Disciplina în echipa

Disciplina (de la DISCIPLINA latină -. Consecvența, rigoarea) -svoevremennoe și punerea în aplicare corectă a normelor și obligațiilor, respectarea legilor și reglementărilor adoptate de economic și ocuparea forței de muncă. Această definiție oferă „modernă Dicționar de economie“. În orice grup, chiar dacă acesta este format din 3-4 persoane, în timp, se pune întrebarea de ce un angajat încetineala departe cu, în timp ce alții fac o remarcă pentru o zi raportul deținut.

Care ar trebui să fie lider, pentru a alege echipa muncitori individuale, pentru a le motiva performanțe mai mari, disciplina și regulamentele interne? E greu să fii bun pentru toate, să rezolve problemele care apar de nicăieri, mijloace democratice, adică, în nici un fel. Dacă sunteți un manager, sunteți responsabil „pentru toți“, indiferent dacă vă place sau nu.

Șeful stabilește în ansamblu tonul, stilul, face ca vremea în cele din urmă. Ei se uita la tine si te uiti in jur. Pe baza feedback-ul dvs., și sunt ghidate de comportament. Deci, nu se plâng de imperfecțiunea naturii umane și de a începe să te disciplinezi. După ce ați fost de acord cu el, încă urmați câteva reguli simple.

Cu toată diversitatea, există doar două opțiuni, ca urmare a care poate deveni un lider. Prima opțiune - atunci când liderul trece prin toate etapele unui parcurs profesional în compania unui angajat obișnuit la unitatea de cap. A doua variantă - atunci când un lider ia înălțimi de conducere în noua organizație. Cu toate acestea, nu există nici un lider poate pândesc o nouă provocare - toate (sau aproape toate) că el vrea să facă, imediat se confruntă cu cultura corporativă a echipei, pe care el trebuie să supravegheze.

Și, în primul și în al doilea caz, un instrument-cheie pentru promovarea deciziilor lor de management este distanta, deoarece acesta este un control obligatoriu. În managementul subordonaților, acest element permite managerului să vadă situația din exterior, nu „comandate“, pentru a efectua un control și o sală de constatare de manevră. De asemenea, distanța afectează în mod semnificativ subordonatilor, cerând îndrumarea și limitele comportamentului acceptabil, înfierbântați de răcire și imobilizării justiția cererii de vârf. În general, distanța face ca personalul să se comporte corect și decent.

Cu toate acestea, nu ar trebui să uităm că grija față de subordonații săi, să colaboreze la proiecte noi si interesante, creând o stare de spirit festiv, etc. Ele sunt, de asemenea, elemente importante. Distanța în orice caz, nu înseamnă că pentru alții ar trebui să fie tratați cu dispreț și aroganță. Distanța - Această opțiune de educație, care permite să lucreze și să se distreze. Prin urmare, în cazul în care distanța nu este, managerul trebuie să-l restaureze. Dacă distanța este - nu este necesar să se verifice puterea.

Știi diferența dintre managementul orienteering? În orienteering sunteți în căutarea pentru o soluție, și în procesul de cross-country rula pune în aplicare talentul și a obține plăcere. Și în decizia de gestionare ar trebui să fie în prealabil. Și nu numai tu, ci și angajații.

Aceasta, în primul rând, înseamnă că toate regulile, procedurile, acțiuni acceptabile și inacceptabile, criterii de performanță, precum și pentru măsurile de sprijin și de stimulare, ar trebui să fie cunoscute înainte de angajat. El nu trebuie să ghicească, nu ar trebui să arate. El trebuie să știe nu numai cum să acționeze, dar, de asemenea, limitele propriilor lor puteri. Principiul Pareto în 80 de cazuri dintr-o sută - cum să te ocupe în alte 20 - cum să se ocupe cu ajutorul ghiduri. În al doilea rând, cunoașterea condițiilor și principiilor necesității de a sigila acordul. Prin urmare, cu toate legile interne, instrucțiunile oficiale și ordinele date pentru a introduce „sub semnătura.“ Acest lucru are un sens profund birocratic. Acum, nu numai că nu știi ce este bine și ce este rău, dar, de asemenea, angajații dumneavoastră.

Există încă o serie de detalii care trebuie spus.

1. Davshe cuvânt - stai. Nu da promisiuni goale, și dacă da - pentru a efectua, în îndeplinirea promisiunilor și disciplină - lucruri legate în mod direct.

2. Du-te la „tu“. Acest lucru ar trebui să fie făcut, indiferent dacă sunteți mai tineri sau mai în vârstă decât subordonații dumneavoastră, indiferent dacă a făcut în numele tău toată echipa după nume sau pur și simplu prin nume, au fost mult timp familiare sau cunoștință recent. Simplu și respectuos „tu“ are un impact enorm asupra angajaților și disciplinată.

4. Țineți lovitură. Fără îndoială, manifestarea emoției umane normale, surpriza, furie, confuzie, slăbiciune, nu orice lider mai uman. Dar dreptul de acest lucru, nu ai. îndoielile lor, ar trebui să vă păstrați - acasă sau la psihoterapeut.

5. Tonul face gheata. Un fapt incontestabil că strigătele de teamă capul tuturor subordonaților, deoarece nici unul dintre personalul nu vrea să fie tras într-un conflict sau să fie umilit public. În același timp, subordonații știu că manifestarea acestor emoții din partea conducerii este un semn al pierderii controlului. Amintiți-vă că orice conversație într-o voce ridicată arată într-un fel vulnerabilitatea ta, care, la rândul său, va reduce distanța companiei.

6. Șeful „arderea“ a casei. Ghidul nu ar trebui să bea și să se joace cu subordonații. Desigur, că cineva are nevoie de mai mult control, și cineva - doar pentru a ajuta sau doar să se distreze. Cu toate acestea, din păcate, în cele mai multe cazuri, distracție în comun (timp liber) de conducere și subordonat din ce în ce divide decât unește. Prin urmare, ca și în cazul în care capul nu vrea să „lumină“, ar trebui să păstreze distanța.

Contabilitate și control

Deci, ai colectat, și ofițeri înarmați cu informații utile. În general, toate sunt gata pentru realizările de muncă. Dar disciplina nu este de ajuns, ea necesită o atenție constantă și de sprijin, de contabilitate și de control. La prima vedere, oamenii - pentru a ține cont de materialul complex, deoarece acestea sunt foarte mult subiective. Dar picătură emoțiile, adică, interesul nu este lumea interioară, ci doar un singur comportament, și comportament referitoare exclusiv la disciplina muncii. Regulile de conduită sunt întotdeauna simple.

Managementul timpului va arăta întotdeauna cât de încărcat personalul. Timpul - indicatorul cel mai obiectiv și neutru al ceea ce se întâmplă. „Precizia - politetea regilor.“ Prin urmare, trebuie să fie în mod necesar executat toate regulile temporare: vin, plecat, și a promis - nu a avut timp - a avertizat. Și nu există nimic care Codul nostru Muncii măsoară toate accident vascular cerebral majore patru ore întârziere. În cazul în care angajații dumneavoastră respecta timpul - totul merge conform planului. În cazul în care tulburare a lungul timpului - este necesar să se schimbe ceva.

Uniforme medici, instalatori, agenții de vânzări o dată și pentru toate închide imens decalaj apariția disparitate dintre angajați a acceptat standardele corporative. branduri de îmbrăcăminte vândute pe vânzător - cerințele companiei - Liderii comerciale de lux. Un angajat al băncii de orice sex, este ușor de determinat de un costum albastru strict. Managerii de mijloc de mari companii internaționale să învețe de la mii de ... pe un tricou roz. Chiar și funcționarii publici - mass-media costum corporative culori discrete - sunt obligați să introducă reguli de aspect, nu numai pentru ei înșiși, ci și pentru vizitatori.

Dacă aveți tot mai ușor, abordarea clasică a genului - top alb, negru de jos, umeri acoperite și gât. Având în vedere că tendința principală a codul vestimentar în ultimii ani - liberalizare, trebuie doar să se asigure că totul a fost frumos: păr curat, tricou sau hanorac, pantofi de lustruit proaspete.

Pentru limba nu devine un inamic, discursul este urmat de toate, peste tot și mereu. Pentru încălcări ale ritualuri și tradiții lingvistice în mod tradițional includ blasfemii. S-ar părea că nu suntem incluziunea deviante - și o regulă regulă obligatorie imuabile, dar nu este atât de simplu. Au existat situații în care organizațiile cunoscute muncitori au susținut că au blasfemii - norma.

Un alt criteriu important pentru tulburare (dar nu surprins) - aceasta este o minciună. Cheating fiecare moment îngrijorătoare. Acest lucru înseamnă că angajații sau se tem să spună adevărul sau a ascunde de gestionarea problemelor grave. Și, de fapt, și într-un alt caz, minciună demonstrează o lipsă de loialitate, încredere și posibilitatea unei crize, în orice moment.

Două cuvinte despre EVALUAREA

Uneori se pare că managerii Remarci pentru a controla disciplina și evaluarea performanțelor angajaților de lucru nu este suficient, iar apoi au stabilit pe o măsură extremă - EVALUARE. Astăzi, instrumente și proceduri EVALUAREA - obiectul unor analize minuțioase și dezbateri în presa profesională. Această tendință la modă și popular reflectă speranța pentru o evaluare obiectivă a performanței personalului.

Orice încercare de a transfera experiența acumulată în afaceri mari în întreprinderile mici și mijlocii să conducă la un rezultat foarte ciudat - oamenii iau infracțiune și se lasă. instrumente de evaluare dure și resurse pentru a menține oamenii într-o evaluare dură din sectorul real nu au: un salariu mic, pachet de beneficii condiționată. De aceea, nu sarcini speciale și resurse suficiente, nu este necesar să se verifice puterea echipei. El nu se ridice în picioare.

Concluzii desen, putem spune că pentru a obține disciplina în echipă poate fi doar prin educație atât a liderului și educarea angajaților săi. Acesta ar trebui să ia în considerare astfel de factori importanți precum distanța, timpul, limba, codul vestimentar, comportamentul și pregătirea psihologică. Nu e de mirare ei spun că disciplina Suvorov - mama victoriei.