai „fluxul de informații“, dar, de asemenea, un schimb activ de informații. Un rol special pentru fiecare participant la comunicare joacă un importanța informațiilor furnizate, aceste informații nu este numai acceptată, dar a înțeles, înțeles.

partea de comunicare interactiva - interacțiunea oamenilor cu ajutorul organizării de activități comune, comunicare interpersonală, și anume un set de relații și influențe reciproce de oameni.

30. Bariere de comunicare. Fiecare persoană familiară cu situația atunci când cuvintele spune el, „nu ajung la“ însoțitorului său, sau „ajunge“, dar ele sunt percepute în mod incorect. Sub bareramobychno comunicativ înțeles tot ceea ce împiedică comunicarea și îl blochează eficient. În orice formă de activitate umană - în politică, economie, cultură, etc. - să prezinte propriile bariere.

Bariere „umane“. Cauza principală a barierelor de comunicare - omul însuși. bariere de comunicare „umane“ pot fi împărțite în fiziologice (se realizează prin diferite sisteme senzoriale: auz, viziune, piele-tactil simte Chemoreception (miros, gust), thermoreception (senzație de căldură și frig)) și socioculturală (din cauza apartenenței la o anumită comunității etnice, culturale, profesionale și alte sau un număr de comunități în același timp).

concluzii practice pot fi rezumate după cum urmează:

-este important să avem o înțelegere corectă a psihologiei și cultura oamenilor cu care comunicarea se realizează; Postările trebuie să fie luate în considerare din perspectiva beneficiarului, să se concentreze pe destinatarii mesajului, interesele sale, sentimentele și prioritățile; -nuzhno folosesc diferite mijloace de furnizare a mesajului; ar trebui să caute un feedback în procesul de comunicare și reconcilia acțiunile lor cu răspunsul destinatarului. Practic, toți oamenii, este important să fie în măsură să comunice în așa fel încât ei au înțeles corect că cuvintele lor nu sunt îndeplinite cu un perete de neînțelegere, de a fi ascultat și auzit. Pentru setul-lor oameni capacitatea de a „oferi“ un aviz, punct de vedere, cunoștințele lor de a partenerului - partea a profesiei, astfel încât acestea ar trebui să acorde prioritate problemei barierelor de comunicare și de a îmbunătăți abilitățile de a le depăși.

31.Ponyatie, caracteristici de comunicare tipuri și într-un grup mic. Următoarele tipuri de comunicare: interpersonale, de grup și de masă. Fenomenul de comunicare de grup are loc în primul rând printr-o comunicare directă între oameni în grupuri mici. mic grup denumit în mod obișnuit ca un număr mic de persoane care se cunosc bine și sunt în mod constant interacționează unele cu altele. Semne de grupuri mici: abilitatea de -kontaktnost- a fiecărui membru al grupului să comunice unul cu celălalt, să primească și să evalueze schimb de alte informații, integritate; c otsialnaya și comunității psihologică a indivizilor din grup, care permite să le perceapă ca o singură unitate; Compoziția -Stabilitate datorată în primul rând individuale unicitatea și indispensabilitatea participanților;

Practica a studiilor experimentale arată că limita superioară a benzii poate fi de 10 și 20
Varietatea de grupuri mici. Primar și secundar. în conformitate cu Charles Cooley, grupul primar - este în primul rând o familie formată din părinți și copii. Ea are caracteristici similare ca grupul de la egal la egal, mai ales care apar in copilarie si maturitate timpurie. grupuri mici secundare - comunitate în care contactul direct este mai mică decât în primar, cât și pentru comunicarea între membrii grupului folosit diverse „intermediari“, cum ar fi mijloacele de comunicare. Formale și informale. mic grup formal - un membru al grupului și relația care sunt determinate de reglementări formale și aranjamente, stabilite din exterior. Un exemplu de grup formal mic poate servi ca o echipă de lucru, clasa de școală. grupuri mici informale - astfel de grupuri apar spontan, statutul și rolul care derivă din acestea nu sunt prescriptive, nu este dată de relația sistemului vertical.

Pe durata existenței unor grupuri de timp alocate (seminarii, întâlniri), și (grupuri de familie, de muncă și de studiu) stabile.

Funcția. Comunicarea într-un grup mic, în plus față de informative, următoarele funcții: formarea consimțământului, asigurând o acțiune concertată, plierea cultura specială a grupului. Cea mai importantă funcție de comunicare într-un grup mic, nu numai că efectuează schimbarea atitudinii sau membru al grupului de comportament sub influența stimuli externi, dar pentru a atinge un anumit grad de acord. acțiuni concertate, înțeleasă ca un efort comun concertat, grupul pur și simplu imposibilă fără o comunicare eficientă. În grupuri mici de oameni interacționează unii cu alții în mod diferit decât cu străinii. Ca urmare a acestei comunicări este stabilit de comunicare, care include un limbaj special, norme și reguli de comportament, tradiții și ritualuri. Astfel, comunicarea în cadrul grupului îndeplinește funcția de schimbul de informații între membrii grupului și un set de caracteristici care vizează menținerea relațiilor, pentru a menține starea grupului.

Conceptul 32. Semnul. Conectați-vă ca mijloc de transmitere a diferitelor tipuri de informații.

În linii mari, semnul - este orice fenomen fizic cu interpretarea convențională sau subiectivă, care de obicei depinde de mediul.

Semnul are următoarele caracteristici principale:

Are o expresie materială;
Ea are o valoare;
Acesta informează despre ceva diferit de ea;
Acesta este utilizat pentru transmiterea informațiilor;
care funcționează într-o anumită situație semn.

Semnul are o latură interioară a structurii exterioare și. Partea exterioară - acesta este semnul shell materialul. Subiectul, care acționează ca o marcă, are întotdeauna o anumită formă pentru a fi percepută, capabil să înregistreze și să transmită informații în timp și spațiu. Gestuală, lumina de trafic, mare pavilion cod, sunetul de exprimare nu poate servi drept semne pentru document. Documentology numai asociat cu caractere fixe primite în scris sau în alt mod. Partea interioară a semnului - este valoarea sa. Acest lucru este diferit de alte semne fizice.

Între semn și obiectul pe care îl desemnează, de regulă, nu există nici o asemănare. Legătura dintre semn și obiectul poartă o persoană. Oamenii în cele mai multe cazuri, pentru a aranja, în utilizarea anumitor semne și sistemelor de semne. Semnul este utilizat pentru transmiterea și stocarea informațiilor este un mijloc de comunicare. Prin urmare, valoarea semnelor trebuie să fie clar pentru toți participanții procesului de comunicare. Până în prezent, semnele nu sunt înțelese (nu decriptat) de către destinatar, mesajul nu poate fi văzut, și, prin urmare, documentul nu poate îndeplini funcția sa esențială - să fie o sursă de informații și mijloace de comunicare. Un semn există un anumit sistem de semn. După cum a învățat de la ea, el poate pierde sau schimba sensul lor.