drepturile consumatorilor de pe Internet

Metoda de vânzare la distanță de bunuri sau prin Internet sugerează că contractul de vânzare nu este cunoașterea directă a consumatorului de a achiziționa bunuri sau o probă.

Sursele de informații despre produs aici servesc drept cataloage, broșuri, broșuri, fotografii, diverse mijloace de comunicare, site-uri de internet, comentarii, etc. În plus, vânzătorul înainte de semnarea contractului trebuie să se acorde consumatorului necesar pentru a lua o decizie cu privire la cumpararea de informații cu privire la principalele proprietăți de consum ale produsului, producătorii și vânzătorii acestuia (locația, numele corporativă completă), prețul, condițiile de achiziție și procedura de plată a bunurilor, sa livrare durata de viata. raft sau perioada de garanție, precum și pe perioada în care oferta este valabilă la încheierea contractului.

În metoda de a achiziționa bunuri prin Internet, la momentul livrării către consumator în mod necesar, în scris, informațiile sunt prezentate în două forme:

1. Acesta este un produs tradițional al informațiilor menționate la art. 10 din lege,
2. Un specific și foarte important pentru informațiile cumpărător cu privire la ordinea și calendarul de returnare a mărfurilor. Faptul este că, în conformitate cu art. 26-1 consumator are dreptul să refuze bunurile în orice moment înainte de transfer și, după transferul de bunuri - în termen de șapte zile, în cazul în care în cazul în care informațiile scrise cu privire la aceasta nu a fost dat în livrarea - în termen de trei luni. Este clar că acest lucru este un produs fără dezavantaje, de aceea este supusă condițiilor pe care le sunt deja familiare element. 25 din lege. De asemenea, nu renunta la calitatea mărfurilor. având proprietăți individuale specifice, care pot fi utilizate numai și exclusiv un consumator specific.

În cazul vânzării la distanță de calitate necorespunzătoare a mărfurilor care fac obiectul regulilor generale ale pe care le cunosc deja.

Protejarea drepturilor cumpărătorilor în Internet

Ca regulă generală, plata de cumpărare prin Internet are loc în același timp cu cumpărătorul. Cu toate acestea, există situații în care consumatorul este obligat în temeiul acordului de a plăti anticipat costul integral al bunurilor sau o parte a acesteia. De exemplu, este necesar pentru tine scumpe lucruri care vânzătorul nu este disponibil, dar el este dispus să-l cumpere de la producător sau importator pentru tine, sau, cum se spune, sub comanda.

Acest acord este punct foarte important cu privire la transferul mărfurilor la termenul de consum. Și vă permite să încălcarea de către vânzător să-i arate una dintre următoarele cerințe:

• transfer de bunuri plătite în termenul stabilit a noului consumator,
• returnează suma plății în avans.

De vânzătorul poate fi necesar ca o compensație integrală pentru daunele cauzate de încălcarea termenului de transmitere a mărfurilor pre-plătite, desigur, dacă este cazul.
Aceste cerințe trebuie îndeplinite de către vânzător timp de zece zile de la data prezentării lor și să nu fie îndeplinită numai în cazul în care vânzătorul dovedește că mărfurile încălcare calendarul de transport preplătite a avut loc din cauza de forță majoră sau din vina utilizatorului.

În plus, magazinul comerciant online este imperios necesar pentru a recupera o sancțiune (amendă) în mărime de 0,5% din plata în avans a mărfurilor pe zi de întârziere. Penalizare (fin) se recuperează din ziua în care, conform contractului de transfer de bunuri înainte de data transferului efectiv sau înainte de data de satisfacere a cerințelor consumatorului ar trebui să fie efectuate reintroducă suma de pre-plătite.

Cu toate acestea, ar trebui să fie luate în considerare. că, în conformitate cu drepturile consumatorilor pe internet, valoarea maximă a unei astfel de pedeapsă (amenda) nu poate depăși suma de plată în avans pentru bunurile.

Aceste reguli se aplică, de asemenea, în cazul, dacă vă decideți să cumpere eseu. Aveți întotdeauna dreptul de a solicita punerea în aplicare a drepturilor consumatorilor drept pe Internet.

articole asemanatoare:

Alo Da, într-adevăr, prin toate conturile banii este plecat pentru totdeauna. Teoretic, puteți scrie o declarație la poliție. În fiecare centru regional în departamentul de poliție acolo, sau cel puțin una sau două persoane implicate în lupta împotriva criminalității cibernetice și a fraudei pe Internet. Suma pentru care sunt „divorțat“ nu este mare, ea nu poate fi în valoare de ea pentru a merge la poliție și să scrie o declarație. Cu toate acestea, pot spune din propria mea experiență. Într-un caz, am plătit bani prin intermediul internetului și a dispus de servicii nu au primit. Doar a scris vânzătorul său este scrisoarea foarte convingătoare că în cazul în care banii nu se întoarce, apoi a scrie o declarație la poliție. A scris o detaliată și foarte convingătoare. Ea a lucrat. Un agent de vânzări lipsit de scrupule dintr-o dată a făcut de contact, a returnat banii și a oferit scuzele sale. Ie și mai convingătoare decât scrieți vânzătorului o secvență de acțiuni menite să prevină activitatea frauduloasă, cu atât mai probabil că vânzătorul va gândi și va returna bani sau bunuri în suma totală revendicată. Nu există nici o garanție absolută că o astfel de scrisoare ar lucra, dar merita. Cu cât va dura nu mai mult de 30 de minute.