Diagnosticul de semnale slabe - studopediya

Una dintre particularitățile activității liderilor că tensiunea muncii lor, excesul de informații le forța să fie distras de la vtoroste-spumă, semnale slabe, ghidate doar de puternice și relevante-mi au fapte și evenimente. În plus, managerii împrejmuită de la periferia organizării structurale a nivelurilor intermediare, mânerul-drivers link-uri de mijloc și de jos. Venind la el informații, de regulă, în cele mai multe cazuri, este limitat și inexacte. Rapoartele de ka-FIR evenimentele de pe prima linie a organizației, între departamente, în cazul în care ajung și ele, cu impunerea unor interese personale și de grup să conțină conținuturi și timpul necesar pentru informațiile.

Din aceste motive, orice manager într-o oarecare măsură, înșelat etsya despre exact ceea ce se întâmplă în organizația sa. Cu cat mai mare ORGA-nization, cu atât mai mult este ramificat, cu atât mai mult pe căi greșite este primul cap. Prin urmare, consultantul are posibilitatea de a compensa astfel de neinformirvannost sau psevdoinformirovannost clientul său, prin propria lor de diagnosticare de observare. Acest lucru este valabil mai ales a acelor semne de evenimente care, în acest context, prefer să numesc semnale slab-ent.

Semnalele slabe există semne ale unor evenimente, fenomene care nu sunt percepute de către sistemul de management actual, dar sunt importante după câștigul lor. Că semnalele slabe vorbesc spre supărarea și-l supărare, atunci când acestea au devenit puternice: „! La urma urmei, ar putea fi prevăzută-do“ sau „A fost aceleași semne!“

Semnale slabe - este subevaluat avertisment din viitor. Spre deosebire de un consultant la organizarea lucrătorilor, acestea sunt în fundal, adică. E. sunt atributele obișnuite ale mediului. Ei nu apreciază timpul din două motive: ele nu ajung la factorii de decizie (factor de decizie); Și au mers, dar nu sunt percepute de către factorii de decizie ca fiind ceva semnificativ.

Mișcarea semnal slab poate fi reprezentată prin următoarele elemente: sursa de apariție -> canal -> praguri (sau defecte) susceptibilitatea DMP-bilitate -> efecte. Toate obiectivul de mai sus este prezent aici

tively, subiectiv doar unul, dar cel mai important element - canalul de semnal slab. De fapt, problema reduce consultant în primul rând la crearea unor astfel de canale.

Canalizarea semnalelor slabe este supusă unei astfel de calitățile lor:

Profesionalismul consultantului este abilitatea de a detecta slab-singular-semnale și ajustând o versiune consolidată la DM. Este similar cu capacitatea artistului de a capta aproximativ 30 de nuanțe de culoare neagră în BPR-nume ca orice alte mai mult de 3-4 nuanțe nu percepe.

Există un tip de semnale slabe, care sunt la același nivel de organizatie perceput ca fiind foarte puternică, dar, atingând cel mai înalt nivel este atât de slăbit încât acestea devin invizibile. Un exemplu tipic -zhaloby cumpărători. În timpul orgdiagnostiki Puteți auzi o mulțime de magazin angajat EPU-Minani despre problemele lor, în cooperare cu achiziționarea telyami: trecut se plâng în mod repetat, cu privire la lipsa de una dintre pozițiile de Al-sortiment, in timp ce managerii sunt convinși că pozițiile deficitare din portofoliul lor nu este.

Pregătirea unui raport privind orgdiagnostike, am inclus într-un set de astfel de fapte, DO-Naco a pus o altă problemă: cum și de ce există un cheag de sânge într-un pasaj de comunicare a informațiilor de jos în sus? Și completat acest articol o întrebare companiilor mi-nedzhmentu în cazul în care există astfel de cheaguri și modul în care o altă companie

fel afectează organizarea de manipulare, cu privire la valabilitatea re-soluțiilor de conducere? Sa dovedit că vânzătorii informat despre problemele-ME șeful Secției destul de puternic, energic, cei cu mult mai puțin de presiune a vorbit cu managerul de magazin, acesta din urmă este la întâlnirile sale cu managerul de vânzări a pus această problemă la ultimul loc printre preocupările lor (senzație de apăsare în sălile , dificultăți de transport, furt, etc.). Prin urmare, directorului comercial, dintre care depindea de rezolvarea acestei probleme, ca fiind ceva important și relevant inexistentă.

Am dat exemplul slăbirea semnale puternice, iar acum un alt exemplu semnale -izolirovannost slabe.

Directorul general a asigurat că calitatea proastă a întreprinderii cauzate de uzura a echipamentului numai. Am învățat jurnalele și sarcini observații, care sunt efectuate către supraveghetorul de deplasare pe podea magazin. Cele mai multe dintre aceste comentarii, greutate și munca-Teramo a subliniat nerespectarea HN distsipli tehnologice, iar acest lucru a cauzat cea mai mare parte a căsătoriei. Și directorul general, desigur, Udi Vila aceste informații sunt incluse în raportul meu. Dar mai important este ca întrebarea Xia pentru el: de ce nu știa despre asta? Un caz a fost că între nivelurile de control mai ridicate și grassroots nici o interacțiune în sus. Propulsia-top zheniya sunt produse în cantități mari și la timp, dar din cauza tradițiilor nu a considerat că este posibil să se informeze managementul superior despre problemele lor ( "excepția lucrătorilor nemulțumire față de salariu și bonus). Dar ea nu a dat seama conducerii să se uite în aceleași reviste, și chiar și în general sunt discutate cu liderii -Despre bază de probleme de calitate a produsului. În caz contrar, du-te-vorbind, în acest caz, avem de-a face cu o pauză de comunicare pe verticală, din cauza cărora aceste semnale nu ajung la managementul.

Vedem că eșecul sistemului de management de a recunoaște, otse Niva și să aducă semnale slabe la factorii de decizie este un factor important de risc pentru organizație.

Noi consultant are 4 surse principale de venituri, cum ar Signa pescuit:

Nu știi niciodată de unde puteți obține cele mai problematice din semnale slab-singular. Desigur, că este de multe ori se confruntă cu consecințele grave ale subestimarea organizațiilor de management semnale slabe din întreaga lume care caută și găsirea unor modalități diferite de a le capta în timp util. La fabrici, „Wohl-in“ și „Ford“ Am observat în magazinele care lucrează cu „contact-om“ icoana, or. E. O persoană care poate fi contactat. I-am explicat că este sociabil, bine privit „oameni mye că colegii lor de lucru raportează cererile lor la supraveghere, dorește, astfel ca acei oameni care au încrederea colegilor și superiorilor, într-o generalizată sau literală a trecut în mod direct aceste informații la nivel de directori.

Există, de asemenea, o astfel de metodă - „parașută“: Director general din timp în timp pentru a discuta problemele cu media angajaților companiei la locul de munca lor.

Desigur, trecerea semnalelor slabe depinde foarte mult de tipul culturii organizaționale, în special cu privire la puterea de la distanță în organizație. Eu nu fac

vorbind despre șansele de livrare de înaltă calitate a semnalelor slabe ale serviciului și DMP masă de mii ca consultanți de management invitație - avem cu tine. Noi lucrăm și cu semnale slabe nu se limitează la diagnosticul, dar oferă măsuri de management pentru a rezolva această problemă, precum și coaching-ul pentru a dezvolta abilitățile de lider în percepția semnalelor slabe.

Există pericolul de exagerare și chiar blasfemii consiliere pa-roboții în această direcție. Acestea includ astfel de erori: Consultant-nyal semnal important pentru un episod izolat; accidente aleatorii; Prizna-ing tendințele care au izbucnit repede în locul apariției lor, și așa mai departe. N. O modalitate buna de a promova activitatea în organizațiile cu slab semnal-mi este introducerea acestui concept de valoare. Liderii sai invata repede, au început să folosească în practică, și, astfel, nu numai că-devel vayut viziunea sa periferică, dar, de asemenea, pentru a seta restul.

Puterea managementului dumneavoastră - în răspunsul său la semnalele slabe. colegii Greutate Ba-Shikh intră în criză tocmai pentru că el nu poate și nu caută să lucreze cu semnale slabe. Și nu doar pentru că acestea sunt supraîncărcate cu semnale puternice și clare, dar, de asemenea, pentru că nu posedă o astfel de noțiune. Spre deosebire de tine. Ia-o imagine a artistului, uita-te la live-ing scena Ulich, care a venit la egal la egal în vizitator. Intreaba-te: Ce pot să văd în ea, astfel încât este greu de observat majoritatea celorlalți oameni? Încercați cu privire la rolul lui Sherlock Holmes, care credea că punctul de vedere al unui mic detaliu poate schimba imaginea de ansamblu a ceea ce se întâmplă.